Français 
V
Note : 3 sur 5
Rapidité d'envoi mais la qualité de ce que j'avais commandé n'était pas au rendez-vous. Je suis peut-être mal tombée.
Avis clients de France Effect
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 757 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
J'ai payé le service de livraison rapide pour être finalement livré en retard
Réponse de France Effect
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous faisons toujours notre maximum pour que les livraisons soient rapides, mais une fois le colis pris en charge, nous restons dépendants des transporteurs. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ? Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Emilie, Service client France Effect
C
Note : 3 sur 5
J’ai commandé deux cornes de brume, mais elles ne fonctionnaient pas. J’ai contacté le service client qui m’a dit qu’on me rappellerait pour m’expliquer leur utilisation, ce qui m’a semblé étrange vu la simplicité du produit. Malgré mes relances, je n’ai jamais été recontacté. Dommage, car les articles ont fini à la poubelle sans remboursement. Une meilleure prise en charge aurait vraiment changé mon avis.
N
Note : 2 sur 5
Vieux site pas assez sécurisé
G
Note : 3 sur 5
3 Etoiles, après la réception de la commande, j'ai envoyé un mail pour avoir un complément d'information sur ma commande, a ce jour j en'ai toujours pas de réponse, malgré un seconde demande 15 jours après ! Service après vente nul ! Relation Client zéro !
J
Note : 3 sur 5
Conforme et réception rapide
C
Note : 2 sur 5
aucun suivi après vente.. Aucun numéro de suivi du Colis. je ne retenterais pas l'expérience. c'est dommage
Réponse de France Effect
Cher client Je suis navré du souci rencontré. Je constate effectivement que le suivi qui doit normalement vous être envoyé automatiquement ne vous a pas été envoyé. Nos excuses. Marie, France Effect
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide et bien emballée mais niveau communication je suis déçu suite à une erreur de ma pars sur une commande j’ai voulu modifié ou voir pour un retour mais je n’est pas réussi à joindre quelqu’un malgré plusieurs appelle et mail de ma pars.
L
Note : 3 sur 5
Commande arrivée à l'heure, bien emballée, mais fonctionnement non conforme à ce qui est expliqué.
B
Note : 2 sur 5
Pour ce produit non car il est très fragile il sest cassé ennuj temps record
T
Note : 3 sur 5
Livré en temps et en heure
J
Note : 3 sur 5
Site Ok
Délai Ok
Mais le chapeau blanc mis en vrac dans le carton est arrivé tout plié et taché….
Délai Ok
Mais le chapeau blanc mis en vrac dans le carton est arrivé tout plié et taché….
F
Note : 3 sur 5
Réactif mais produits de mauvaise qualité.
R
Note : 3 sur 5
Ils devraient tester leurs produits avant de les commercialiser
M
Note : 3 sur 5
Service client n'a pas pu répondre à ma question au sujet des tailles des salopette MIXTE .Délais de livraison assez rapide même si on m'annoncé la livraison le 1er novembre ! je me doutais bien que c'était impossible!!) par contre j'attendais plutôt le samedi matin mais le livreur ne travaillait pas sans doute pont dû au 1/11.
L
Note : 2 sur 5
J’ai eu plusieurs tirs de jets de scène défaillants dont un qui a exploser sur la tête d’un de mes clients. Sur la page FB j’ai parlé au service clients. Aucun dédommagement, aucune excuses.
Concerne 3 mètres 30 secondes doré. Je suis déçu de la réaction du service après vente.
Concerne 3 mètres 30 secondes doré. Je suis déçu de la réaction du service après vente.
Réponse de France Effect
Cher client. Nous pouvons effectuer un échange des produits sui vous le souhaitez. Cordialement.
J
Note : 3 sur 5
Bon ne correspondait pas à la livraison
K
Note : 2 sur 5
Vraiment déçu du produit j’avais déjà fait la remarque on m’avait dit que c’était un nouvel gamme et que vous aussi était pas satisfait du produit
Je fais donc une nouvelle commande encore le même produit et sa plusieurs frois jamais la meme référence
Je fais changer de fournisseur dommage un site que j’aime bien et français
Je fais donc une nouvelle commande encore le même produit et sa plusieurs frois jamais la meme référence
Je fais changer de fournisseur dommage un site que j’aime bien et français
Réponse de France Effect
Cher client. Vous prenez des jets de scène or. Vous devriez prendre des argents qui son effectivement mieux. Cordialement.
J
Note : 2 sur 5
plus de la moitié des raccords de bracelets étaient fissurés pas de possibilité pour les accrocher
M
Note : 3 sur 5
J'ai souhaitez profiter de la promotion actuelle. J'ai passé une commande pour laquelle je n'ai pas reçu de confirmation par mail. En revanche j'ai reçu un mail pour dire que les articles étaient toujours dans le panier. J'ai essayer de contacter les service client et je n'ai eu personne ... Au final j'ai repassé ma commande (croyant que la première n'était pas passée) et j'ai appris par la suite que les 2 commandes étaient finalement passées .
J
Note : 3 sur 5
Aucun avis à donner
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 3 sur 5
gros probleme d approvisionement mais finalement réglé in extremis
A
Note : 3 sur 5
Oubli sur la caractéristique de commande.
A
Note : 2 sur 5
Le service après vente est mauvais... Il manquait un article dans ma commande. Aucune suite donnée malgré mes e-mails, restés sans réponses, et mes appels où l'ont me dit que l'on m'a répondu et que je serai remboursé. Trois semaines plus tard toujours rien...
Réponse de France Effect
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez rencontrée avec notre service après-vente. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous regrettons profondément les désagréments causés. Nous tenons à vous informer que nous avons procédé à votre remboursement pour l'article manquant dans votre commande. Vous devriez voir ce remboursement apparaître sur votre compte très prochainement. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité et pour les désagréments subis. Nous travaillons à améliorer notre service après-vente pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Marie, Service client France Effect
A
Note : 3 sur 5
Notice en anglais, le choix proposé grace à la télécommande n'apporte rien.
A
Note : 3 sur 5
Quelque sachet percé
A
Note : 3 sur 5
France effect s’est trompé dans ma commande du coup j’ai dû répondre par la négative à un client
Après avoir contacté plusieurs fois le service client, j’attends avec hâte le colis avec les bons produits
Après avoir contacté plusieurs fois le service client, j’attends avec hâte le colis avec les bons produits
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes mais déçue par le non respect du délai de livraison
A
Note : 3 sur 5
Résultats pas trop visibles !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les résultats à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Pourriez-vous nous contacter à notre adresse mail pour discuter de votre expérience en détail ? Merci pour votre retour. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais retourné car ne nous convenait pas.
Et à partir de là, les choses ont été difficiles puisqu'il a fallu que je contacte le service client plusieurs fois avant d'obtenir une réponse et enfin, un remboursement au bout de 3 semaines.
Je ne retenterai donc pas l'expérience auprès de ce fournisseur.
Et à partir de là, les choses ont été difficiles puisqu'il a fallu que je contacte le service client plusieurs fois avant d'obtenir une réponse et enfin, un remboursement au bout de 3 semaines.
Je ne retenterai donc pas l'expérience auprès de ce fournisseur.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre remboursement et pour les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est important pour nous et nous travaillerons à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Note : 2 sur 5
Je vous ai envoyé deux messages concernant le non fonctionnement d un jet de scène. Le déclencheur s est allumé le jet de scene s est embrase et s est éteint de suite il date de ma dernière commande 3m 60s j aurai souhaité en avoir un autre lors de ma prochaine commande mais pas de réponse de votre part bien le Sav. Cdlt
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de nos produits et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone. Nous ferons de notre mieux dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Note : 2 sur 5
Commande, pas reçue en temps et en heure malheureusement j’ai demandé des renseignements en appelant chez France connect j’avais l’impression de déranger dommage
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 16 mai. Arrivée 10 jours plus tard incomplète avec des cartons endommagés. L'autre partie de la commande est retournée à l'expéditeur sans en avoir été informée. Ne la voyant pas arriver j'ai contacté le service client qui m'explique que suite à l'emballage abimée elle est retournée au dépôt. Je leur demande donc de faire le nécessaire pour m'expédier la suite de ma commande. 10 jours après toujours rien. Je les contacte cette fois par mail en leur demandant un geste commercial pour le désagrément (1 mois pour recevoir la commande). Rien de leur part, mais la commande arrive cette fois en 1 jour ouvré. Déçue par le manque de communication et un délai atrocement long. Heureusement que nous avions anticipé l'évènement!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux problèmes de communication. Nous nous efforçons de nous améliorer et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que la commande soit finalement arrivée, mais nous regrettons que cela ait pris autant de temps. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Note : 2 sur 5
Peu de produits en stock, des avoirs difficiles à vendre utiliser. Pas d’affichage du nombre de produits disponibles dans chaque référence. Des tarifs élevés.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons vos préoccupations concernant le manque de produits en stock, la difficulté à utiliser les avoirs et l'absence d'affichage du nombre de produits disponibles. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ces aspects, mais certaines limitations existent et peuvent prendre du temps à être corrigées. Concernant les tarifs, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 5kg avec toutes les protections car la glace seule était en rupture j’ai reçu la glace sans aucune protection. Déçu surtout en vu du prix
Réponse de France Effect
Cher client, Votre expérience ne correspond pas à nos normes de qualité, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous allons enquêter sur ce problème et prendre des mesures pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Note : 3 sur 5
Site correct avec des tarifs correct mais produit pas top jet de scène 3 mètres 60 seconde argent
Cette moins d’odeur mais il parte de travers et pas stable sur la base j’avais pris pour dépanner mais je pense pas en reprendre d’autre malheureusement
Cette moins d’odeur mais il parte de travers et pas stable sur la base j’avais pris pour dépanner mais je pense pas en reprendre d’autre malheureusement
Réponse de France Effect
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre jet de scène. Nous prendrons en compte vos retours concernant la stabilité et la direction du jet, afin de trouver des solutions pour garantir une meilleure expérience d'utilisation à nos clients à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais produits de mauvaise qualité
Réponse de France Effect
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec les produits de votre commande. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé deux extincteurs 1 bleu 1 rose 4 fumigènes pareil rose et bleu pour une gender reveal ne sachant pas le sexe du à un imprévu
Le site ne veut pas me rembourser sauf que cette condition est écrite en fouillant vraiment bcp le site !
Le site ne veut pas me rembourser sauf que cette condition est écrite en fouillant vraiment bcp le site !
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Pour résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@france-effect.com ou par téléphone. Vous pouvez expliquer en détail votre situation, y compris les difficultés que vous avez rencontrées avec la politique de remboursement et toute autre préoccupation. Cordialement, Melina, Service client France Effect.
A
Note : 3 sur 5
Deçue qu niveau de la livraison, j'ai été notifoée jusqu'à la dernière minute et même pas le transporteur que le produit serait livrer un jeudi et il n'ai arrivé qu'un vendredi or j'en avais absolument besoin le jeudi....
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande, nous nous efforçons constamment de fournir un service de livraison fiable et efficace, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas précis. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Cordialement, Mélina Service client France Effect.