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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
zero
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Un truc est etonnant....a propos de barre de toit...fiat doblo camionnette...
4 vis diametre six inox pour tenir les barres???? c'est leger...d'ici que le chargement verse a un feu rouge il n'y a pas loin...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bonne transaction, livraison rapide. Mieux placé pour les tarifs par rapport a la concurrence. Très professionnel lors des échanges téléphonique et mails. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Trop de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
livraison plus tardive que prévue; normalement 24h à 48h s'est transformé en 72h
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rapide, service client efficace et réactif vraiment très bonne société.
Le produit et robuste et de qualité très simple à monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Site lisible, quelques détails plus concis sur les produits serait bienvenus. Origine, temps de montage estimé, ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
La livraison ne correspond pas à la commande. Il a été livré une galerie pour un L1 et mon fourgon est en L2, d'où une impossibilité de lier les barres supports de la galerie. Immontable en l'état. J'ai essayé de joindre france galerie dès le 25 juillet par téléphone et tchat, sans résultat. Fermé jusqu'à fin août....pas de continuité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Aucun soucis dans la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très rapide et conseillé également efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Après un paiement par téléphone qui fut rapide avec une date de livraison mercredi , aujourd'hui mardi de la semaine d'après impossible d'avoir une personne au téléphone et aucune livraison aucune nouvelle
Réponse de France-Galerie
En cette période de confinement, toutes les livraison et délais ont été impactés. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
très bon produit, mais plan de montage pas très simple à des moments mais je suis très satisfait du rendu final
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
C'est dommage que certaines pièces ne soient pas montées d'usine comme le déflecteur ou la rallonge de galerie qui pourraient êtres qu'en 2 deux parties. La notice de montage n'est pas très clair, mais pour le prix, qui reste très abordable, j'en suis content. Au final, la partie de chargement fait 1,40 mètre de large...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Un écrou manquant dans la commande!!
Réponse de France-Galerie
Bonjour, notre service technique va entrer en contact avec vous pour vous expédier la pièce manquante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Super site, proposant des produits qui attire l'attention mais attention à la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Super galerie , 2 soucis au niveau du montage il y a 2 pattes qui se sont dessouder quand j ai commencé a visser a par ca nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
.........................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Produit conforme à mes attente, pas de problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
nickel, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
je n'ai pas reçu le produit commandé en temps et en heure mais le commercial n'a trouvé une alternative qui me convient.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bon site RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Le matériel est bien arrivé mais impossible de le monter car au niveau de la boulonnerie ils manquent une grosse partie de celle-ci ! Incompréhensible
Réponse de France-Galerie
Chez client, il s'agit sans doute d'une erreur de préparation car tous les articles sont vendus avec la boulonnerie complète. Nous allons entrer en contact avec vous pour faire le nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Il faut avoir fait des études d'ingénieur pour monter la galerie. Gros casse-tête.
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Nous regrettons que votre achat ne vous ai pas donné entière satisfaction. Notre service technique ainsi que celui du fabricant étaient à votre disposition pour vous aiguiller dans le montage de votre galerie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Livraison très rapide. Très bien
Notice de montage catastrophique !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien efficace rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Ces barres, contrairement à ce qui m'a été annoncé par le vendeur France-galerie (demande par mail avant l'achat et réponse par téléphone), ne sont compatibles avec un dokker silverline de janvier 2019.
Les Fixations ne correspondent pas aux 6 empreintes de tôle du toit prévues par le fabricant et donc les supports sont boiteux même si compensés aux serrage, les assises sont douteuses. De plus, les boulons de fixation de la barre arrière ne sont pas livrés en 35mm de long, impossible de les visser car trop courts. J'ai dû improviser avec 2 autres à tête poêlier fendue, ce qui ne permet pas un serrage suffisant. La moindre des choses serait de m'adresser les 2 boulons prévus et de vérifier si le modèle de barres est vraiment compatible avec mon véhicule. J'adresse en parallèle une requête au service client et verrai bien leur réponse. Très déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
le site est bien fait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Produit conforme et livraison également, il manque juste 2 bouchons de finition en plastique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
bon rapport qualité /prix ,service client très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Mauvaise gestion des stocks
Réponse de France-Galerie
Cher client, nous sommes navrés que votre commande ait été annulée. Nous faisons tout notre possible pour que nos stocks soient à jour en temps réel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Délai un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Très bon produit manque les plastiques du defecteur avant merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
mauvaise galerie livrée
Réponse de France-Galerie
Bonjour, nous sommes désolés que le produit reçu ne soit pas le bon. Merci de rentrer en contact avec nous au 03.66.72.55.09 pour solutionner votre problème. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
1 ère commande pour une galerie de Ford transit passé , puis quelques jours plus tard on me dis que le fournisseur ne fait plus ce modèle, on me propose une autre référence "plus chère tant qu'a faire" et rebelote encore quelque jours plus tard on me dis que le modèle n'existe plus....une gestion désastreuse.....Je ne vous parle même pas des remboursement...25 jours plus tard le dernier remboursement a enfin été fait . Une Vrais Honte !!!!!!!! Et je retient mes mots.
Réponse de France-Galerie
Bonjour, nous sommes désolé de ce malheureux concours de circonstances par rapport à nos fournisseurs. Nous faisons le nécessaire auprès de notre service comptabilité pour que les remboursements soient plus rapides. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
POUR PERDRE DU TEMPS ET PAR LA SUITE LES CLIENTS C EST PARFAIT
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le produit commandé suite à une erreur de stock de notre fournisseur. Cordialement
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