Avis clients de FRANCE ECHAFAUDAGE

Facile

Très bon site

Très pro

très bon site et bonne réactivité.

il doit y avoir un problème sur le site car aucune image ne s'affiche. Il y a un point d'interrogation à la place. Sinon ma commande est arrivée même si je me suis trompé et que le pack couvreur ne se monte pas sur mon monte matériaux Montana

Très bien, sauf avis de livraison erroné

Petite erreur sur un article non déchargé, mais re-expédié dans les temps malgré tout.
La plate-forme a géré d'elle même, pas besoin d'appeler pour signaler le problème.
Livraisons sérieuses bien que multiples (une par fabricant).
Prix très intéressant.

Très bon service

Juste un problème de délai de livraison dû au transporteur: alors que le colis entier entre dans une petite fourgonnette, ils ont voulu le livrer avec un gros camion qui ne pouvait pas accéder au lieu de livraison. Il a fallu que je me déplace pour aller le chercher à 10 km de la maison. Reçu 3 semaines après la commande soit une semaine de retard par rapport à ce qui était prévu...

Très mauvaise appréciation pour les raisons suivantes.
Le 30/05, on m'a informé de l'expédition semaine 24.
Le 16/06, j'ai écrit :"Nous sommes fin de semaine 24 et je n'ai toujours pas de nouvelle de l'expédition !!!".
Il m'a été répondu le même jour : "votre commande a été expédiée jeudi 15 par les transports Geodis. Livraison sous 48 à 72 heures ouvrées, soit mardi 20 au plus tard."
Dans un courriel du 22/06, j'ai écrit :"Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle de cette commande, ni de votre part, ni de Geodis, alors que ma commande a été confiée à Geodis il y a 1 semaine.Pouvez-vous me donner les identifiants de ma livraison chez Geodis et quel service je dois contacter."
Par la suite, j'ai reçu un appel d'une société de transport pour me proposé une livraison le 26/06 après-midi.
Mais à 18h50 de ce jour, aucune livraison, aucune explication
Henri Stéphan

Correct

bon site je recommande

France échafaudage ( viens d Espagne)

commande conforme trés bon materiel.

commande effectué le 28 octobre, aucune nouvelle depuis la facturation le même jour. Multiple tentative d'appel téléphonique ils ne décroche jamais. Une seule fois en 13 appels. j'ai laissé 2 message on ne m'a jamais rappelé.
Sur l'appel qui à abouti on m'a promis une livraison avant le 8 novembre, nous sommes le 13 toujours pas de nouvelle!

Ce site propose du matériel pro et de bonne qualité. (J'ai bien reçu ma commande échelle de toit mais il me manquait une fixation (goupille) sur une des échelles.) Par contre problème avec le transporteur qui a du être relancé 2 fois pour avoir une livraison.

Livraison assurée sans problème particulier, délais respectés et renseignement téléphonique efficace.

Délai de livraison beaucoup plus long qu' annoncé

Bien, délai un peu long

Echaffaudage recu en excellent etat. Peut mieux faire sur les delais de livraisons, objectivement trop long. D'autant que le reglement a ete encaisse a la commande, lui...

Navigation facile

la livraison à eu lieu dans un délai correct parcontre, je n'ai pas étais prévenu des la date de celle ci.

j'aurais aimé avoir un délai de livraison des réception de ma commande

Pas de problème !

Bien mais pas assez informé de la date d'expédition de notre commande

pas desoucis

Site correcte, un effort doit être fait sur le suivi commande.

vous ne répondez pas aux mails ni au répondeur que je vous est laisser pour savoir ou en été ma commande
vous ne metterais surement mon commentaire car il n y as pas une bonne note

bien renseigné, complet mais s'adresse à des professionnels

Bonjour, Avec un nom comme le votre (France Echafaudage) je m'attendais à une fabrication française - je n'ai pas vu d'indication sur votre site, au moment de la commande, sur l'origine de vos matériels. De la même façon, la livraison directe d'Espagne, permet des économies d'intermédiaires mais, bien qu'il n'y ait eu aucun problème, ne facilite pas la communication avec le livreur !! Cordialement.

site clair et bien conçu

Bien détaillé et facile

bonne qualité délais respecter super

Bon contact, explications calires

correct

Le site est simple d'accès. les photos explicites.
manque peut-être un "catalogue" de pièces détachées avec les prix actualisés. Le paiement sécurisé est un plus.

bien

Manque parfois de clarté pour le choix des pièces détachées

délais de livraison un peu long

pas de plan montage.Aprés montage il nous reste 2 éléments non utilisés.POUQUOI?