France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Tous les avis
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
Du matériel de qualité et conforme à la commande
M
Miguel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2014
Efficace!
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Réception rapide du colis .. Toujours présent pour les conseils service client. Au poil !!!
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Parfait
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2015
Service excellent et rapide
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
Trampoline de très bonne qualité depuis que nous l'avons reçu tout le monde s'y amuse bcp adultes comme enfants. Le montage n'est pas très difficile et le trampoline est très solide. Le seul petit bémol pour le moment c'est les mousquetons en plastiques qui maintiennent le filet qui sont peu solide.
J
Jean-philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
Bonne prestation de livraison - Bonne notice de montage facile - Produit qui a l'air de bonne qualité (à juger avec le temps )
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
livraison rapide comme indiqué lors de la commande
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Très intéressant d'avoir un fournisseur Francais avec des bureaux pour tous les besoins (technique, conseil, SAV..) en France
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Très bon service
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Livraison très rapide. Le trampoline et son équipement semblent de qualité. Le tarif n'est pas négligeable mais jespère avoir acheté ma tranquillité en terme de fiabilité (à voir à l'usage).
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
respect de livraison bien respecté produits de très bonne qualité
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Très bon matériel, solide et de bonne facture. Instructions de montage claires.
E
Erwann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Personnelles très pro, et réactif le S.A.V exellent.
V
Valery C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Parfait sur tout rapport.
É
Étienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
très bonne livraison il nous manquait juste le scotch vert pour mettre sur les montants de protection du filet et les sangles qui se mette sur le pieds. Si jamais vous pouvez nous les renvoyer merci
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre directement sur votre portable afin de faire un suivi des pièces manquantes. Nous restons à votre disposition pour vous les envoyer. L'équipe France Trampoline.
J
Jc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Bonjour, Très bon site, informations complètes sur les produits. Trampoline reçu au jour convenu avec prise de RDV comme indiqué. Nombre de colis complet mais le fond du carton principal était troué, un sac de ressort s'est perdu : Prise en compte immédiate du SAV sur simple demande par mail et ressorts manquants relivrés sous 5 jours : Parfait ! Au niveau du produit (Booster 4,30m) rien à redire, très bonne qualité, montage facile, attention à bien respecter le sens des arceaux fibre de verre du filet de protection sous peine comme moi de devoir en retirer un pour le ré-enfiler (pas simple). 5 étoiles évidentes.
B
Baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Rapidité, livraison dans les délais annoncés, produits de bonne qualité. Néanmoins: - le kit d'ancrage semble un peu léger et pas forcément adapté aux différents types de sol - la bâche de protection laisse l'eau s'accumuler sur le trampoline (manque une réhausse centrale pour évacuer l'eau vers l'extérieur) et l'incorporation de grille de ventilation laisse passer l'eau
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la housse de propreté, il est normal qu'il y ai des évacuations sur la housse afin que l'eau s'écoule justement à travers la housse et la toile de saut comme vous le signalez dans votre commentaire. Il ne faut pas bloquer les évacuations présentes sur la housse sinon l'eau ne pourra pas s'écouler. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Prestation globale satisfaisante. Accueil téléphonique agréable et compétent. Matériel de bonne qualité qq explications supplémentaires dans la notice de montage ne seraient pas de trop (en particulier sur l'assemblage du cercle support de filet)
T
Tamara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Produit de très bonne qualite facile a monter
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
Plusieurs commandes effectuées a ce jour. Toujours conforme à mes attentes. Matériel de qualité . Conseils téléphoniques adaptés
K
Kathy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
tres bon service livraison rapide,la seule chose c'est que la mousse de protection devrait être conditionné dans un carton et non du plastique car celui ci était abîmé à plusieurs endroit.....heureusement la mousse de protection n'avait rien.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, dans ce genre de cas, il ne faut pas hésiter à mentionner des réserves sur le bon de livraison que vous signez avec le livreur. Il est important de prendre quelques minutes pour vérifier son colis. Si aucune réserve n'est émise lors de la livraison, légalement, vous n'avez plus de recourt. Les dégâts sont considérés comme étant faits après réception . L'équipe France Trampoline.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Qualité des services très bonne
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
Envoi très rapide et très bien organisé. Je suis plus dubitative quant à la qualité de la prestation du transporteur, mais c'est un autre sujet. Matériel de très bonne qualité. Les enfants (et les adultes) sont ravis.
R
Rachel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Délai respecté, informé de la préparation du colis en amont. Colis en bon état et protégé.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
bien
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2015
Très professionnel. A le soucis de l'achat 0 défaut
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2014
Livraison rapide et produit de bonne qualité. Parfait !
M
Matteo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Excellent trampoline, excellent prestation.
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
Enfin, un site à la hauteur de nos attentes
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
-La qualité du trampoline semble très bonne , à voir à l'usage mais ça s'annonce bien :) -Le contact commercial disponible et efficace , -par contre attention à ne pas oublier les accessoires en plus :) (2 fois ^^ :) ) le kit d'ancrage est arrivé après la tempête de ces jours heureusement que j'avais pris des précautions :) -fournir un numéro de suivi pour accessoires serait un plus -les clips pour fixer le filet un peu fragiles en résumé de gros avantages à choisir un spécialiste , facilement joignable sans intermédiaires qui assure et rassure pour le SAV et la qualité :)
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
Très bonne accueil téléphonique et compréhension des informations quand a la livraison.
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
trampoline de très bonne qualité, livraison rapide petit bémol les fixations même si elles sont offertes pas très fiable obligé de renforcer
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
site internet claire . recherche facille
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
Très bien.
G
Grégoire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Service de qualité et professionnel.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Bon produit, mais le guide de montage mérite une note de 3 sur 10. aussi bien pour le trampoline que pour les accessoires.
L
Laurence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2014
Nous avons reçu notre trampoline très rapidement, délais largement respectés, emballage soigné de qualité. Tout a fait conforme à nos attentes, les enfants sont ravis. Trampoline solide, d'une grande qualité. Service client disponible et de bons conseils.
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Livraison dans les temps et emballages nickels.
R
Rémi V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2015
Bonne prestation. Ca a l'air solide et fait pour durer. Les enfants adorent! Commandé le 18, contacté le 20 pour planifier la livraison et livré le 23 sur le créneau convenu. Les colis sont bien emballés et facilement identifiables. Le matériel semble être de qualité. Le montage n'est pas difficile à condition d'être 2 et de respecter la notice (bien positionner les trous sur les pieds face contre sol comme indiqué à l'assemblage). Une remarque concernant le montage de la bâche de protection (en option) sans défaire les crochets bas du filet de protection: Le site indique que c'est possible en désengageant l'arceau du filet sur le haut de chaque pied puis en laissant retomber l'arceau et le filet sur la toile qui peut alors facilement être recouverte par la bâche. Je n'ai pas réussi avec tous les trous des poteaux (ceux en haut pour engager l'arceau) tournés vers l'extérieur (comme recommandé). Le filet était trop tendu et les trous trop petits à cause des renforts cousus à chaque trou (ce qui est pourtant une bonne chose pour éviter les déchirements). Du coup j'ai tourné certains poteaux pour avoir ces trous vers l'intérieur (pas tous: 6/8 pour en garder 2 vers l'extérieur ce qui empêche l'arceau de se défaire tout seul on sait jamais) et là ça marche sans trop forcer à condition d'être assez grand. Cela permet de tomber le filet assez facilement pour mettre la bâche les jours de grand vent et de pluie. Je pense que l'hiver je rangerai le filet.
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