La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Bonjour Christian de l'Isère, Je vous accorde les 5 étoiles, Société sérieuse très bonne gestion et réactivité sur les litiges. Un clin d'œil à Isabelle service accueil très sympathique et à Jean Batiste pour le soutient technique très très important pour les particuliers je suis sur le point de finaliser mon solaire thermique avec mon échangeur . Prochain projet Kit photovoltaïque 6 ou9 KW. Merci à toute l'équipe ne changé rien
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Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
thermoplongeur 12 KW reçu en moins de 72 h le câble d'alimentation en 2.5 mm2 chauffe quand même jusqu’à 39 ° en pleine chauffe. je chauffe un ballon tampon de 2000 litres résistance à 1/4 du fond du tampon
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Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
manque totalement de cohérence j ai reçu ma commande en deux fois à 3 jours d intervalle et en plus il a fallut que je crée un châssis pour poser le panneau à 45°
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Rapide et prix correct
F
Felix P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très bon matérie,l installation rapide. je suis très satisfait. MERCI
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Parfait Rapide .......
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
produit pas encore installé mais livraison super rapide !! top!!
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Prix, délai, conformité et qualité de la commande de ce ballon échangeur au top ! pour cette première fois.
société professionnel , je recommande fortement , Personnel très à l'écoute et ce plie en quatre pour vous aidez ,je les remercie vraiment. Cordialement
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très content de mon achat.
J
JEAN-NOEL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Toujours très prompt et réactif . Merci.
J
Julien J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
J'ai bien reçu mon colis en bon état et complet. Cependant je ne met que 2 étoiles pour 2 raisons : 15 jours après ma commande je n'avais toujours rien reçu (c'est long quand on attend un chauffe eau) et j'ai du relancer le service client pour qu'ils s'occupent de ma commande. Autre point le site et les mails que j'ai reçu présentait des problème de balise non remplacé dans le texte rendant les informations difficile à retrouver et même le contact avec le service client compliqué (le formulaire ne fonctionnant pas correctement j'ai du trouver l'adresse mail et envoyer un mail)
P
Pierrot C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
RAS
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
livraison rapide et conforme a ma commande
D
Domonique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
un envoi rapide et soigné correspondant à la description et à notre attente. Merci.
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Livraison assez rapide et bien emballés.
V
Vadim S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Le produit a été livré avec 4 jours de délai au lieu de 72 h annoncé, mais il répond tout à fait au besoin. Il est en fonctionnement. Nous avions besoin d'un support pour surélever le ballon, et FCS n'en fournit pas, c'est dommage.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Produit reçu rapidement et bien emballé conforme à la description
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Super !
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Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Préparation un peu longue de la commande, mais livraison rapide
D
David N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bonjour Malgré des éléments détériorés à l'intérieur d'un colis une prise en charge immédiate a été mise en oeuvre pour un retour rapide des éléments abîmés . Merci à toute l'équipe pour leur implication et leur professionnalisme . David
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
- PB livraison prévue en 72 h j'ai reçu la chaudière électrique au bout de 6 jours - notice de la chaudière MN3 (de fabrication polonaise) très succincte et de mauvaise traduction
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous avons retracé votre commande chez nous :
Vous avez payé en ligne votre chaudière le 09/11, expédié de notre entrepôt le 10/11.
Vous avez réceptionné le colis le 15/11 sachant qu'il y avait deux jours de week-end entre l'envoi et la réception.
Concernant la notice, elle est disponible dans l'onglet "téléchargement" de la fiche produit.
Cette notice fait 24 pages et est bien écrite en français.
Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone.
A bientôt,
L' Equipe FCS
G
Grégoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Livraison rapide , produits conformes. Merci beaucoup
J
Jean Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
bon rapport qualite-prix ; tres bon accueil ; envoi rapide de la commande
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Colis reçu rapidement.
R
Régis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Pièce conforme à la description, bon contact téléphonique, envoi rapide, merci
J
Joseph R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
bien..
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Très bon contact avec le support. Le produit est conforme à la description Livraison rapide
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
très bon service.
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
colis très bien préparé pour un produit d'aspect sérieux; ne manque que des conseils de pose
D
DOCOCHE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Parfait. Entreprise sérieuse et efficace.
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Bertrand J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Produit conforme à mes attentes livraison dans les délais annoncés. RAS
T
Thierry et Florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je recommande France Chauffage Solaire. Un service client au top pour les conseils et des produits conformes à ma commande.
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Bertrand H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Service parfait et serieieux La chaudiere fonctionne très bien rien a dire Facile à programmer
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Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bon prix, bon produit mais livraison laissant à désirer. Inquiet du délais j'ai laissé plusieurs messages sans obtenir de réponse... Avant d'apprendre par une secrétaire que mon appareil était en cours de fabrication. Pas très sérieux lorsque l'on annonce sur son site que le ballon d'eau chaude est disponible... Cherchez l'erreur !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison, il est vrai que nous étions en réapprovisionnement au moment de votre commande. Le maximum a été fait pour vous livrer le plus rapidement possible même si le délai initial n'a pas pu être tenu.
Nous sommes heureux que malgré ce petit contre temps, vous soyez satisfait du produit
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L' Equipe FCS
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Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Prix et délai très correct.
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