La livraison est rapide et les produits sont conformes à la commande, avec des retours d’expérience où les colis arrivent en bon état et les délais respectés. Le service client et l’équipe sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des échanges téléphoniques agréables et une communication claire tout au long du processus. Le matériel livré est jugé fiable et le montage simple, complété par des conseils avisés et une expérience globale positive. Certaines mentions soulignent une rapidité de traitement et une efficacité qui incitent à renouveler l’achat.
Très mauvaise appréciation pour les raisons suivantes.
Le 30/05, on m'a informé de l'expédition semaine 24.
Le 16/06, j'ai écrit :"Nous sommes fin de semaine 24 et je n'ai toujours pas de nouvelle de l'expédition !!!".
Il m'a été répondu le même jour : "votre commande a été expédiée jeudi 15 par les transports Geodis. Livraison sous 48 à 72 heures ouvrées, soit mardi 20 au plus tard."
Dans un courriel du 22/06, j'ai écrit :"Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle de cette commande, ni de votre part, ni de Geodis, alors que ma commande a été confiée à Geodis il y a 1 semaine.Pouvez-vous me donner les identifiants de ma livraison chez Geodis et quel service je dois contacter."
Par la suite, j'ai reçu un appel d'une société de transport pour me proposé une livraison le 26/06 après-midi.
Mais à 18h50 de ce jour, aucune livraison, aucune explication
Henri Stéphan
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
bon site je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
France échafaudage ( viens d Espagne)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
commande conforme trés bon materiel.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
commande effectué le 28 octobre, aucune nouvelle depuis la facturation le même jour. Multiple tentative d'appel téléphonique ils ne décroche jamais. Une seule fois en 13 appels. j'ai laissé 2 message on ne m'a jamais rappelé.
Sur l'appel qui à abouti on m'a promis une livraison avant le 8 novembre, nous sommes le 13 toujours pas de nouvelle!
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
nous étions effectivement injoignables les 31/10, 01/11 et 11/11 l'entreprise étant fermée et le 9/11 pour inventaire, mais comme précisé sur notre site, le délai de livraison pour les pièces commandées est de 10 jours ouvrés après réception de commande.
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu vos pièces aussi rapidement que vous le souhaitiez, les délais habituelle étant inférieurs à cette période de novembre, et sommes donc prêts à vous accorder une remise commerciale supplémentaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Livraison assurée sans problème particulier, délais respectés et renseignement téléphonique efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
Bien, délai un peu long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Echaffaudage recu en excellent etat. Peut mieux faire sur les delais de livraisons, objectivement trop long. D'autant que le reglement a ete encaisse a la commande, lui...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
Navigation facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
la livraison à eu lieu dans un délai correct parcontre, je n'ai pas étais prévenu des la date de celle ci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
Pas de problème !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Bien mais pas assez informé de la date d'expédition de notre commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
pas desoucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Site correcte, un effort doit être fait sur le suivi commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
vous ne répondez pas aux mails ni au répondeur que je vous est laisser pour savoir ou en été ma commande
vous ne metterais surement mon commentaire car il n y as pas une bonne note
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2015
Bonjour, Avec un nom comme le votre (France Echafaudage) je m'attendais à une fabrication française - je n'ai pas vu d'indication sur votre site, au moment de la commande, sur l'origine de vos matériels. De la même façon, la livraison directe d'Espagne, permet des économies d'intermédiaires mais, bien qu'il n'y ait eu aucun problème, ne facilite pas la communication avec le livreur !! Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2015
site clair et bien conçu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Bien détaillé et facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
bonne qualité délais respecter super
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Bon contact, explications calires
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
correct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Le site est simple d'accès. les photos explicites.
manque peut-être un "catalogue" de pièces détachées avec les prix actualisés. Le paiement sécurisé est un plus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
Manque parfois de clarté pour le choix des pièces détachées
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
délais de livraison un peu long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2014
pas de plan montage.Aprés montage il nous reste 2 éléments non utilisés.POUQUOI?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2014
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2014
simple et éfficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2014
Bon matériel et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2014
Le produit et les services correspondent aux attentes.
Merci à l'équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Site serieux,expedition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Site bien fait, professionnel, avec toutes les explications qu'on peut attendre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
Juste un bémol : Le livreur qui ne parle pas un mot de français
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
bonne explication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2014
facile à monter et à déplacer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
Bon site nombreuse pièce disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2013
bien pensée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2013
tres convivial
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