Français 
M
Note : 4 sur 5
RAS sur le matériel. Discours commercial à géométrie variable suivant le commercial en ligne...
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
l'emballage laisse a désirer
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais annoncés, Produit conforme au produit présenté.
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu une pièce défectueuse .Le SAV me la remplacé par une pièce valable. Cela a pris un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Mon chauffe eau solaire marche bien.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit en espérant qu'il tiendra longtemps. Livraison plus longue que prévue mais très bien passé.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
J
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité/ prix expédition rapide
E
Note : 4 sur 5
Colis soigné et produit conforme à la description. J'ajouterai la dernière étoile après l'entrée en service, si tout va bien!!!
P
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits de qualité.
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
J
Note : 4 sur 5
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
S
Note : 4 sur 5
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
S
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bien. service livraison rapide (lorsque le produit est en stock)
M
Note : 4 sur 5
Bon matériel facile à installer mais beaucoup de retard pour la livraison.
P
Note : 4 sur 5
Personnel très sympathique à l’écoute et réactif. J’ai commandé une résistance, après 10 jours le matériel n’était toujours pas livré ( rupture de stock du fabricant) FCS, m’a fait parvenir une résistance de puissance supérieure pour le même tarif et envoyé par colissimo 48h. Bravo je n’hésiterai pas à revenir vers eux si le besoin se fait sentir.
D
Note : 4 sur 5
Ok!
J
Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé ,une bonne communication avec la société, un peu de retard dans la livraison,rien de catastrophique
P
Note : 4 sur 5
Très bon accompagnement technique pour choisir le matériel. Accompagnement pour la livraison perfectible (plusieurs colis avec des dates de livraison incertaines, contrat de livraison avec colis déposés à l'entrée de la propriété alors qu'ils pèsent plus de 100 kg).
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu attardée. Matériel très bien emballé.
R
Note : 4 sur 5
Bonne service
E
Note : 4 sur 5
produit expédie dans un délai correct, emballage déformé a l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
A l'écoute du client
H
Note : 4 sur 5
articles pas encore montés mais esthétiquement conformes à mes attentes. Prix compétitifs mais coût d'expédition (15€) un peu cher.
G
Note : 4 sur 5
Le produit de chez France Chauffage Solaire c'est parfait, Par contre la livraison par Chronopost un colis qui met 8 jours pour arriver c'est pas normal
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre remarque car en effet le temps de transport a été plus long que prévu. Le produit a cependant bien été expédié de chez nous dans les 48H.
A bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
Nous comprenons votre remarque car en effet le temps de transport a été plus long que prévu. Le produit a cependant bien été expédié de chez nous dans les 48H.
A bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
P
Note : 4 sur 5
tres bien sauf une question restée sans réponse du sav
M
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description.
P
Note : 4 sur 5
Société très sérieuse, delai très convenable A recommander si vous avez des problèmes de panneaux solaires.
C
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. livraison rapide et sans problème. Seule remarque pour les futurs acheteurs de ce ballon inox: Le doigt de gant installé est de 8mm de diamètre (trop petit pour une sonde buderus pour mon cas) et je n;ai pas trouvé de solution pour rajouter un autre doigt de gant, ni pour démonter l'actuel. en cas de remplacement d'un ballon solaire bien faire attention à ce détail. c
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Pour vous répondre concernant le diamètre du doigt de gant, il permet de faire passer des sondes tout à fait classique type PT 1000, que nous distribuons également sur le site.
Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L' équipe FCS
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Pour vous répondre concernant le diamètre du doigt de gant, il permet de faire passer des sondes tout à fait classique type PT 1000, que nous distribuons également sur le site.
Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L' équipe FCS
B
Note : 4 sur 5
Ballon de chauffage posé sur palette et simplement filmé, sans autre protection. Le matériel est donc arrivé abîmé. Le thermomètre est brisé et le fond bosselé. Sinon, à part le problème d’emballage et de transport, la qualité d’accueil, de vente et de délais sont corrects. Pas de remise commerciale en dédommagement mais fourniture d’un groupe de sécurité en compensation
G
Note : 4 sur 5
De bon conseil, fonctionnement très correct du matériel pour l'instant.
J
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, conforme à la description, je recommande et recommanderai
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu en bon état et dans le temps donné seul inconvénient le livreur pourrait être plus précis sur l heure de livraison car il fixe de 9 h à 18 h
T
Note : 4 sur 5
Ras , bon achat conforme, expédition rapide
J
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes piscine à 29 °
J
Note : 4 sur 5
Très bien,niveau délais et prix ,mais il manquait l attestation de conformité pour la déclaration auprès d enedis.
C
Note : 4 sur 5
Très bien machine 12kw super performante on verra cette hiver
G
Note : 4 sur 5
Problème de livraison ( merci la poste ) rapidement réglé par fcs. Merci
E
Note : 4 sur 5
matériel à la hauteur de la description. Gros bémols , le service de livraison est plus qu'à revoir( trop d' intermédiaires donc .... c'est pas moi c'est lui)