La livraison est rapide et les produits sont conformes à la commande, avec des retours d’expérience où les colis arrivent en bon état et les délais respectés. Le service client et l’équipe sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des échanges téléphoniques agréables et une communication claire tout au long du processus. Le matériel livré est jugé fiable et le montage simple, complété par des conseils avisés et une expérience globale positive. Certaines mentions soulignent une rapidité de traitement et une efficacité qui incitent à renouveler l’achat.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Après vérification, le bon de livraison a bien été signé conforme à la réception, ce qui indique que le matériel a été livré complet et en bon état.
Toutefois, nous prenons votre retour très au sérieux et avons d’ores et déjà contacté notre prestataire de livraison afin d’examiner la situation et voir ce que nous pouvons faire pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de FRANCE ECHAFAUDAGE
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très content de mon achat Simple à monter et à démonter - pas besoin d'outils , très bon point
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "FRANCE ECHAFAUDAGE". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat et que le montage et le démontage de notre produit vous ont semblé simples et pratiques. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de FRANCE ECHAFAUDAGE
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Entreprise sérieuse
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous nous considérez comme une entreprise sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de France Échafaudage.
C
Crombet C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Remarque concernant la livraison prévenu à 5 minute de son arrivé j' ai du me dépêché pour rentrée au local . merci au chef de l'entreprise de livraison .
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de contact deux heures avant la livraison, que nous avons transmise au fabricant Layher, chargé de la livraison dans votre cas. Malheureusement, nous regrettons que cette consigne n’ait pas été respectée et que vous ayez été prévenu seulement cinq minutes avant l’arrivée du transporteur.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et ne manquerons pas de faire remonter l'information à Layher afin d’améliorer ce point pour les prochaines livraisons.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de France Échafaudage.
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Super matériaux
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Merci pour votre commentaire positif sur notre site FRANCE ECHAFAUDAGE, cela nous fait plaisir de savoir que nos matériaux sont appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
R
Richard T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Délai de livraison non respecté et livreur non équipé pour décharger la commande
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Suivi de livraison à revoir, j'ai été livré sans être prévenu alors que le suivi indiqué "en préparation. Pas de protection sur l'échafaudage, juste serti sur une palette, heureusement que le livreur était sérieux. Sinon très bien.
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Antoine, merci d'avoir partagé votre expérience avec FRANCE ECHAFAUDAGE. Nous sommes désolés pour le manque de suivi de livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que malgré cela, vous êtes satisfait de notre échafaudage. En ce qui concerne la protection du produit, au vu de l'engagement RSE du fabricant, l'emballage est réduit à son strict minimum. Merci pour votre confiance.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bonne commande
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Merci Serge pour votre avis positif sur notre site France Echafaudage. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en échafaudages. Nous sommes à votre disposition.
T
Thomas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Bonjour, j’ai acheté des consoles dacame et les plateaux que j’avais déjà en dacame ne se verrouille pas sur les consoles, c’est quand même moyen
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour, M.LANOUZIERE, comme vu avec vous ce jour, nous avons résolu la situation en demandant au fabricant d'échanger les consoles par d'autres consoles compatibles avec vos besoins. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter directement afin de résoudre plus rapidement votre demande. Cordialement. Carole SYLVESTRE
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bon respect de livraison
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Encore une fois des délais de livraison très long
K
Karim G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bien
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Délais de livraison annoncé 5 jours ouvrés , malheureusement dépassé quant au reste ,tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Envoi très rapide, dommage pour le coup excessifs du transport qui fait réfléchir à 2 fois, avant de commander. Merci pour la facture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
différents choix pour particuliers, j'ai été bien conseillé lors d'un appel téléphonique pour choisir mon échafaudage lorsque j'ai été hésitant entre deux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison très rapide. Seulement une semaine entre la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Accès et utilisation du site facile et infos produit satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
The product is really good, however we were given a delivery date between 8 - 12 days which was perfect for what we had to do. However once ordered the delivery date was put back and we received the goods one month later, even though our money was taken almost immediately, which set us back with our plans.
The driver of the delivery van said that his mechanics had broken and it had to be man handled from the back of the lorry. Thanks goodness we and the driver were able to do that.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait. Le temps d’attente pour la livraison est un peu trop long par rapport à la concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bon matériels aux niveau de echafaudage mais déçu quand aux services commercial quand je fait une demande pour remonter un étage supplémentaire pour echafaudage que j ai acheter pas réponse alors je verrais avec un professionnel qui auras envie de travailler moi
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
L’échafaudage commandé ne ressemble pas au niveaux du montage au video montrė du tout. Livraison pas terrible, Service clientèle … bin bien a la française donc nulle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Pour la commande vous pouvez compter sur un conseillé pour vous assurez de l'harmonisation des éléments, pour le délais de livraison comptez 30 jours et non 15 jours comme stipulé sur le site ça vous évitera de grosses déceptions, pour la livraison effectuée par le fabricant lui même, très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
bien fait mais les photos ne correspondent pas toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Site internet correct, rien d'extraordinaire. Service de livraison totalement à revoir, ils devraient indiquer qu'ils ne livrent qu'en zone industrielle. Donc particuliers et professionnels sans local en Z.I passer votre chemin. Leurs livreurs vous appelles pour vous dire qu'ils ne prendront pas le risque de venir à votre domicile n'étant pas sûr de passer avec leur camions de transport. (Pour info mon fournisseur me livre en semi dans ma rue) obliger d'aller le chercher au bord d'une route à 2km, donc je déconseille, perte de temps et d'argent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Commande reçu avec un peu de retard, rien de grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Réactifs aux demandes et traitement de la commande rapide - livraison dans les délais et avec un bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
très bon rapport qualité-prix et service, mais le panneau d'accès à la trappe est trop grand pour un accès facile et sûr.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
bonjour
je pensais que pour pour les échelles de passage il y avait les barres amovible vendus avec la structure et pas séparement. le site manque de détails dans les descriptions
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
navré de cette incompréhension.
Nous affichons pourtant la liste de tous les composants qui sont inclus dans les lots d'échafaudage de maçon.
Rassurez-vous, il est possible de vous fournir des barreaux complémentaires si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vous dépanner.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Aucune information sur les délais de livraison et service après vente pas du tout réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bien dans l ensemble manque de renseignements sur le suivis de commande jusqu'à la livraison .
Transporteur très bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Transporteur très agréable. Matériel conforme à la commande. Il aurait juste être préciser que le transporteur n'aurait aucun matériel pour décharger la marchandise
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Produits satisfaisants mais livraison bien trop long dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Livraison déplorable pour les sites difficiles d'accès. Pas de communication constructives avec les services de livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Would have been better for me if the site was in English.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
livraison parfaite colis nickel rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Le site c'est correct, le temps de livraison beaucoup moins. Je comprends que la conjoncture n'est pas top non plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
1 mois d attente alors que l achat a ete encaissé de plus pas ete prevenu le jour de la livraison !!!!
autrement materiel conforme
fred
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bien
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