Français 
S
Note : 5 sur 5
Ce prestataire est très sérieux
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Facilement accessible par téléphone et très utile pour trier le filet de sécurité
Y
Note : 4 sur 5
Top 👍
F
Note : 5 sur 5
J'ai acheté mon trampoline d'occasion, toute les pièces détachées sont disponibles. Apres commande des pièces, quelqu'un ma contacté pour être sur que ce soit les bonnes avant envoi. Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Prestataire sérieux et efficace
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié d'avoir pu joindre une personne de France Trampoline qui m'a conseillée de façon pertinente avant que je passe commande. J'ai juste regretté que les délais de livraison aient été plus longs que prévu mais lorsque j'ai à nouveau appelé France Trampoline, le nécessaire a été fait auprès de l'entreprise et la commande est ensuite arrivée rapidement
S
Note : 5 sur 5
Toujours une bonne expérience de travailler avec France Trampoline. j'aime passer commande par téléphone et j'ai toujours affaire à quelqu'un d'agréable, c'est traité rapidement il y a un bon suivi et les produits sont de qualité.
N
Note : 5 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, enfants et adultes ont bien profité de la tyrolienne en toute sécurité
G
Note : 5 sur 5
Super , retour du service après achat sur site en ligne !!! Merci encore
M
Note : 5 sur 5
Très réactif pour changer un élément abîmé.
O
Note : 5 sur 5
Un service après-vente hyper performant: on ma rappelée très vite, très à lécoute, une solution a été trouvée tout de suite facilement avec des conseils à lappui
je recommande sans modération! Un immense merci à léquipe!
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec rendez-vous : pratique
J
Note : 3 sur 5
Produit expédié un lundi jour de la commande, livraison prévue le mercredi , le livreur nest pas venu remis à vendredi idem, encore remis à lundi idem , livré le mardi par un livreur indépendant car dpd incompétent, France trampoline doit impérativement changer de société de livraison , sinon produit reçu de qualité aucune comparaison avec les produits vendus sur les sites discounts.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, en effet celle-ci a pris 7 jours ouvrés au lieu de 3 à 6 jours ouvrés annoncé en période estivale. En effet sur le suivi nous voyons qu'un complément d'adresse a été demandé afin de finaliser la livraison, il est important de bien renseigner votre adresse lors du passage de la commande. Nous restons à votre disposition au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30 du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline.
B
Note : 2 sur 5
Bien au téléphone, mais j'ai commandé d'abord sur le site un filet de trampoline.... et au bout d'un mois, ne voyant rien venir, j'ai contacté par téléphone où j'ai appris qu'il n'était plus disponible....j'ai été aiguillé vers un autre filet moins cher que j'ai reçu, mais pour l'installer il fallait défaire les noeuds pour l'accrocher (envoyer les attaches non nouées).
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous reconnaissons que la situation que vous avez vécue ne reflète pas nos standards de service habituels. Nous tenons à clarifier que le filet de trampoline que vous aviez initialement commandé aurait dû être retiré de notre site, car il n'était plus disponible. L'erreur est de notre côté et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant pour vous. Concernant le filet de remplacement que vous avez reçu, nous regrettons tout malentendu quant à l'installation. En réalité, il n'est pas nécessaire de défaire les nuds pour accrocher le filet. Il vous suffit de faire une simple boucle avec l'élastique dans la sangle du filet pour une installation correcte et sécurisée. Nous restons à votre disposition pour toutes question, vous pouvez nous contacter au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouvert de 9h00 à 12h15 et de 13h45 à 17h30, du lundi au vendredi. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
F
Note : 5 sur 5
Fourniture de qualité totale
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit dexcellente qualité
Q
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat, l'installation est plutôt facile, nos petits enfants adorent!
Y
Note : 5 sur 5
RAS. T bien
S
Note : 5 sur 5
Par encore installé...mais la qualité rien a redire
S
Note : 5 sur 5
Disponibilité, amabilité et professionnalisme lors d'un échange téléphonique pour conseil. Commande reçue dans les meilleurs délais.
C
Note : 5 sur 5
Vrai + de pouvoir commander des pièces détachées !
D
Note : 4 sur 5
Bon tapis de saut pour remplacement !
J
Note : 5 sur 5
parfait
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. La qualité est au rendez-vous. Le montage est long mais pas si compliqué que ça aux vues de certains avis. Les enfants comme les adultes sont ravis !
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bonne finition. Top qualité
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Très facile pour la commande et rapidité de réception
C
Note : 3 sur 5
Livraison DPD déplorable (annulation au dernier moment, informations incohérentes entre messages reçus et suivi en ligne du colis...)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire. Selon le suivi, votre colis a été livré en 6 jours ouvrés (expédition le 11/07 et livraison le 18/07). Dans le suivi le transporteur indique un retard de livraison, puis votre choix de se faire livrer en point relais. En effet la livraison en point relais a pris 24h supplémentaires, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Comme indiqué lors de la sélection du transporteur le délai de livraison en période estivale est de 3 à 6 jours ouvrés. Il est important de noter qu'en période estivale et pour les fêtes de fin d'année les périodes de livraison sont un peu plus long. Nous restons bien évidemment à votre service pour répondre à toutes questions au 05 56 36 04 62 ou par e-mail à contact@france-trampoline.com, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h45 à 17h30. Cordialement; L'équipe France-Trampoline
N
Note : 5 sur 5
Un bon trampoline
F
Note : 4 sur 5
Site ekomi peu optimisé pour téléphone. Commande France Trampoline expédiée rapidement mais livraison problématique via prestataire non recommandable. Proposer une option enlèvement directement a la plateforme éviterait bien des programmations de livraison non tenues. Sinon, trampoline de qualité. Montage facile. Structure très solide. La toile est un peu souple pour des sportifs. Le bandeau de finition pourrait être du plus bel effet avec plus de scratchs pour un bon maintien. Satisfait du produit.
M
Note : 5 sur 5
Tout cest très bien passé.
E
Note : 5 sur 5
très bon produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Top Très sérieux. SAV hyper réactif Les produits sont très qualitatifs
M
Note : 5 sur 5
RAS parfait
W
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, tout était super.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualitee. Livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Tout est super
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Satisfait. Mais vérifier de bien laisser le colis à la bonne adresse. Ici, le colis a été laissé chez mon voisin.
J
Note : 5 sur 5
La livraison sest bien passée. Je suis très contente de votre société ! À recommander très sérieux et professionnel !