La livraison est rapide et les produits sont conformes à la commande, avec des retours d’expérience où les colis arrivent en bon état et les délais respectés. Le service client et l’équipe sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des échanges téléphoniques agréables et une communication claire tout au long du processus. Le matériel livré est jugé fiable et le montage simple, complété par des conseils avisés et une expérience globale positive. Certaines mentions soulignent une rapidité de traitement et une efficacité qui incitent à renouveler l’achat.
Prix intéressant mais ensuite service de livraison nullicime! Service client pas du tous respectueux. J'ai commandé une échelle a 500€ avec plus de 50 € de frais de port supplémentaires ! Un mois plus tard je n'ai ni échelle ni remboursement et apparemment l'échelle m'a été livré 2 jours après avoir été contacté par le service client pour me dire que mon colis était perdu et savoir si j'en voulais une ou être remboursé. Finalement je n'ai eu ni l'un ni l'autre.
V
Vincent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Matériel livrer abîmé, tordu … inutilisable
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Après vérification, le bon de livraison a bien été signé conforme à la réception, ce qui indique que le matériel a été livré complet et en bon état.
Toutefois, nous prenons votre retour très au sérieux et avons d’ores et déjà contacté notre prestataire de livraison afin d’examiner la situation et voir ce que nous pouvons faire pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de FRANCE ECHAFAUDAGE
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très content de mon achat Simple à monter et à démonter - pas besoin d'outils , très bon point
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "FRANCE ECHAFAUDAGE". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat et que le montage et le démontage de notre produit vous ont semblé simples et pratiques. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe de FRANCE ECHAFAUDAGE
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Entreprise sérieuse
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous nous considérez comme une entreprise sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de France Échafaudage.
C
Crombet C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Remarque concernant la livraison prévenu à 5 minute de son arrivé j' ai du me dépêché pour rentrée au local . merci au chef de l'entreprise de livraison .
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de contact deux heures avant la livraison, que nous avons transmise au fabricant Layher, chargé de la livraison dans votre cas. Malheureusement, nous regrettons que cette consigne n’ait pas été respectée et que vous ayez été prévenu seulement cinq minutes avant l’arrivée du transporteur.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et ne manquerons pas de faire remonter l'information à Layher afin d’améliorer ce point pour les prochaines livraisons.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de France Échafaudage.
C
CLAVERIE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Le transporteur (la société DACAME) n'a pas été en mesure de livrer à domicile, j'ai donc du assurer moi même la réception et le transport final du colis. J'ai donc acquitter un surcoût de transport sans prestation satisfaisante, à méditer lors de vos commandes !!
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois rappeler que, conformément à nos conditions générales de vente, nos livraisons sont effectuées par camions semi-remorques. Il appartient donc à l’acheteur de s’assurer de l’accessibilité du site de livraison et de la présence des moyens de déchargement adaptés.
Nous comprenons néanmoins les désagréments rencontrés et restons disponibles pour échanger sur votre expérience, dans l’objectif constant d’améliorer notre service.
Bien cordialement,
L’équipe France Echafaudage
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Super matériaux
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Merci pour votre commentaire positif sur notre site FRANCE ECHAFAUDAGE, cela nous fait plaisir de savoir que nos matériaux sont appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Se n'est pas la qualité que j'attendais
D
david S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Quasiment 1 mois pour recevoir 1escabeau classique , c’est moyen
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour M.Szlawski, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre escabeau, nous mettons tout en œuvre auprès de notre fournisseur TUBESCA-COMABI pour améliorer les délais de livraison. Bien cordialement.
R
Richard T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Délai de livraison non respecté et livreur non équipé pour décharger la commande
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Suivi de livraison à revoir, j'ai été livré sans être prévenu alors que le suivi indiqué "en préparation. Pas de protection sur l'échafaudage, juste serti sur une palette, heureusement que le livreur était sérieux. Sinon très bien.
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Bonjour Antoine, merci d'avoir partagé votre expérience avec FRANCE ECHAFAUDAGE. Nous sommes désolés pour le manque de suivi de livraison et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que malgré cela, vous êtes satisfait de notre échafaudage. En ce qui concerne la protection du produit, au vu de l'engagement RSE du fabricant, l'emballage est réduit à son strict minimum. Merci pour votre confiance.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bonne commande
Réponse de FRANCE ECHAFAUDAGE
Merci Serge pour votre avis positif sur notre site France Echafaudage. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en échafaudages. Nous sommes à votre disposition.
B
Benoit N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La deuxième commande était très bien parcontre la premier pièce échafaudage a un défaut donc impossible de mettre les pied que j’ai commander
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bon respect de livraison
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Encore une fois des délais de livraison très long
K
Karim G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bien
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Délais de livraison annoncé 5 jours ouvrés , malheureusement dépassé quant au reste ,tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Envoi très rapide, dommage pour le coup excessifs du transport qui fait réfléchir à 2 fois, avant de commander. Merci pour la facture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
différents choix pour particuliers, j'ai été bien conseillé lors d'un appel téléphonique pour choisir mon échafaudage lorsque j'ai été hésitant entre deux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison très rapide. Seulement une semaine entre la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Accès et utilisation du site facile et infos produit satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Impossible à contacter. Le fournisseur Tubesca-Comabi ne m'a pas livré la commande entièrement. France Echafaudage ne répond pas à mes messages. Il va falloir faire une lettre recommandée et mettre tout en oeuvre pour résoudre le litige. Donc si vous avez à commander un échafaudage : voir un autre fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait. Le temps d’attente pour la livraison est un peu trop long par rapport à la concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
L’échafaudage commandé ne ressemble pas au niveaux du montage au video montrė du tout. Livraison pas terrible, Service clientèle … bin bien a la française donc nulle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
bien fait mais les photos ne correspondent pas toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Site internet correct, rien d'extraordinaire. Service de livraison totalement à revoir, ils devraient indiquer qu'ils ne livrent qu'en zone industrielle. Donc particuliers et professionnels sans local en Z.I passer votre chemin. Leurs livreurs vous appelles pour vous dire qu'ils ne prendront pas le risque de venir à votre domicile n'étant pas sûr de passer avec leur camions de transport. (Pour info mon fournisseur me livre en semi dans ma rue) obliger d'aller le chercher au bord d'une route à 2km, donc je déconseille, perte de temps et d'argent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Commande reçu avec un peu de retard, rien de grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Réactifs aux demandes et traitement de la commande rapide - livraison dans les délais et avec un bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
très bon rapport qualité-prix et service, mais le panneau d'accès à la trappe est trop grand pour un accès facile et sûr.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Pas vraiment satisfait car je n'ai pas reçu ma commande (0000452) et vous me demandez de vous donner mon avis sur la réception livraison prévu le 17 décembre j'ai pris ma journée pour réception la commande donc très surpris d'apprendre quel a été livrée merci de régler me problème le plus rapidement possible cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bien dans l ensemble manque de renseignements sur le suivis de commande jusqu'à la livraison .
Transporteur très bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Transporteur très agréable. Matériel conforme à la commande. Il aurait juste être préciser que le transporteur n'aurait aucun matériel pour décharger la marchandise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Would have been better for me if the site was in English.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
livraison parfaite colis nickel rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Commande et reception sans probleme dans les delais...mise en place et assemblage sans soucis
Le produit rempli sa fonction
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Échafaudage tel que sur le site,le seul hic est le manque de suivi de la commande il a fallut appeler plusieurs fois pour avoir la date de livraison ( personne espagnole) : échafaudage venant d'Espagne e5 non de France , chauffeur parlant espagnol d'ou communication pas facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livreur espagnol super gentil.
Marchandise conforme aux attentes
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