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A
Note : 4 sur 5
JE RECOMMANDE FRANCE-ECHAFAUDAGE.
Avis clients de FRANCE ECHAFAUDAGE
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 539 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et les produits sont conformes à la commande, avec des retours d’expérience où les colis arrivent en bon état et les délais respectés. Le service client et l’équipe sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des échanges téléphoniques agréables et une communication claire tout au long du processus. Le matériel livré est jugé fiable et le montage simple, complété par des conseils avisés et une expérience globale positive. Certaines mentions soulignent une rapidité de traitement et une efficacité qui incitent à renouveler l’achat.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'est bien mais, le prix du transport n'est pas clair du tout en passant la commande.
Ensuite c'est 40 EUR avec quasi une semaine de livraison ? À part cela c'est bien, je suis content de mon échelle mais faites attention à votre transport.
Ensuite c'est 40 EUR avec quasi une semaine de livraison ? À part cela c'est bien, je suis content de mon échelle mais faites attention à votre transport.
A
Note : 1 sur 5
2 mois pour recevoir l'intégralité de la commande malgré de nombreuses relances. Livraison en 4 fois. Aucune information sur les délais ni le contenu des livraisons...
Fournisseur à fuir !
Fournisseur à fuir !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
juste un manque d'informations
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Impossible à joindre au téléphone... Après répond au mail, livraison " relativement" rapide, une grosse semaine, par l'usine direct.... Faut croiser les doigts pour qu'il y est pas de problème, mais bon, ça l'a fait....
A
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu ma commande j ai commandé depuis le 15/03/2018
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Monsieur,
nous vous avons contacté aujourd'hui pour vous informer de l'erreur de livraison du transporteur.
Comme expliqué par téléphone, je vous confirme que votre commande a été localisée et que vous avons fait le nécessaire pour qu'elle soit remise en livraison au plus vite. Avec nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement,
nous vous avons contacté aujourd'hui pour vous informer de l'erreur de livraison du transporteur.
Comme expliqué par téléphone, je vous confirme que votre commande a été localisée et que vous avons fait le nécessaire pour qu'elle soit remise en livraison au plus vite. Avec nos excuses pour la gène occasionnée.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Sans problème sauf que j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
BON SITE PERSONNE PROFESSIONNEL MAIS PRODUIT EUROPEEN MOYEN.
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans son ensemble.
Moins une étoile, pour une livraison en 14 jours.
Moins une étoile, pour une livraison en 14 jours.
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 1 sur 5
Aucun moyen pour les contacter.
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
votre réclamation de vendredi concernant le suivi de votre commande nous a bien été transmise et nous avons relancé le transporteur dans la foulée, la livraison nous ayant été promise pour le courant de la semaine dernière.
Nous somme aujourd'hui lundi et malheureusement il n'a pas été possible d'obtenir un retour pendant le week-end.
Nous vous contacterons dans l'après midi pour vous apporter les réponses attendues.
Cordialement,
votre réclamation de vendredi concernant le suivi de votre commande nous a bien été transmise et nous avons relancé le transporteur dans la foulée, la livraison nous ayant été promise pour le courant de la semaine dernière.
Nous somme aujourd'hui lundi et malheureusement il n'a pas été possible d'obtenir un retour pendant le week-end.
Nous vous contacterons dans l'après midi pour vous apporter les réponses attendues.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
RAS tout est bon
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
BIEN!
A
Note : 1 sur 5
Impossible de communiquer par telephone. Tres lent aux reponses par courriel. On n'est jamais sur de la date de livraison. Ils ne peuvent pas dire... Par consequent on ne sait pas quand il faut etre present pour recevoir la commande jusqu'au moment ou le chauffeur appelle. On devrait etre informe de la date de livraison par courriel au moins la veille puis par telephone le jour du passage de la societe de livraison.
Dans mon cas, ma commande n'a pas ete livree mais a ete marquee comme livree sur leur site internet. Quand j'ai voulu regarder le numero de telephone qu'ils avaient sur leur site internet, puisque le chauffeur m'a parait-il appele, je n'ai rien trouve. Comment le chauffeur a-t'il pu m'appeler?
Je suis tres frustree... frustration due a un manque de contact principalement.
Dans mon cas, ma commande n'a pas ete livree mais a ete marquee comme livree sur leur site internet. Quand j'ai voulu regarder le numero de telephone qu'ils avaient sur leur site internet, puisque le chauffeur m'a parait-il appele, je n'ai rien trouve. Comment le chauffeur a-t'il pu m'appeler?
Je suis tres frustree... frustration due a un manque de contact principalement.
A
Note : 4 sur 5
Bon site livraison plus rapide et un bon suivie
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande et livraison impeccable. Parfait
A
Note : 4 sur 5
très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très pro
A
Note : 4 sur 5
très bon site et bonne réactivité.
A
Note : 4 sur 5
il doit y avoir un problème sur le site car aucune image ne s'affiche. Il y a un point d'interrogation à la place. Sinon ma commande est arrivée même si je me suis trompé et que le pack couvreur ne se monte pas sur mon monte matériaux Montana
A
Note : 4 sur 5
Très bien, sauf avis de livraison erroné
A
Note : 4 sur 5
Petite erreur sur un article non déchargé, mais re-expédié dans les temps malgré tout.
La plate-forme a géré d'elle même, pas besoin d'appeler pour signaler le problème.
Livraisons sérieuses bien que multiples (une par fabricant).
Prix très intéressant.
La plate-forme a géré d'elle même, pas besoin d'appeler pour signaler le problème.
Livraisons sérieuses bien que multiples (une par fabricant).
Prix très intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise appréciation pour les raisons suivantes.
Le 30/05, on m'a informé de l'expédition semaine 24.
Le 16/06, j'ai écrit :"Nous sommes fin de semaine 24 et je n'ai toujours pas de nouvelle de l'expédition !!!".
Il m'a été répondu le même jour : "votre commande a été expédiée jeudi 15 par les transports Geodis. Livraison sous 48 à 72 heures ouvrées, soit mardi 20 au plus tard."
Dans un courriel du 22/06, j'ai écrit :"Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle de cette commande, ni de votre part, ni de Geodis, alors que ma commande a été confiée à Geodis il y a 1 semaine.Pouvez-vous me donner les identifiants de ma livraison chez Geodis et quel service je dois contacter."
Par la suite, j'ai reçu un appel d'une société de transport pour me proposé une livraison le 26/06 après-midi.
Mais à 18h50 de ce jour, aucune livraison, aucune explication
Henri Stéphan
Le 30/05, on m'a informé de l'expédition semaine 24.
Le 16/06, j'ai écrit :"Nous sommes fin de semaine 24 et je n'ai toujours pas de nouvelle de l'expédition !!!".
Il m'a été répondu le même jour : "votre commande a été expédiée jeudi 15 par les transports Geodis. Livraison sous 48 à 72 heures ouvrées, soit mardi 20 au plus tard."
Dans un courriel du 22/06, j'ai écrit :"Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle de cette commande, ni de votre part, ni de Geodis, alors que ma commande a été confiée à Geodis il y a 1 semaine.Pouvez-vous me donner les identifiants de ma livraison chez Geodis et quel service je dois contacter."
Par la suite, j'ai reçu un appel d'une société de transport pour me proposé une livraison le 26/06 après-midi.
Mais à 18h50 de ce jour, aucune livraison, aucune explication
Henri Stéphan
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
bon site je recommande
A
Note : 4 sur 5
France échafaudage ( viens d Espagne)
A
Note : 4 sur 5
commande conforme trés bon materiel.
A
Note : 1 sur 5
commande effectué le 28 octobre, aucune nouvelle depuis la facturation le même jour. Multiple tentative d'appel téléphonique ils ne décroche jamais. Une seule fois en 13 appels. j'ai laissé 2 message on ne m'a jamais rappelé.
Sur l'appel qui à abouti on m'a promis une livraison avant le 8 novembre, nous sommes le 13 toujours pas de nouvelle!
Sur l'appel qui à abouti on m'a promis une livraison avant le 8 novembre, nous sommes le 13 toujours pas de nouvelle!
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
nous étions effectivement injoignables les 31/10, 01/11 et 11/11 l'entreprise étant fermée et le 9/11 pour inventaire, mais comme précisé sur notre site, le délai de livraison pour les pièces commandées est de 10 jours ouvrés après réception de commande.
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu vos pièces aussi rapidement que vous le souhaitiez, les délais habituelle étant inférieurs à cette période de novembre, et sommes donc prêts à vous accorder une remise commerciale supplémentaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
nous étions effectivement injoignables les 31/10, 01/11 et 11/11 l'entreprise étant fermée et le 9/11 pour inventaire, mais comme précisé sur notre site, le délai de livraison pour les pièces commandées est de 10 jours ouvrés après réception de commande.
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu vos pièces aussi rapidement que vous le souhaitiez, les délais habituelle étant inférieurs à cette période de novembre, et sommes donc prêts à vous accorder une remise commerciale supplémentaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Livraison assurée sans problème particulier, délais respectés et renseignement téléphonique efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bien, délai un peu long
A
Note : 4 sur 5
Echaffaudage recu en excellent etat. Peut mieux faire sur les delais de livraisons, objectivement trop long. D'autant que le reglement a ete encaisse a la commande, lui...
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
la livraison à eu lieu dans un délai correct parcontre, je n'ai pas étais prévenu des la date de celle ci.