Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Tous les avis

P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Commande honorée très rapidement . Emballage excellent.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Le trampoline nous paraît très bien, très solide.
Y
Yann P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Merci pour votre réactivité suite à la non conformité (de coloris sur un filet) observé sur une première livraison. J'ai apprécié votre proposition de pouvoir profiter de cette première livraison avant réception de l'article corrigé.
L
Lise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Livraison impeccable, le colis correspond bien à mes attentes.
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Très bien
B
Blandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
le filet de protection de trampoline que j'ai acheté n'est pas compatible avec notre trampline d'orgine, et la personne que j'ai eue au téléphone m'avait indiqué le contraire
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le filet ne soit pas compatible avec votre trampoline. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et vous avons laissé un message à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que l'on puisse trouver ensemble une solution à cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
R
Raphael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Le trampoline 300 fait la joie de mes 3 enfants. Très bonne qualité. Merci France Trampoline.
M
Miriame B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Topissime adapté un bonheur conforme à la photo et description vive le made in France 😍🤩
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Ras
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Difficile de trouver le produit (élastique pour tenir la protection circulaire). Délai de livraison de plus d'1 semaine. Sinon très bon accueil téléphonique et produit livré correspondant.
M
Mélanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Livraison rapide et conforme à ce que j'avais commandé. Très bons produits, solides.
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Toujours de très bons services... Merci 😊
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
le coussin correspond à ce j'avais commandé. la commande a été livré dans les délais. aucun souci.
S
Stéphane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Ok mais programme de livraison très chaotique
C
Chistian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
la seconde livraison le colis est abîmé mais le matériel pas endommagé
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
TRES BIEN
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Aimable, dispo et commerçant
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Expédition très rapide
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Les produits correspondent à mon désir (je ne peux pas encore juger de la durabilité) Excellent contact commercial avec la personne obtenue au téléphone qui a su adapter la commande à mon besoin exact. J'enlève une étoile pour le choix du transporteur qui sous-sous-traitent la livraison en communiquant mal entre eux et c'est moi qui ai du appeler les uns et les autres pour organiser celle-ci...
J
Joanna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Tres bien
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Rapidité de livraison, bonne notice mais certaines pièces défaillantes
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Après vérification de notre côté, il semblerait qu'un étrier ait en effet été défectueux. Nous vous avons renvoyé un lot d'étriers afin de corriger ce problème, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
R
Raphaël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
bon service
S
Sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
SAV de qualité. Article défectueux, article échangé
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Matériel conforme, livraison rapide Service commercial au top, lors de ma commande j'ai fait une erreur sur un produit qui ne correspondait pas à mon trampoline, on m'a donc appelé pour confirmation et on m'a proposé le bon produit, bravo pour le suivi ! Je recommande vivement France Trampoline !
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
*****
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Livraison rapide. Trampoline de qualité. C'est du Made in France.
J
Jean-Louis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Qualité maximale
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Délai de livraison de plus d’un mois non annoncé à la commande !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté satisfaction. Toutefois et comme indiqué lors du passage de votre commande, le produit était en réapprovisionnement au moment de votre achat, ce qui explique ces délais. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
J
Jean-Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très bien
C
Claudia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Parfait !
C
Claire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Service de qualité.
V
Véronique Et Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Parfait au téléphone, très compliqué sur le site.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
aucun pb à signaler, très content de la prestation, service et produit
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Bon produit
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Le produit était en rupture de stock mais il n'y avait pas d'urgence de mon côté, j'ai été informé dès le départ qu'il y aurait un délai assez long. Par la suite l'information de la réappro s'est fait correctement, le conditionnement du colis impeccable. Produit conforme au modèle commandé et correspondant à mon trampoline. Le filet de protection a légèrement changé depuis le modèle d'origine mais s'adapte en tous points à celui-ci. Matériel de qualité et pratique à installer. Je recommande fortement cette marque, par sa qualité de conception mais aussi et surtout pour les pièces détachées qui sont disponibles même après des années d'achat du modèle initial !
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Excellent trampoline !!!. Trés bon rebond, belle qualité. Sommes très satisfait.
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
livraison rapide ,parfait
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
RAS
F
Fourbil A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Rien à dire
M
Mercedes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Satisfaite du service et du traitement. Mais j'ai eu un problème avec les attaches de la bande de protection, deux crochets se sont cassés, ils sont très fins, en les plaçant, je l'ai mentionné plusieurs fois pour qu'ils m'envoient des pièces de rechange car la bande se lève et jusqu'à présent, ils ne m'ont rien envoyé, en octobre mes petits-enfants viennent et ils peuvent se blesser. Je l'ai acheté fin août. Je compte sur vous pour m'envoyer 3 pièces de rechange, sinon je donnerai ordre à la banque de ne pas payer le dernier reçu jusqu'à ce que j'aie ces crochets en ma possession. Cordialement ***
Avis traduit