La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Plus rapide que prévu pour la livraison Conforme et parfait. Je recommande
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que la livraison ait pris de l'avance !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
service parfait et dans les temps!
J
Jean-Noël V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Matériel de bonne qualité et fonctionnel en version ballon 120l et capteur ~2 m2 la température maxi du capteur plafonne à 85°c et celle du ballon à 75°c pour 8-9H d’ensoleillement (fin aout à voir début juillet). Livraison rapide du moins pour la première car échelonnée sur 10 jours (4 fournisseurs et autant de transporteurs, demandant une certaine présence !). Concernant la documentation, essentiellement celle des fabricants, pas de document décrivant l’intégration des différents éléments (heureusement il y a internet). La pose par un amateur averti, motivé, et disposant d’un certain matériel (du moins en plomberie traditionnelle) chalumeau, moyens de serrage, compresseur (pour le rinçage et la vidange) est tout à fait possible. Concernant le contact avec FCS (par mail), la réactivité et les compétences techniques semblent limitées. Le capteur est de bonne qualité les sorties en 26/34 (1’’) nécessitent des réducteurs en ¾’’ pour le tube de 16mm, il est uniquement proposé en pose portrait alors que la documentation fournisseur indique une possibilité de pose en paysage. Le bitube est en fait deux tubes scotchés tous les ~2m, la découpe demande un peu de doigté, la formation des méplats corrects nécessite l’emploi d’un raccord plus épais qu’un simple mamelon 20/27. L’isolent est hydrophile et demande donc une bonne protection sur les connections externes. La régulation est livrée en 26/34 mais existe en 20/27, la présence de deux clapets anti-retour n’empêchent pas l’établissement de nuit d’un thermosiphon (à flux inversé). L’interface de régulation est très intuitive et d’un usage agréable. La présence de la soupape tarée à 6 bars est d’une utilité limitée dans la mesure où celle de la potence, support du vase d’expansion, est tarée à 3 bars. La potence en acier est de paroi mince, le raccord de sortie en 20/27 F présente donc peu de filets et est assez difficile à étancher (résine). Le vase d’expansion est très surdimensionné (18l pour 10-11l de fluide caloporteur). Enfin le ballon de 120l est de bonne qualité (l’émaillage présente peu d’irrégularités par endoscopie) la jaquette externe amovible permet de ré isoler la partie dédiée à la pose murale en cas de pose au sol. Les sorties 20/27 F doivent être équipées de mamelons acier (non précisé mais pour que la pose de raccords diélectriques soit pertinente). La résistance chauffante est équipée d’un joint torique en 1’’1/4 inutilisable sur ce type de sortie (paroi tubulaire mince) le joint plat d’origine de l’obturateur fait parfaitement l’affaire.
H
Hubert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Reception conforme à la commande.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, profitez bien de votre produit ! :)
En espérant vous revoir très vite chez FCS.
Tim.
D
DOMNIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très satisfait de mon achat (ballon solaire thermique) . Merci France chauffage
Réponse de France Chauffage Solaire
Toute l'équipe de FCS est ravie de voir que le Sunpad vous plaise ! Profitez bien de votre eau chaude et à bientôt sur notre site ! 🔥
Tim.
L
Louis-Emmanuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
toujours très satisfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravi de voir que la qualité FCS soit toujours à la hauteur de vos attentes ! À très vite sur notre site. :)
Tim.
J
jean claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
aucun problème. matériel bien emballé, livraison dans les temps et en plein mois d'août. accueil téléphonique efficace.
Réponse de France Chauffage Solaire
Nous vous remercions pour votre retour.
A très bientôt sur FCS ! :)
Tim.
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Toujours aussi sérieux et rapide
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre nouvelle commande, nous sommes ravis de voir que vous restez fidèle à FCS ! :)
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
bon produit livraison rapide
R
régis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Produit reçu mais emballage mal choisit pour mon produit. Il est arrivé dans un état déplorable et presque ouvert par le livreur ou autre...après le produit correspond à la description
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que l'expédition de notre produit ne ce soit pas déroulée comme vous l'attendiez.
Nous allons transmettre l'information à notre transporteur afin d'assurer une meilleure livraison pour les prochaines commandes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui permet à notre entreprise de pouvoir s'améliorer jour après jour.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim.
J
Jean-Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
parfait
T
thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
le panneau est trés bien livrée, asser rapidement merci .par contre je voudrais savoir s'il faut un caloporteur dans l'installation svp.
Réponse de France Chauffage Solaire
Le Sunpad n'a pas besoin de liquide caloporteur pour son bon fonctionnement !
Une FAQ dédiée au Sunpad est disponible sur notre YouTube pour répondres à tous vos petits doutes.
Notre service client est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
Tim.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Conforme à mes attentes Rapide 👍
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on espère vous revoir très vite chez FCS ! :)
Tim
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
bon matériel mais un peu faible, par apport aux données annoncé de celui ci sinon piscine a 35° max pour 7000L hors sol prendre au dessus en puissance.
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
La pompe à chaleur est très efficace et silencieuse en plus. Livraison rapide, je recommande vivement.
Réponse de France Chauffage Solaire
Toute l'équipe de FCS est ravie de savoir que votre pompe fonctionne bien et qu'elle répond à vos attentes ! On espère vous revoir très vite sur notre site ! :)
Tim
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bonjour C est parfait,relation commerciale au top .,merci
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Site très intéressant. Réactif et efficace. Envoi immédiat et pièces de qualité; merci.
Réponse de France Chauffage Solaire
Super, on est ravis de voir que l'expérience FCS vous a plu !
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
Tim.
L
Luis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Livraison OK, contact impeccable. RAS
Réponse de France Chauffage Solaire
Parfait, merci pour votre retour.
On espère vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
T
Tanguy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Tout s'est bien passé ! Merci
A
arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
matériel livré rapidement et en bon état
P
pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Tres bon article
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction !
En espérant vous revoir très vite sur FCS ! :)
Tim.
A
ANNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Rapide efficace
E
eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande livrée dans les delais et conforme. Bon emballage
Réponse de France Chauffage Solaire
Super, nous sommes ravis de votre retour !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
A
ALAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Entreprise sérieuse. Livraison conforme et à la date annoncée
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ☀️
J
Jean- Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison dans les délais, Colis bien livré par un transporteur à domicile ! Produit conforme à mes attentes ! Bon rapport qualité /prix
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravis de voir que tout s'est bien déroulé ! N'hésitez pas à nous recommander si vous en avez envie.
En espérant vous revoir très vite sur notre site. ☀️
O
OLIVIER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
bonne prise en charge et réponses à mes questions sans problèmes , installation conforme et fonctionnelle .
Réponse de France Chauffage Solaire
Je suis ravi de voir que l'expérience FCS vous a plu ! Profitez bien de votre énergie produite ! ⚡️
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
Tim.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
très bonne réactivité et service parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci encore pour votre commande ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes toujours satisfait du service FCS.
En espérant vous revoir très vite.
Tim.
C
claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravi de voir que vous êtes satisfait de votre achat ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS !
Tim.
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Ayant passé une commande le vendeur m'a informé que le produit acheté était en rupture de stock et me proposait soit d'attendre soit de me rembourser ce que je trouve très sérieux. Après avoir attendu peux de temps ma commande fut finalement expédié aussi un grand merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous ayez finalement reçu votre commande.
En espérant vous revoir très vite sur le site ! :)
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Équipements livrés dans les délais et fonctionnant correctement, SAV bien assuré..
Réponse de France Chauffage Solaire
Parfait, je transmets le message à l'équipe de SAV, en espérant vous revoir très vite sur FCS. :) ☀️
Tim.
R
RENE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Livré dans les temps sans aucun problème.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On espère vous revoir très vite sur FCS :)
Tim.
S
Slimane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je suis très satisfait de ma commande sonde livrée très rapidement et la bonne référence service efficace bravo aux employés.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, je transmets le message au reste de l'équipe qui seront ravis de voir ça ! :)
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je regrette que le prix des PPV longi 405 qui au moment de ma commande en mai de 180€ soit passé en juin à 145€. Un geste commercial ne serait pas de refus....!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Malheureusement, l'offre du marché évolue chaque jour et vous n'en êtes pas gagnant. Nous ne pouvons donc rien faire par rapport à votre commande. Néanmoins, nous allons tout de même vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande afin de pallier à la diminution du prix de nos panneaux Longi. (Vérifiez vos mails.)
N'hésitez pas à réviser votre avis si vous êtes maintenant satisfait. :)
Bonne journée,
Tim.
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Rien à dire, commande tout à fait conforme.Merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Parfait, merci beaucoup pour votre retour !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Conseils des techniciens rapides et efficaces et ils ont géré tout mon projet solaire, niveau service, c'est top!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour, je passe le message à nos experts photovoltaïques qui seront ravis de voir que votre projet solaire s'est déroulé comme prévu !
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
C
Chahrazad L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bon produit. J'ai pleinement apprécié d'avoir mon climatiseur.
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravi de voir que votre climatiseur vous plaît !
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande, livraison et matériel, parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, ravi de voir que tout s'est déroulé comme vous le vouliez !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Efficacité et rapidité je n ai que ca a dire'
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de voir que votre expérience chez FCS s'est déroulée au mieux ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS !
FCS.
D
Danielle I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Appareil arrivé cassé ! Pas de protection d’emballage alors qu’il y a à une vitre ! Renvoyé depuis le point relais la 1er juin 2023. Aujourd’hui 20 juin remboursement toujours pas effectué. Je ne recommande pas.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que la livraison ne s'est pas passée comme prévue. Malheureusement, ce genre d'incident peut arriver et nous sommes les premiers désolés.
Je vous confirme donc que vous avez bien été intégralement remboursée le 27/06. Pour nous pardonner, nous allons vous faire parvenir par mail un code de réduction sur votre prochaine commande.
Encore une fois navrés pour la gène occasionnée.
Tim.
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