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C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, arrivé avant la date prévue à la grande joie de mon fils. Le mode d'emploi n'est pas très clair, préférer les explications sur le site internet.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Produit qui semble de tres bonne qualite dans son ensemble, a confirmer a l'usage. Aucun souci depuis environ un mois malgre une utilisation intensive de la Tyrolienne par nos enfants... Montage facile et rapide, conforme a la notice fournie. Je recommande vivement ce produit.
C
Note : 5 sur 5
Très bon service, même pour un envoi à létranger (Espagne)
M
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais.Produit dexcellente qualité Pour une sécurité totale.mes petits enfants sont ravis
M
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Z
Note : 5 sur 5
Très serviable ! On a même demandé quel modèle, car cela pourrait ne pas convenir !!! Super service.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Réponse rapide aux questions par mail. Fiabilité de la livraison.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Merci pour le suivi de tous vos trampolines même anciens car nous avons pu changer le contour, trop TOP.
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison relativement long, mais annoncé lors de l'achat. Article et livraison bons. Montage facile, haute qualité. Donne une impression de durabilité... Rapport qualité-prix excellent.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, le trampoline est quasi-neuf et il présente déjà deux déchirures. Elles se trouvent sur la protection circulaire qui protège la structure basse du trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire! Nous sommes désolés du problème de déchirure que vous avez pu rencontrer; nos clients sont habituellement entièrement satisfaits de ce produit. Il peut bien sûr arriver d'une défaut de fabrication fragilise le tout pour une usure prématurée; aussi et afin de pouvoir ouvrir un dossier de garantie, auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo des défauts rencontrés à l'adresse contact@france-trampoline.com? Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline
P
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait. Un très bon produit, conforme à mes attentes. Le seul bémol concerne la notice qui nest pas suffisamment précise.
L
Note : 5 sur 5
tres satisfait par le produit la qualite est au rendez vous conforme a mes attentes le delai de livraison et suivi parfaitement respecte la notice de montage pas toujours tres explicite mais avec le support internet on s y retrouve
L
Note : 5 sur 5
aucun soucis, délais respectés, produit de grande qualité C'était un cadeau cher mais on sait pourquoi : enfants heureux.
O
Note : 4 sur 5
Un super trampoline que les enfants aiment utiliser. Montage sans problème. Un peu frustrant seulement le long délai de livraison, mais cela est probablement dû au Corona. En résumé : je suis satisfait.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison tardive liée au covid 19 mais conforme à la date prévue initialement. Montage facile. Trampoline de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Article de grande qualité et service client top
A
Note : 3 sur 5
délai un peu long mais tout à fait logique dû au confinement. Suivi chaotique, informations contraires sur le suivi au niveau du site et au téléphone. Le filet commandé en remplacement du premier est de moins bonne qualité que celui de ma commande initiale, ce qui est décevant vu le prix.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Par ailleurs, pour ce qui est du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous vous remercions pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline
A
Note : 5 sur 5
Un personnel compétent et très sympathique qui ma aidée à commander le bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
S
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire, si ce n'est: parfait
H
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Tres bon contacts Commande livree en temps prévu Echange fait dans de bons delais Super service apres vebte
D
Note : 4 sur 5
très bonne qualité petit pb a la livraison il manquait des ressorts qui ont été renvoyés immédiatement
P
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long pour des articles qui étaient stockés
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos niveaux de stock sont mis à jour en temps réel sur nos différentes fiches produits, aussi nous sommes surpris que vous n'ayez pas eu l'information correcte au moment de passer votre commande. En effet au moment de votre achat certaines références de votre panier n'étaient pas en stock et nous avons du attendre un réapprovisionnement en juin sur ces produits pour pouvoir expédier lintégralité de votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais vous souhaitons néanmoins de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
B
Note : 4 sur 5
***
F
Note : 4 sur 5
Bon produit correspondant aux attentes. manque de communication France Trampoline quant aux délais de livraison en période de COVID-19 (commande passée le 05 avril pour une livraison réalisée fin juin)
C
Note : 5 sur 5
trampoline D360 jump très satisfait juste le coussin de protection qui a tendance à se relever vers le bord au niveau de la partie retombante malgré les élastiques tendus
R
Note : 5 sur 5
Parfait ! Matériel de qualité. Livraison rapide.
N
Note : 5 sur 5
prestation rapide et complète
J
Note : 4 sur 5
Le suivi de la commande très utile. Malheureusement le matériel reçu n a pas tenu plus de 2 semaines. Excellent service après-vente pour remplace le matériel défectueux.
N
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude (dernièrement achat d'un toit pour améliorer mon trampoline)
J
Note : 5 sur 5
très bon produit
X
Note : 5 sur 5
Jai trouvé votre produit de très belle qualité et le suivi par telephone très bon et agréable suivi dinformations précises et fiables. Merci
R
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
De très bons conseils des commerciaux produit de tr3s bonne qualité . Ravie
G
Note : 5 sur 5
très bon prestataire
O
Note : 5 sur 5
Bon service