La livraison est rapide et les produits sont conformes à la commande, avec des retours d’expérience où les colis arrivent en bon état et les délais respectés. Le service client et l’équipe sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des échanges téléphoniques agréables et une communication claire tout au long du processus. Le matériel livré est jugé fiable et le montage simple, complété par des conseils avisés et une expérience globale positive. Certaines mentions soulignent une rapidité de traitement et une efficacité qui incitent à renouveler l’achat.
Bonjour, nous avons reçu l'escabeau, le colis était en bonne état, mais il y a une pièce abîmé qui à du être tordu au pliage de l'escabeau, on a eu du mal à le déplier, il faudrait faire plus attention à l'emballage. Sinon l'escabeau en lui même rien à dire très bien, Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Commande et reception sans probleme dans les delais...mise en place et assemblage sans soucis
Le produit rempli sa fonction
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Échafaudage tel que sur le site,le seul hic est le manque de suivi de la commande il a fallut appeler plusieurs fois pour avoir la date de livraison ( personne espagnole) : échafaudage venant d'Espagne e5 non de France , chauffeur parlant espagnol d'ou communication pas facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livreur espagnol super gentil.
Marchandise conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Site sérieux et délais respectés
seul défaut, je n’est pas été informé du départ de ma commande et du coup aucun suivi possible de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
livraison incomplete, mauvais suivit de commande, pas de réponse au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Aucune information concernant la date de livraison malgré plusieurs mails et personne ne répond au N° de tél :0953350990 qui est mis sur le site dans les mentions légales. Enfin un retour, comme quoi le matériel part ''ce jour'' pour une livraison sous 48/72h, livré le lendemain....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
le site n'est pas assez explicite concernant le produit: exemple : commande d'un escabeau avec la référence une image d'un produit de 9 marches, alors que le produit référencé n'a que 3 marches. les photos ne sont pas en accord avec la commande :(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
JE RECOMMANDE FRANCE-ECHAFAUDAGE.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
les produits sont conformes à la description. La livraison n'est pas très rapide...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
C'est bien mais, le prix du transport n'est pas clair du tout en passant la commande.
Ensuite c'est 40 EUR avec quasi une semaine de livraison ? À part cela c'est bien, je suis content de mon échelle mais faites attention à votre transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
comande livrer non complète manquait 5 echelle de 2 metres livré 1 semaine plu tard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Réponse message pas rapide(5j) . Et toujours en attente de remboursement de ma commande que j'avais annuler suite au délai de livraison dépasser...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Erreur de commande du fait du distributeur . 1 mois et demi à attendre la marchandise
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Sur le site, il manque les sections des montants pour comparer les qualités et rigidités des échelles.
Pour la livraison, le transporteur est venu avec un camion semi-remorque dans le secteur résidentiel où je suis. Heureusement qu'il a appelé avant de venir, j'ai pu lui donner un point de rdv où il pouvait manœuvrer facilement.
Je suis un peu frustré d'avoir payé 40 € de livraison pour aller moi-même chercher mon échelle à l'arrière du camion à 500 m de chez moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
juste un manque d'informations
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Impossible à joindre au téléphone... Après répond au mail, livraison " relativement" rapide, une grosse semaine, par l'usine direct.... Faut croiser les doigts pour qu'il y est pas de problème, mais bon, ça l'a fait....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Angoissant.Commande avec 1 semaine de retard apparemment livrée sur mon compte alors que dans les faits,non.J'ai relancer 3 fois le service client sans aucune réponse.J'éspère que c'est juste un bug informatique.
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
il y a effectivement eu une erreur d'affichage de notre part, non pas un bug mais un changement de statut de votre commande lors de la livraison de la première partie (le monte-matériaux) alors que le reste de la commande va vous être livré dans les prochains jours.
Nous comprenons votre surprise et vous prions de bien vouloir excuser cette maladresse. Le service expédition va vous contacter pour vous tenir informer du jour de livraison.
Concernant les appréciations des produits, merci de bien vouloir les ré évaluer de nouveau lors de la réception.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Sans problème sauf que j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
BON SITE PERSONNE PROFESSIONNEL MAIS PRODUIT EUROPEEN MOYEN.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très bien dans son ensemble.
Moins une étoile, pour une livraison en 14 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
impossible davoir quelq un au telephone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
RAS tout est bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Je ne suis pas satisfait de la livraison qui aurait du faire sous 15 jours et qui au final a pris 7 semaines.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Vous n'avez pas de suivi de vos commandes, sur votre site le marchepied était prévu d'être livré avant le 17 Nov, pour vous le colis a été expédiez le 15 nov et je l'ai reçu le 29 nov. Et, entre temps, vous me demandiez si j'étais satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
BIEN!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Bon site livraison plus rapide et un bon suivie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Article conforme à la commande et livraison impeccable. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
très bon site et bonne réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
il doit y avoir un problème sur le site car aucune image ne s'affiche. Il y a un point d'interrogation à la place. Sinon ma commande est arrivée même si je me suis trompé et que le pack couvreur ne se monte pas sur mon monte matériaux Montana
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