La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Bonne prestation. livraison rapide et sans problème. Seule remarque pour les futurs acheteurs de ce ballon inox: Le doigt de gant installé est de 8mm de diamètre (trop petit pour une sonde buderus pour mon cas) et je n;ai pas trouvé de solution pour rajouter un autre doigt de gant, ni pour démonter l'actuel. en cas de remplacement d'un ballon solaire bien faire attention à ce détail. c
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Pour vous répondre concernant le diamètre du doigt de gant, il permet de faire passer des sondes tout à fait classique type PT 1000, que nous distribuons également sur le site.
Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L' équipe FCS
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bon prix, bon produit mais livraison laissant à désirer. Inquiet du délais j'ai laissé plusieurs messages sans obtenir de réponse... Avant d'apprendre par une secrétaire que mon appareil était en cours de fabrication. Pas très sérieux lorsque l'on annonce sur son site que le ballon d'eau chaude est disponible... Cherchez l'erreur !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison, il est vrai que nous étions en réapprovisionnement au moment de votre commande. Le maximum a été fait pour vous livrer le plus rapidement possible même si le délai initial n'a pas pu être tenu.
Nous sommes heureux que malgré ce petit contre temps, vous soyez satisfait du produit
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L' Equipe FCS
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Prix et délai très correct.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Satisfait ,. Alain LEJU
M
MR B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Très bien, conforme à l'offre
J
Jean-Manuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Commande arrivér rapidement et soignée. Je recommande. 👍
B
Beatrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Ballon de chauffage posé sur palette et simplement filmé, sans autre protection. Le matériel est donc arrivé abîmé. Le thermomètre est brisé et le fond bosselé. Sinon, à part le problème d’emballage et de transport, la qualité d’accueil, de vente et de délais sont corrects. Pas de remise commerciale en dédommagement mais fourniture d’un groupe de sécurité en compensation
S
Stephane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
de bon conseil , livraison rapide
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Malgré les aléas dus à la conjoncture actuelle j'ai bien reçu ma commande (chauffe eau inox triple énergie ) . Très bonne qualité du produit et service commercial très compétent. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses produits.
M
Matthieu V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Rapide et efficace
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
De bon conseil, fonctionnement très correct du matériel pour l'instant.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bons tarifs et bonne relation client par mail et téléphone.
M
Marie Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
pas de problème de livraison ,produit conforme a ma commande. Satisfait
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Produit conforme à la doc. Livraison rapide et panneaux solaires bien emballés.
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
T
therese M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bons conseils livraison rapide
L
Laika W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tres rapide et article conforme a la description
D
damir M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Produit facile à installer Service client compétant Merci à Isabel pour vos conseils et votre disponible Je recommande ce site
G
Gigi Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Super vite envoyer. Merci
L
LE BORGNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison.
J
Jonathan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Excellente service, j'ai commandé lundi et le colis est arrivé jeudi matin...
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Colis reçu rapidement, conforme à la description, je recommande et recommanderai
S
Serge E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Commande simple sur le site, produits disponibles, prix corrects. Expédition et réception rapide.
R
roland P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
conforme à la publicité sur le produit ,rien à redire
D
DAVID G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très professionnel,au TOP !!
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison rapide
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bien reçu en bon état et dans le temps donné seul inconvénient le livreur pourrait être plus précis sur l heure de livraison car il fixe de 9 h à 18 h
S
sonia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Un accueil téléphonique sympathique et compétent Un service rapide, fiable
T
Thibaud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Ras , bon achat conforme, expédition rapide
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien facile d’avoir un avis par téléphone
J
Jean pol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
conforme aux attentes piscine à 29 °
H
Henri-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Produit conforme et livraison rapide. Parfait
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site très professionnel avec un service clientèle au top (compétence, accueil très agréable, information complémentaire)
S
sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rapide sérieux et compétent
T
Tiet P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réception de la commande tres rapidement. Merci
R
Romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Service client rapide et conseillé Livraison rapide Notice complète et simple. Installation rapide. La PAC fonctionne très bien... pour l'instant . Je recommande Fra
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Le délai annoncé sur le site n'est pas respecté. Il faut intervenir pour savoir quand la commande sera honorée. 1 - Première livraison : il manque un panneau. 2 - J'ai commandé une fixation supplémentaire qui traverse les tuiles pour visser dans les chevrons. Le problème de cohérence entre le pas des chevrons et de la zone de tuile, hors chevauchement, permettant le perçage, demande un complément. 3 - La référence de cette fixation n'est pas accessible sur le site de FCS. C'est une carence. 4- De plus la livraison "Chronopost" par erreur de tri est présenté dans un point relais qui ne l'attend pas. Retour à l'expéditeur, et le client attend !!! Je suis à 2 semaines de délai écoulé et toujours pas la livraison du produit PAYE. Merci pour le manque de respect du client. Vous avez à progresser !!!
J
Jacques N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très satisfait Colis reçu en 48h Mercli
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Dans un premier temps j'ai effectué une recherche sur internet et sur le site de France Chauffage Solaire ; ayant trouvé des produits qui pouvaient me convenir ; pour plus amples renseignements j'ai contacté la société par téléphone . Une dame très agréable m'as donné immédiatement les renseignements dont j'avais besoin et à guidé mon choix en fonction de mes besoins et de la région ou j'habite . J'ai pris un temps de réflexion et concertation avec ma compagne ; j'ai rappelé cette personne pou connaitre la disponibilité et le délai de livraison (immédiates) . .. J'ai donc passé ma commande que j'ai reçu dans un délai très correct ; appareil très bien conditionné ; installation relativement aisée et fonctionnement correspondant bien à mes attentes ( merci pour les conseils) . Donc je ne peux que conseiller cette entreprise et son site de vente en ligne ; pour moi c'est parfait .
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