Français 
A
Note : 3 sur 5
Colis endommagé
Avis clients de France-Galerie
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 908 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Le site : clair et précis !!
La livraison ( presque 40 ) à revoir :
Obligé d'aller chercher le dernier des trois colis, moi même au dépôt du transporteur qui n'a pas daigné expliquer pourquoi la livraison avait avorté sans crier gare .....
La livraison ( presque 40 ) à revoir :
Obligé d'aller chercher le dernier des trois colis, moi même au dépôt du transporteur qui n'a pas daigné expliquer pourquoi la livraison avait avorté sans crier gare .....
A
Note : 1 sur 5
J'envois des photos des pièces manquantes et je reçois d'autre pièces qui n'ont rien n'avoir avec ma demande
Réponse de France-Galerie
Bonjour, nous avons solutionné votre problème le 05/06/2021 avec une expédition le 06/07/2021. Il est impossible que vous ayez été livré le 06/07/2201 en fin de journée
A
Note : 2 sur 5
Pas de service client, Chat, mail et téléphone sans réponse...en cas de problème il faut se débrouiller seul
Merci à leur fournisseur Westfalia d'avoir réagi à votre place
Merci à leur fournisseur Westfalia d'avoir réagi à votre place
Réponse de France-Galerie
Bonjour. Après vérification sur votre compte client, nous n'avons jamais été contacté que ce soit par mail ou par message concernant un éventuel problème avec votre commande.
A
Note : 3 sur 5
A CE JOUR IL ME MANQUE 1 COLIS SUR LES 6 PREVU
A
Note : 3 sur 5
commande incomplète, problème transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Aussitôt arrivée.. aussitôt posé...
Très bon produit... livraison rapide et colis en parfait état
Très bon produit... livraison rapide et colis en parfait état
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation, produit trouvé rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant au descriptif
Bonne qualité
Un peu cher
Bonne qualité
Un peu cher
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivée incomplète... en attente de solution !
A
Note : 3 sur 5
Une série d'ecrous/rondelles oubliés ds le colis ce qui m'a valu un aller-retour a Leroy Merlin..pas terrible.
Pour le reste c'est correct !
Pour le reste c'est correct !
A
Note : 4 sur 5
Reactif livraison rapide materiels conforme. Temps de montage sous estimé . Le montage des pièces de la galerie étant total
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien
A
Note : 3 sur 5
la livraison qui devait être rapide a été très rallongée.
A
Note : 2 sur 5
Livraison faite en deux fois à une journée d'intervalle...sans explications ! Il faudrait que ces sites de ventes à distance ne soit rémunérés qu'à la réception de la commande par le client ainsi ils mettraient en exergue le service client !!!!
Réponse de France-Galerie
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce genre de problème lors du transport de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis soient livrés en même temps mais nous ne pouvons pas maitriser certaines erreurs des transporteurs.
A
Note : 4 sur 5
Avons mis u certain temps à la monter , les notices ne nous ont guère aider
A
Note : 4 sur 5
Il peut y avoir de l'amélioration pour les points cité ci dessous
A
Note : 4 sur 5
Rapide même si la livraison a été en deux fois
A
Note : 3 sur 5
Il n'ont pas pu me livrer à cause d'un défaut sur la galerie mais je n'est toujours pas été remboursé
A
Note : 3 sur 5
9 jours que c'est commandé et toujours pas de livraison
A
Note : 3 sur 5
STOCK NON TENU A JOUR J ATTEND TOUJOURS MON MATERIEL
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité.
Pas d'assistance téléphonique, et personne ne rappel comme annoncé dans la messagerie.
Pas sérieux ??
Pas d'assistance téléphonique, et personne ne rappel comme annoncé dans la messagerie.
Pas sérieux ??
A
Note : 2 sur 5
Je ne poste que très rarement des avis mais la je dois dire que je suis déçu.
La galerie m'a été livrée dans un carton souple et non rigide, tout se promenait à l'intérieure. les pièces en aluminium n'étaient pas protégées si bien qu'elles frottaient sur les fixations en acier. Résultat elles sont abimés. La moindre des choses est que pendant la préparation, il aurait fallu que les pièces soient bien protégées pour éviter ce désagrément. De plus, les pattes de fixation ne correspondent pas à ce que j'ai sur la photo, elles sont haute ce qui me fait une galerie de 30 cm de haut sur le toit. Pas esthétique du tout.
La galerie m'a été livrée dans un carton souple et non rigide, tout se promenait à l'intérieure. les pièces en aluminium n'étaient pas protégées si bien qu'elles frottaient sur les fixations en acier. Résultat elles sont abimés. La moindre des choses est que pendant la préparation, il aurait fallu que les pièces soient bien protégées pour éviter ce désagrément. De plus, les pattes de fixation ne correspondent pas à ce que j'ai sur la photo, elles sont haute ce qui me fait une galerie de 30 cm de haut sur le toit. Pas esthétique du tout.
Réponse de France-Galerie
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été livrée dans ces conditions. Nous mettons un point d'honneur à ce que les expéditions soient bien conditionnées. Il y a dû y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'emballage et nous allons remonter l'information auprès du fabricant. Je vous invite à nous contacter pour faire marcher la garantie afin d'échanger les parties abîmées.
A
Note : 4 sur 5
Ras assez aisé.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Navigation rapide pour la recherche du produit désirez
A
Note : 2 sur 5
zero
A
Note : 4 sur 5
Un truc est etonnant....a propos de barre de toit...fiat doblo camionnette...
4 vis diametre six inox pour tenir les barres???? c'est leger...d'ici que le chargement verse a un feu rouge il n'y a pas loin...
4 vis diametre six inox pour tenir les barres???? c'est leger...d'ici que le chargement verse a un feu rouge il n'y a pas loin...
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction, livraison rapide. Mieux placé pour les tarifs par rapport a la concurrence. Très professionnel lors des échanges téléphonique et mails. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Trop de délai
A
Note : 3 sur 5
3 étoiles car j'ai était livré rapidement mais je ne m'attendais pas à sa comme galerie sur la photo se n'est pas la même la elle est noir et en plus le rouleau a l'arrière ne rentrerai pas j'ai du le recouper de 5 cm mais bon apart ça le produit est correct
A
Note : 4 sur 5
livraison plus tardive que prévue; normalement 24h à 48h s'est transformé en 72h
A
Note : 4 sur 5
Rapide, service client efficace et réactif vraiment très bonne société.
Le produit et robuste et de qualité très simple à monté.
Le produit et robuste et de qualité très simple à monté.
A
Note : 4 sur 5
Site lisible, quelques détails plus concis sur les produits serait bienvenus. Origine, temps de montage estimé, ...
A
Note : 1 sur 5
La livraison ne correspond pas à la commande. Il a été livré une galerie pour un L1 et mon fourgon est en L2, d'où une impossibilité de lier les barres supports de la galerie. Immontable en l'état. J'ai essayé de joindre france galerie dès le 25 juillet par téléphone et tchat, sans résultat. Fermé jusqu'à fin août....pas de continuité de service.
A
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite .Seul bémol 3 fixations sur 8 ont cassées lors de leur fixation .
Donc j'ai fait souder les 8 pattes par précaution,mais à part ça bon produit .
C'est dommage sinon c'était 5 étoiles .
Donc j'ai fait souder les 8 pattes par précaution,mais à part ça bon produit .
C'est dommage sinon c'était 5 étoiles .
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis dans la commande et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et conseillé également efficace !
A
Note : 2 sur 5
Après un paiement par téléphone qui fut rapide avec une date de livraison mercredi , aujourd'hui mardi de la semaine d'après impossible d'avoir une personne au téléphone et aucune livraison aucune nouvelle
Réponse de France-Galerie
En cette période de confinement, toutes les livraison et délais ont été impactés. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.