Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis !
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très bien, bonne qualité a voir dans le temps
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Le produit est parfait, mais il manque une notice de montage, pas évident
Réponse de France-Galerie
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Concernant la notice d'installation, notre service technique reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
J
Jocelyne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Montage effectué un peu compliqué , pas encore utilise
A
Alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commande toujours en attente de réception
H
Hotel Le Coudon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Colis bien reçu pas encore monter !
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre note positive ! Nous espérons que vous profitez pleinement de votre achat.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
livraison rapide.
Réponse de France-Galerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre rapidité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de France Galerie
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Petit retard dans la livraison mais les personnes au téléphone sont très pro aussi bien pour les renseignements avant la commande que pour le suivi du colis
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
C
Cecile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
J'ai commandé ma galerie en précisant bien mon véhicule. Malheureusement la galerie ne s'adapte pas à celui-ci. J'ai laissé un message pour que quelqu'un me rappelle. Mais toujours pas de réponse au bout d'une semaine de réclamation...
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Le site est bordélique et prête à confusion... Je n'ai pas aimé le SAV qui est conciliant la première fois qu'on les contacte et qui nous rappelle ensuite pour nous dire que le retour est à notre charge et sans compensation (à cause de la présentation bazardeuse de leur produits !) Alors non, j'ai détesté cette expérience et OUI c'est vrai que je ne conseille à personne ce site. Merci
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
La livraison a été faite ,sans que je sois prévenue de rien, par un livreur ne parlant pas un mot de français et très malaimable. Il nous a laissé le colis sur le trottoir ,avec la palette de bois ,qu'il n'a jamais voulu reprendre. Nous avons été obligés de l'emmener nous mêmes à la déchetterie. Les notices de montages ne sont pas traduites en Français et les dessins peu clairs. Montage compliqué. Le coffre de toit CRUZ ne semble pas très solide.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
LIVRAISON RAPIDE
Réponse de France-Galerie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre rapidité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de France Galerie
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
De beaux produits mais arrivée sur place avec une carte cadeau de 200€ la vendeuse nous a pas proposé le produit de base pour ce montant ( tirage photo de qualité) mais du coup nous a fait rajouter 80€ pour une prestation plus haut de gamme. On ne regrette pas mais la vendeuse n’a pas été très honnête ….
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Livraison conforme et dans les délais annoncés. L’assistance téléphonique pour le choix de barres adaptées à mon véhicule a été excellente et les recommandations et avis pertinents.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bonne qualité, juste erreur de sachet de visserie.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Notre service technique reste à votre entière disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Achat avec numéro d'immatriculation dune attache remorque simple sans multiplexage... résultat ce n'est pas le bon modèle !
D
Dimitri A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Produit conforme à mes attentes mais emballage des colis peu soigné. Les pièces se promenaient et s'abimaient dans le camion du livreur.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Une galère pour savoir si le colis est parti si on envoie pas le mail on sait rien un peu déçu mais le colis est bien arrivé mais commandé le 5 mai et colis réceptionné le 29 mai et on vous dit livraison sous 10 jours mais bon il y a eut les ponts du mois de mai mais cela n’excuse pas tout
C
Cuma De L'avenir R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Content du produit
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
J
Jugurta B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
J ai demandé un retour personne n est revenu vers moi
R
Remi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Conseiller téléphonique sympa , livré dans les temps, pas eu le temps d'essayer pour l'instant
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis plus que positif !
Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour notre équipe.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bonjour, je vous retourne le paquet, les galeries hélas ne me conviennent pas mais l'accueil pour retourner à été agréable. désolé.
C
Christoph H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Excellent
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous nous avez laissé !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Colis reçu conformément au délai donné. Après le montage des barres qui s'est fait sans problème, le démontage s'est avéré laborieux, pas du tout pratique et intuitif. Malgré un contact téléphonique, je n'ai pas été recontacté ni par France-Galerie, ni par le fournisseur (engagement qui a été pris lors de mon appel). C'est sur ce point décevant.
R
Rémi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Beaucoup trop de retard pour la livraison.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Conforme à ce que j'avais commandé. Livraison rapide
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez France Galerie !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Service très correct.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe France Galerie
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Produit très bien fini, les barres ne sont pas très rigides mais dans l'ensemble c'est tout à fait correct.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez nous ce soit bien déroulée !
Notre service technique reste à votre entière disposition en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produits conforme et de bonne qualité
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre note positive !
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
F
Freddy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
commande passé le 11 mars t reçu le 5 avril .... pour une livraison garantie 48 h max .
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Dommage pour la livraison le chauffeur a laissé le colis sur le bord du chemin sans me prévenir il y est rester tous le week-end j espère que la prochaine commande ce passera mieux
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison se soit mal passée. Nous remontons l'information à notre fournisseur.
Cordialement,
L'équipe France Galerie
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Tarif correct, livraison rapide. Parfait.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, l'équipe France Galerie.
S
Sasu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
la galerie rien à dire, par contre la livraison c'est moyen, j'ai eu une reflexion du transporteur:que normalement, ce n'est pas à lui de porter car les garçons étaient tous occupés sur les chantiers
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif.
Néanmoins nous tenions à nous excuser pour la gêne de la livraison, nous remontons l'information à notre fabricant ainsi qu'à son transporteur pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement, l'équipe France Galerie
J
Johan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Franchement déçu. Problème de livraison et une fois reçu ça aura été la douche froide. J'attendais une galerie et j'ai reçu un meuble idéal. Quand j'ai pris la décision de commander sur ce site je m'attendais vraiment à recevoir un produit de qualité ; malheureusement on en ait très loin. + de 5h pour la montée. Notice mal expliqué. La galerie semble fragile. Les fixation du chemin de passage non suffisante. Ça vibre quand on roule... horrible. Annoncé pour 180kg... Quand je vois la flexion qu'elle prend quand je monte dessus je doute fortement ...... (je pèse 100kg).
Bref première et dernière fois.
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez France Galerie se soit mal passée et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sur notre site il est indiqué que la galerie que vous avez commandée est modulaire, donc à assembler, nous n'avons pas de retour négatif de nos clients concernant ce produit. Les notices de montage, galerie et pieds, sont disponibles sur notre site. La charge utile galerie annoncée est de 150Kg et non 180Kg, c'est une charge qui est répartie sur l'ensemble de la galerie. Cordialement, L'équipe France Galerie
K
Krivzoff L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bien rapide précis j attends de voire le produit
Réponse de France-Galerie
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement, L'équipe France Galerie
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
La commande, le suivi me semble correct. Le colis est prévu pour le 5 septembre, j'espère que ça sera le cas. Par contre, je ne comprends pas que la tva me soit comptée étant une transaction intra-communautaire.
P
Pierre-Armand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande reçue légèrement en dehors du délai annoncé, dommage. Petit axe d'amélioration sur ce point. Sinon ras service client facile à avoir et disponible. Produit conforme à la commande.
C
Clement S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Produits de qualité, service client m'a contacté pour confirmer avant l'envoi de la commande les détails techniques
Très pro
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Galerie au top matériel de qualité facilitée de montage
J
Jean Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
commande livrer rapidement
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