Avis clients de FRANCE ECHAFAUDAGE

Très bien

Bonjour, nous avons reçu l'escabeau, le colis était en bonne état, mais il y a une pièce abîmé qui à du être tordu au pliage de l'escabeau, on a eu du mal à le déplier, il faudrait faire plus attention à l'emballage. Sinon l'escabeau en lui même rien à dire très bien, Merci

Commande et reception sans probleme dans les delais...mise en place et assemblage sans soucis
Le produit rempli sa fonction
Cordialement

Échafaudage tel que sur le site,le seul hic est le manque de suivi de la commande il a fallut appeler plusieurs fois pour avoir la date de livraison ( personne espagnole) : échafaudage venant d'Espagne e5 non de France , chauffeur parlant espagnol d'ou communication pas facile

Livreur espagnol super gentil.
Marchandise conforme aux attentes

bien

Site sérieux et délais respectés
seul défaut, je n’est pas été informé du départ de ma commande et du coup aucun suivi possible de la livraison

J'ai reçu mon produit mois après la commande, n'ai pas été tenue informée ni du retard ni du jour de livraison. J'ai du contacté plusieurs fois le service client avant d'avoir une réponse sur le retard, aucun geste commercial, bref mauvaise expérience! Dommage!

le site n'est pas assez explicite concernant le produit: exemple : commande d'un escabeau avec la référence une image d'un produit de 9 marches, alors que le produit référencé n'a que 3 marches. les photos ne sont pas en accord avec la commande :(

Il n'y a aucun moyen d'appeler un vrai interlocuteur technique ou commercial pour avoir des conseils. Il faut se démerder. J'ai envoyer 2 mail pour avoir de l'aide pour des raisons de commande qui ne fonctionnait pas sur internet. Je n'ai jamais eu aucun retour !
Par ailleurs, à la livraison, le livreur n'avait aucun moyen pour décharger la palette hyper lourde alors que cela avait été spécifié au transporteur par téléphone la veille. Il a fallu trouver un agriculteur du coin qui puisse venir décharger le matériel avec un Manitou. C'est pitoyable et inadmissible comme gestion des commandes Clients.

Arrivée cassée, j'attends toujours l'échange

1 mois de retard sur le délais annoncé. Obliger de contacter a plusieurs reprise le vendeur pour enfin recevoir la commande

JE RECOMMANDE FRANCE-ECHAFAUDAGE.

les produits sont conformes à la description. La livraison n'est pas très rapide...

C'est bien mais, le prix du transport n'est pas clair du tout en passant la commande.
Ensuite c'est 40 EUR avec quasi une semaine de livraison ? À part cela c'est bien, je suis content de mon échelle mais faites attention à votre transport.

comande livrer non complète manquait 5 echelle de 2 metres livré 1 semaine plu tard

Réponse message pas rapide(5j) . Et toujours en attente de remboursement de ma commande que j'avais annuler suite au délai de livraison dépasser...

2 mois pour recevoir l'intégralité de la commande malgré de nombreuses relances. Livraison en 4 fois. Aucune information sur les délais ni le contenu des livraisons...
Fournisseur à fuir !

Erreur de commande du fait du distributeur . 1 mois et demi à attendre la marchandise

Sur le site, il manque les sections des montants pour comparer les qualités et rigidités des échelles.
Pour la livraison, le transporteur est venu avec un camion semi-remorque dans le secteur résidentiel où je suis. Heureusement qu'il a appelé avant de venir, j'ai pu lui donner un point de rdv où il pouvait manœuvrer facilement.
Je suis un peu frustré d'avoir payé 40 € de livraison pour aller moi-même chercher mon échelle à l'arrière du camion à 500 m de chez moi.

bien

juste un manque d'informations

bien

Impossible à joindre au téléphone... Après répond au mail, livraison " relativement" rapide, une grosse semaine, par l'usine direct.... Faut croiser les doigts pour qu'il y est pas de problème, mais bon, ça l'a fait....

J ai pas reçu ma commande j ai commandé depuis le 15/03/2018

Sans problème sauf que j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs

bien

BON SITE PERSONNE PROFESSIONNEL MAIS PRODUIT EUROPEEN MOYEN.

Très bien dans son ensemble.
Moins une étoile, pour une livraison en 14 jours.

Correct

Aucun moyen pour les contacter.

RAS tout est bon

Bien

Je ne suis pas satisfait de la livraison qui aurait du faire sous 15 jours et qui au final a pris 7 semaines.

Vous n'avez pas de suivi de vos commandes, sur votre site le marchepied était prévu d'être livré avant le 17 Nov, pour vous le colis a été expédiez le 15 nov et je l'ai reçu le 29 nov. Et, entre temps, vous me demandiez si j'étais satisfait.

BIEN!

Impossible de communiquer par telephone. Tres lent aux reponses par courriel. On n'est jamais sur de la date de livraison. Ils ne peuvent pas dire... Par consequent on ne sait pas quand il faut etre present pour recevoir la commande jusqu'au moment ou le chauffeur appelle. On devrait etre informe de la date de livraison par courriel au moins la veille puis par telephone le jour du passage de la societe de livraison.
Dans mon cas, ma commande n'a pas ete livree mais a ete marquee comme livree sur leur site internet. Quand j'ai voulu regarder le numero de telephone qu'ils avaient sur leur site internet, puisque le chauffeur m'a parait-il appele, je n'ai rien trouve. Comment le chauffeur a-t'il pu m'appeler?
Je suis tres frustree... frustration due a un manque de contact principalement.

Bon site livraison plus rapide et un bon suivie

Article conforme à la commande et livraison impeccable. Parfait

très bon produit