Avis clients de FRANCO PIECES

9,7 /10

Basée sur 257 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "FRANCO PIECES" se distingue par la rapidité de son service et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des expéditions effectuées le jour même et des délais de réception souvent inférieurs à 24 heures. Les produits proposés sont décrits comme conformes aux attentes, avec une qualité appréciée, permettant ainsi de résoudre efficacement divers problèmes techniques. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 2 et 4 étoiles

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Gianni M.

Publié le 31/01/2025 à 16h36 suite à un achat du 15/01/2025

Sarebbe da cinque, peccato per un piccolo inconveniente con la spedizione!

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 03/02/2025

Grazie per il suo commento, Gianni. Ci scusiamo per i disagi subiti durante la consegna del suo ordine. Grazie per la fiducia e il supporto.

Chloé Z.

Publié le 10/12/2024 à 13h11 suite à un achat du 04/12/2024

Efficace et très rapide. C'est top!!!

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 11/12/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience client optimale. Merci encore pour votre note de 4/5 !

Patrick G.

Publié le 04/08/2024 à 21h24 suite à un achat du 30/07/2024

Produit disponible et livré rapidement… mais il manque la possibilité de suivre l’avancement du traitement de la commande…

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 05/08/2024

Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la rapidité de livraison de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de commande et allons travailler à l'amélioration cette fonctionnalité.

massimo R.

Publié le 26/05/2024 à 18h12 suite à un achat du 21/05/2024

Je suis vieille france et je pensais avoir acheté le produit comme la photo. Dommage, ce n'est qu'une substitution. D'autres sites vendent le même produit que le votre, avec la photo du produit de remplacement. Je n'aurais pas acheté le votre sinon.

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 01/06/2024

Bonjour Massimo, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre achat ne correspondait pas exactement à vos attentes initiales. Toutefois nous nous efforçons à mettre un maximum d'informations avant l'achat et dans votre cas le produit est vendu comme une pièce compatible et non d'origine. Cela est bien noté chez Franco Pièces contrairement aux autres sites. Aussi votre commentaires nous permet de nous améliorer. Merci et bonne journée !

Alexandra V.

Publié le 04/05/2024 à 12h30 suite à un achat du 11/04/2024

Pas de problème avec Franco pièces par contre problème avec GLS le service de livraison.

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 11/05/2024

Merci pour votre retour Alexandra. Nous sommes désolés pour le problème de livraison rencontré avec GLS. Nous ferons tout afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous découragera pas de commander à nouveau chez nous. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. L'équipe FRANCO PIECES.

Jean pierre L.

Publié le 11/04/2024 à 16h36 suite à un achat du 13/03/2024

Du retard pour la livraison via le transporteur sinon la pièce était conforme, bien emballée et on m'a contacté par téléphone donc il y a un suivi et ça c'est super ! Merci à toute l'équipe ! Je recommande ce site !

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 12/04/2024

Merci beaucoup pour votre retour Jean pierre ! Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous sommes ravis que la pièce soit conforme et bien emballée, et que notre service de suivi vous ait plu. Nous espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien à vous, l'équipe FRANCO PIECES.

Denis C.

Publié le 25/08/2023 à 19h09 suite à un achat du 18/08/2023

Remarquable je recommande vivement car à côté de chez moi pour les pièces détachées soi-disant personnes ne pouvais en avoir car sa fait 7 ans que j'avais mon appareil . Bien moi je suis très satisfait de franco pièces car il ont trouvé et livré en moins de 72H vraiment vous pouvez leur faire confiance je l'ai recommande vivement

Réponse de FRANCO PIECES Publiée le 26/08/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous espérons pouvoir vous offrir la même qualité de service à l'avenir.

Marc P.

Publié le 03/03/2023 à 19h12 suite à un achat du 13/02/2023

Bonne expérience Le responsable n' hésite pas à faire des recherches de références de pièces pour satisfaire le clientPar contre le système de suivi de colis est à revoir car incohérent et ne correspond pas au transporteur ( indiqué Mycarrier et en réalité collissimo ) Matériel de qualité et envoi rapide

Acheteur vérifié

Publié le 10/02/2023 à 16h14 suite à un achat du 17/01/2023

Delais,livraisons,matériels,conseil,.RAS je reviendrai quand l'occasion se presentera

Bernard C.

Publié le 28/11/2022 à 10h20 suite à un achat du 14/11/2022

Communication rapide et facile, avec la société qui a informé de la date d'envoi du matériel avec une semaine de retard.

Gautier N.

Publié le 01/06/2022 à 18h15 suite à un achat du 06/05/2022

La pièce que nous avons reçue était conforme à notre attente.