Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés

Résumé des avis

France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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J
Jean Pierre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Parfait
E
Eduardo Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Tout simplement parfait. PAC piscine la moins chère du marché. Livraison rapide et très bien protégée (petite palette sur mesure). Merci FCS !
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Service rapide, bonne communication, bon produit.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
très bon contact, rapidité de traitement de la commande, livraison rapide, très bon produit( pompe a chaleur ) et surtout un prix imbattable. Espérons sur la longévité.
J
Jean-Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Livraison à date précise et matériel en très bon état, car très bien et intelligemment emballé. Merci. Quand au chauffe eau il est installé et donne une impression de bonne qualité, à voir sur la durée!
G
Georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
exellente prestation materiel de qualiter envois rapide a l'écoute des clients merci je reviendrais
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Très bon produit secrétaire efficace qui m’a même donné le téléphone du fournisseur pour une info délai respecté
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Super contact et livraison sans problème.
G
Gregory T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Je recommande fortement,facile à joindre pour des questions. Top
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Rapport qualité prix au top en plus fabrication française avec des matériaux et composants de qualité Facilité de paiement site très clair rapidité de livraison je recommande ce site Le petit plus demande de conseils via téléphone équipe professionnelle qui donne de très bon conseil Bravo à vous car de plus en plus rare de joindre un conseillé
E
Eugene François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Délais de livraison excellents. En 48 h les produits étaient chez moi. Complet et emballages soignés. L'installation des deux climea réversibles est facile, les conseils et la réflexion technique sur sont nécessaires pour ce faire. Très bon produit esthétique et très silencieux. Pour l'usage il m'est trop tôt pour évaluer le fonctionnement. Prochainement peut être si les conditions climatiques me permettrons d'apprécier le matériel climéa. Seul bémol, je n'ai pas pu installé sur une des clim. le thermostat programmable sans fil, la notice de cet appareil complémentaire n'est pas suffisamment bien renseignée pour son installation.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison ok petite erreure sur la commande résolue dans la foulée, matériel de bonne qualité
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Boutique très pro. et je suis totalement ravi de mon achat.
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Conforme a la description et livraison rapide.
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Aucun problème sur la commande et la livraison du matériel. Bonne qualité du support technique.
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
tout est bien allé on se perd parfois dans le site
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Produit en stock, conforme, prix normal, livraison rapide
J
Jean-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
R A S
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Je conseil vivement. Ils sont de très bon conseils et très réactifs.
D
Damien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Colis arrivé endommagé. Prompt réaction de FCS qui m'a contacté et a fait le nécessaire rapidement. Élégant de leur part malgré un transporteur qui ne reconnaissait pas son erreur. Merci
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
bien emballé et fonctionne
C
Cyrille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Envoie rapide, produit conforme et arrivé en bon état avec un bon conditionnement.
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produits de qualité service et conseils professionnel envoi rapide et soigné excellent site internet prix livraison inclus je recommande FCS
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Satisfait
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
marchandise confort satisfait
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
conseils par téléphone, rapidité de traitement et de livraison. au top
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Bien reçu, parfaitement emballé, plus qua attendre un temps meilleurs pour essayer.
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
service rapide, bon produit
J
Joaquin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Très content de mon achat. Livraison rapide.
S
Stephane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Bien et rapide
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Entreprise serieuse assistances téléphonique impeccable
H
Heinrich F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
ok
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
Bonne prestation néanmoins certains raccords manquais dans le kit.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les petits raccords de plomberie type bouchons/réducteurs ne sont en effet pas compris dans le kit car les besoins peuvent différer en fonction de l'installation.

A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Service commercial très à l'écoute. Commande PAC simple et paiement facile. Livraison PAC rapide et matériel conforme et bien emballé.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Respect des délais de livraison
M
Marie-Therese S.
Note : 2 sur 5
pas d'information pour la livraison c'est au client de s'en inquiéter. nous n'avons jamais connu ce problème!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,

L'équipe FCS
G
Girolamo Z.
Note : 3 sur 5
Commande passée le 15/04/21 expédié le 30/04/21, obligé d'appelé pour savoir si ma commande avait été expédié, livraison correcte avec ouverture de mon colis en présence du livreur. Par contre, le service APV n'est pas très réactif au retour du client; réponse tardive et aléatoire sur un problème de climatiseur acheté chez eux, c'est pour cela que je mets uniquement 3 étoiles.
Réponse de France Chauffage Solaire
Cher client,
Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, votre demande de SAV avait été traitée partiellement car vous avez souhaité attendre les beaux-jours afin de nous retourner l'appareil pour une expertise en usine et nous vous confirmons que nous avons bien ré-ouvert le dossier ce jour pour analyser l'appareil. Concernant le suivi de votre commande, nous attendions les renseignements de notre fournisseur afin de vous confirmer l'expédition.
Bien cordialement

L'équipe FCS
B
Bernard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
service rapide et matériel de qualité
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Efficacité , rapidité, qualité du produit, bref un vrai bonheur d’avoir acheté chez France Chauffage Solaire
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rapide et pro, parfait