Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
5 939 74% 4 196 15% 3 65 5% 2 33 3% 1 36 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 4 étoiles

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M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Bonjour, colis réceptionné en bon état, matériel conforme à la commande, fascicule d'utilisation suffisant, rapidité d'expédition très correcte. Merci.
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
rien a signaler
D
David W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
je suisu tres content avec la service livraison,également le "helpdesk" fonctionne bien avec des questions techniques.
J
JEAN-LUC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
communication top personne très compétente pour les questions technique, commande très simple sur le site et livraison ras reste a voir en utilisation mise en route aujourd'hui
J
JOHN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
tres bien
R
Romuald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Un peu de retard dans la livraison mais très pro dans la relation client. Je recommande
D
dosogne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Tout s’est passé parfaitement mais je n’ai pas encore eu l’occasion d’installer la pompe à chaleur donc pas d’avis sur la qualité de fonctionnement. Personnel très aimable, livraison ultra rapide et sur rendez-vous.
T
thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
très bien livraison sérieux
M
Max B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
La marchandise est bien arrivée, après quelques problèmes pour finaliser la commande lors du payement. Ils ont rapidement répondu à notre courriel et solutionné le problème
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Pour le moment la seule critique est le délai de livraison annoncé (1 semaine de retard). Instalation, mise en route très rapide, la pompe est super silencieuse..... Je recommande cette pompe a chaleur....
F
Fabien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Colis arrive détérioré et 3 à 4 jours plus tard que prévu. La pompe a chaleur en bon etat et fonctionne parfaitement. Satisfait globalement de mon achat.
B
bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
delai de livraison rapide mais je n ai pas encore mis la pompe en route
M
martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
malgré un livreur un peu pressé. colis conforme et livré dans les temps.
J
joel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Maison sérieuse Colis reçu dans les temps Et matériel conforme à mes attentes
M
mario M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
très bien pas problème particulier
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Produit conforme à mes attentes et au descriptif.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
ma commande a mis une semaine pour arriver à mon domicile après 5 jours sans réponse et un coup de téléphone et tout c est accéléré d un coup. Très content de ma commande.
M
Muriel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Livraison ok
J
JOEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
prestation fiable et livraison rapide
J
jean luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Je recommande ce produit.
M
Marie Denise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Service clients efficace
C
Copropriété Le Valbosquet C.
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé et, à priori et avant mise en service, de bonne qualité. MAIS livré sans notice > obligation d'appeler le constructeur ALLIANZ, FCS n'ayant en bibliothèque aucun doc sur ces panneaux.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.

Cordialement.
L'équipe FCS.
C
Cayrol I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Bon matériel , bien emballé Problème de livraison Un colis manquant retrouvé après réclamation chez le transporteur. La notice technique est pour des panneaux de 2,5 m² alors que j'ai commandé des 2 m² Il a donc fallu "inventer des cotes" de montage. Le matériel est monté mais non encore connecté. Structure d'intégration solide
J
Joseph G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Il y avait un oubli de matériel dans ma commande. Cependant, l'équipe FCS a su être réactive pour trouver une solution et me renvoyer le matériel oublié dans les plus brefs délais
J
Jean-B M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Délai de livraison non tenu. Obligé d'aller chercher le colis au dépôt pour ne pas entamer une semaine supplémentaire sans eau chaude. Le cumulus a reçu un coup lors du transport.
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison rapide, et produit conforme à mes attentes
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide. Déçu que le prix promo affiché sur le site web n’a pas été honoré.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les promotions affichés sur notre site, elles sont automatiquement affectées dans le panier. Le produit n'était simplement pas en promotion au moment de votre achat.

A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS

G
Gérald D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bon produit, conforme à mes attentes. Seul petit problème les raccordements sont en diamètre 15 qui n'est pas utilisé en France
L
Lilian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
trés bien renseigné par telephone.produit conforme a la description . delai correct
J
Jean Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
délais respectés et produit conforme
C
Cedric Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison rapide, produits bien emballés
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bien
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Réception du colis en ordre mais après contrôle il y a vaut bien un doigt de gant déjà compris dans le matériel commander, ce qui n’était pas indiqué dans la description sur le site. Donc je me retrouve avec un doigt de gant supplémentaire.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Le Sunpad est bien arrivé, je n’ai pas trouvé tous les accessoires noté sur le manuel « matériel fourni ». Bonne explications de montage
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide et en bon état. Ballon échangeur monté sans souci .juste Prevoir bouchons pour entrées non utilisées car pas fournis. Résistance a voir dans le temps....
R
Romuald S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Matériel bien reçu mais en plusieurs colis et pas été contacté avant la livraison que J'avais demandé Prévoir les raccords de réductions entre le ballon et le module Mais très bien accueilli par téléphone lors de différents problèmes et toujours à l'écoute Je recommande cette société
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