Avis clients de France Effect

Dans le lot de ballons, certains ne sont pas utilisables car abîmé.
Dommage
Sinon envoi rapide.

Bien

Bien dans l'ensemble mais peu améliorer le contenu et les tarifs et ladisponibilité des produits !

L'article ne correspond pas à l'image sur le site internet. Le revers des serpentins est jaune et non pas blanc comme sur l'image. Du coup il font jaunis, vieillot. Ce n'est pas du tout l'effet que je voulais. Le contraste blanc et doré est bien plus élégant.

Service client quasiment injoignable mais bons produits

Il manque un article à ma commande, aucune réponse par mail et personne ne répond au téléphone!!!!!!!!!!!!!!! Je ne recommande pas du tout autour de moi!

Nous n'avons pu gonfler que 50 ballon avec le Lot de 2 grandes bouteilles hélium - 100 ballons !

Bonjour
Je n'ai pas reçu le produit

la livraison n'as pas eu lieu sous 48 h comme prévue

Correct sans difficultés sans plus

J'ai été livré rapidement, mais le site ne donnait pas la marque des ballons à sculpter. Et les ballons ne sont pas de ma marque habituelle, et du coup ils cassent facilement. Pas terrible quand je fais une prestation.

Un article sur 2 qui a fonctionné très déçu

Qualité inégale des fumigènes : la plupart ont très bien fonctionné, mais l'un d'eux a duré très peu de temps, et un autre n'a jamais marché... dommage...

Paquet de tube ouvert dans le colis bien fermé
Et il n y avait pas la quantité demander , j ai essayé de les contacter par mail et téléphone je n ai jamais réussi à les joindre et jamais eu de réponse à mes mails …..

des ballons étaient percés....
le fil de pêche n'est pas très solide

J’ai pris la livraison express à domicile, mon adresse était introuvable alors que je reçois d’autre colis pourtant, j’ai dû aller dans un point relais 1 semaine plus tard. Vive la livraison express, plus jamais je commanderai avec GLS.

J'ai commandé chez eux car il mentionnaient une livraison en 48h résultat j'ai reçu le fumigène deux jours après l'annonce du sexe de bébé donc aucun intérêt

Très mauvais car jamais reçu la commande alors qu’elle était payée!

Je n' ai pas reçu ma commande en temps et en heures commande passée le 1er juin reçu en relais colis le 12 juin alors que la baby shower était le 11.
J avais pourtant cru lire 48h à 72h de délai.
Donc je n ai pas pu tester les produits et je me retrouve avec ça sur les bras !!!!
Aucun retour du service client alors que je les avait contacter.

J’ai reçu la couleur inverse de celle commandé ! Super pour une baby Shower……

Dommage qu'il ne parle pas plus des produit en détail

Bonjour
Ce site est une catastrophe ! J’ai commandé ici deux enceintes en urgence (suite à une inondation et pour assurer le spectacle prévu le jeudi 9 juin) car la livraison est censée être rapide (48 h) J’ai commandé le 1 er juin et on m’a confirmé que je serai livrée dans les 48 heures.
Quand j’ai téléphoné pour savoir si les enceintes fonctionnaient bien en bluetooth et si je pouvais brancher des micros de surface avec des sorties XLR,(car rien n’est spécifié) on me répond « bien sûr !! C’est fait pour »
8 jours plus tard, aucune nouvelle. Sur le suivi de livraison, il est marqué colis en préparation. J’appelle. On m’explique que Mondial relay n’a pas pris en charge ce colis car trop volumineux. (En principe, France Effect le savait, non ? Deux enceintes, c’est volumineux…) Donc, ma commande est restée une semaine dans un coin et personne ne m’a contactée !!
Finalement ce mercredi, on m’affirme qu’un autre transporteur le prenait en charge et que, sûr et certain, j’aurai mon matériel pour mon évènement le jeudi ; En effet, je reçois un sms me confirmant que la livraison aurait lieu le jeudi 9 entre 8 h et 13heures. 14 h RIEN ! Je me connecte sur le site GEODIS en charge de la livraison et là, on me dit que la livraison est différée car le colis ne leur a pas été remis…. Je rappelle France Effect. Ils doivent se renseigner et me rappeler d’ici une heure. Bien sûr, personne ne rappelle. Et moi, de mon côté, j’ai beau appeler (17 fois en une heure), plus personne ne répond ! Je risque de perdre mon travail, nous allons devoir rembourser les personnes ayant payé leur entrée pour ce soir, et je ne sais même pas comment me faire rembourser les 209 euros que j’ai déboursés ! Finalement, avec mon patron, on arrive avec l’asso à décaler à samedi. (Coup de chance, la salle que nous devions occupée à elle aussi été inondée lundi et pas encore remise en état)
Pour les enceintes, on me rappelle finalement et on me dit après tergiversations que je serai livrée le lendemain matin. Je précise que je ne serai pas au même endroit ! Pas grave me dit-on ! Je donne l’adresse de chez moi.
Aujourd’hui, on m’appelle pour me dire que les enceintes ont été livrées…. À la mauvaise adresse ;…..
Je vais les chercher. Je les déballe et Là !!! Elles ne fonctionnent pas avec des micros de surface, pas de branchements XLR et pas de Bluetooth ; Et la notice est en anglais, Hollandais, allemand, espagnol, MAIS PAS EN FRANÇAIS !!
Ce serait hurler de rire si je ne risquais p

commande reçue mais il manquait 2 articles et malgré l'envoie de 2 mails toujours pas de réponse...

Très cher pour la qualité pas forcément au rdv

Je n ai reçu que la lanterne. Je viens seulement de m en rendre compte . Car je vais me marier et j ai effectué beaucoup de commandes . C est inadmissible. Je souhaiterais être remboursé

9 euros pour une livraison 48heures,pas respecté du tout... Decu

Aucun SAV et aucune réponse à une demande faite par mail !

Un fumigène sur les deux n'a pas fonctionné (il s'est allumé puis la mèche a sauté)
Plutôt déçue de mon achat ...

La seringue ne tient pas dans l’insérât.
Vendu avec 3 inserts, reçu avec un seul!!!
La description est donc mensongère.

Content la livraison est assez rapide le seule point négatif sont la durée des fumigène a part ça rien a dire

La livraison nous à été faite en deux fois à des jours différents, sans nous prévenir. Absolument anormal.

Y a rien à dire le fumigène est génial mais la livraison ça va pas du tout j'ai payé cher pour une livraison express
J'ai passé la commande vendredi matin mais je l'ai reçu que mardi ça sert à rien la livraison express en fait

Le masque est cassé.

Livraison très rapide, rien à die. Par contre l'image de la torche est trompeuse, la poignée est beaucoup plus courte en vrai, et de plus il n'y a avait qu'un seul rond en carton pour deux torches?

Impossible de renvoyer mon colis malgré le respect du process de retour à la lettre.
Service client désastreux et méprisant.

Colis arrivé le mardi après le réveillon et l emballage laisse à désirer les pointes sont toutes aplaties

Super mais emballage pas très efficace j'ai reçu un paquet ouvert à l'intérieur du carton

Bon site

service après vente désagréable et méprisant.

Livraison rapide et soigné. Une partie de la commande n'était pas conforme aux attentes. .