Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
J'ai payé la livraison sous 24h et je n'ai reçu mon colis qu'une semaine après. Je ne l'ai pas reçu à temps. J'ai du acheter un autre fumigène pour remplacer celui ci. Je suis extrêmement déçue. Je réclame à juste titre le remboursement complet de ma commande.
C'est une honte !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
J’ai pas reçu le bon article par livraison alors que cette télécommande était essentiel pour ma fête, nous n’avons pas pu célébrer notre évenement comme prévu !
Réponse de France Effect
Cher client, Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur de préparation. Comme prévu nous vous avons renvoyé la bon produit. Bonne journée. Marie, France Effect.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Je ne comprends pas pourquoi livrer une commande en 2 fois!? Il ne me semble pas avoir passer une commande sur wish ou Ali ...?'?? Quand à la qualité du produit, pas encore testé, mais j'espère ne pas avoir un produit reconditionné car il me semble avoir commandé un produit neuf et à la vue des roulettes........... Pour le moment loin d être satisfait... Nous verrons par la suite.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison dans les temps
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'ai reçu ma commande au bout de 10 jours
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Une partie de la commande est non conforme au descriptif..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Description pas très claire des produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Non informé que la livraison se fait en 2 fois, à plusieurs jours d'intervalle.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J’ai payé en livraison 24h donc pour le vendredi ou samedi et c’est arrivé le mardi… Payer 10€ de plus pour rien !
Réponse de France Effect
Cher client, Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté, nous l'avons signalé au transporteur. Bonne journée. Jules, FRANCE EFFECT
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Aucun service client disponible
Réponse de France Effect
Cher client. Comme demandé, votre commande a été remboursé. Bonne journée. Marie, FRANCE EFFECT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Site très convenable. Malheureusement j'ai reçu mon colis une semaine et demi après avoir passé la commande car mon colis avait été oublié lors de l'expédition
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
tous est bien sauf la livraison ils n'y pas assez de communication sur la date et heure de livraison, mon colis à été livrer avec 1 jour de retard.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Une fois je commande jamais reçu ça donne pas envie
Réponse de France Effect
Cher client, Pouvez-vous revenir vers nous par mail afin que nous puissions régler ensemble votre problème ? Bonne journée. Marie, Service Client FRANCE EFFECT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Vu le prix je ne pensais pas trouver du polystyrène à assembler en plus de ça très fragile
J’ai dû acheter de la colle pour coller les contour de la structure
Pas très stable non plus
Très déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bien mais livraison chaotique (j'ai payé un supplément pour changer de créneau... et finalement le livreur est venu à un autre moment)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Délais de livraison non respecté, j ai payé une livraison express pour recevoir mon colis presque 1 semaine après sans geste commercial de leur part
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Nous avons dû appeler car la livraison semblait longue à attendre heureusement que l on a fait cet appel car la commande a été oubliée...dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Colis livrer à une autre adresse
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je n’ai jamais reçu la machine à fumée alors que j’ai été débité
Réponse de France Effect
Cher client. Après nos échanges mail, je suis ravi d'apprendre que vous avez été livré de votre machine à fumée. Nous faisons le maximum pour vous livrer rapidement et nous excusons pour ce retard du au transport. Bonne journée à vous. Marie, France Effect.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Effet pas trop visible et peux impressionnant comparé à d’autres jets de scène
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Première fois que je commande sur ce site.
Je reçois un mail me précisant que mon colis a bien été livré.
Or je n'ai pas reçu mon colis je les ai donc contacté mais à ce jour toujours pas de nouvelles deux semaines après.
Réponse de France Effect
Cher client, Votre colis est annoncé livré depuis le 31 octobre. N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin. Bonne journée. Marie, France Effect.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Fumigène commandé pour une gender reveal il y avait de la poudre bleue partout dans le colis et sur le fumigène. Effet de surprise gâché
Réponse de France Effect
Bonjour, Envoyez-nous une photo par mail, notre service commercial vous remboursera le produit défectueux. Marie, France Effect
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
J’ai commander 500 paquet de confetti pour un événement, la livraison est arrivée après. Transporteur très désagréable et répond désagréablement au mail.
Je ne recommanderais plus.
Réponse de France Effect
Cher client, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait du transporteur. Nous avons remonté l'information auprès de ce dernier. Bonne journée. Marie, France Effect
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Bonjour
Je suis très content de votre produit
En revanche en ce qui concerne votre prestataire de transport GLS pour ne pas les citer je suis en colère
J'ai été obligé de me déplacer dans un de leur dépôt pour récupérer mon colis.
Nous payons le transport et le colis n'arrive même pas chez nous.
Le transporteur ne prévient même pas.
Vraiment très déçu
Réponse de France Effect
Cher client. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite du transport. Nous avons remonté l'information à l'agence concernée. Bonne journée. Marie, France Effect.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
La couleur orange des bâtons lumineux est plutôt jaune délavé.
Cette couleur devrais pas être vendu. Je recommande les bâtons multicolores qui eux sont très bien réalisé.
La livraison elle est toujours top
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
L'une des 2 bouteilles était incomplète (il manquait l'embout pour gonfler les ballons). Heureusement, j'avais acheté 2 bouteilles, donc j'ai pû utiliser un embout sur les 2 bouteilles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Un bidon de brouillard était crevé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très déçus des fumigènes que nous avons commandé pour notre mariage, heureusement nous en avons testé un quelques semaines avant, nous avons été brûlé par les projections. Nous avons donc décidé de ne pas nous en servir par sécurité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Problème de hauteur sur mes jet de scène j en ai parkler au vendeur sans suite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
ras.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Navigation n'ayant rien de particulier. Ni bien ni mal
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très déçu du service j'ai payé un supplément pour une livraison express en 24h et le colis est arrivé 5jours après, j'ai fait décaler la livraison pour pouvoir réceptionner le colis en mains propres et pouvoir le renvoyer car plus besoin le transporteur n'a pas pris en compte ma modification.
Très mauvaise expérience. J'avais commandé pour l'anniversaire de ma fille, j'ai dû aller en grande surface pour racheter
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Pour cette commande je suis un peu déçu car il y a eu un problème de stock non annoncé sur les canons à confettis sinon rien à redire sur la qualité des produits et l’envoi rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
J'ai payé une livraison express le lundi afin de le recevoir dans les temps our le samedi sauf que je l'ai reçu le lundi.
J'ai envoyé un mail afin de convenir d'un retour pour remboursement qui reste à ce jour sans réponse....
Réponse de France Effect
Bonjour, Comme indiqué dans nos CGV, votre produit n'est pas soumit au retour. Nous ne reprenons pas les produits pyrotechnique par mesure de sécurité. Merci de votre compréhension. Jules, Service client France Effect.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour nous avons un gros soucis avec le matériel car le micro a fil ne fonctionne pas et une baffle ne donne plus de sons. Je suis découragé par mon achat.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Compliqué de commander / votre téléphone est saturé à longueur de journée .
le panier expire trop vite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Pas terrible arrivé cassé pas le temps de renvoyer
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Met du temps à se lancer , les connecteurs en métal une vrai galere sur la boîte de 5 , 3 dés jet de Seine se sont casser ( fil en métal ) , bref grosse déception !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
J'ai acheté deux fumigène qui n'ont malheureusement pas fonctionner lors de mon mariage
Réponse de France Effect
Bonjour, Navré d’apprendre cela. N’hésitez pas à nous envoyer une vidéo par mail afin que nous puissions traiter votre soucis. Très bonne journée. Jules, France Effect.
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