Avis clients de France Chauffage Solaire

9,1 /10

Basée sur 1 269 avis publiés

5 939 74% 4 196 15% 3 65 5% 2 33 3% 1 36 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Guy S.

Publié le 17/03/2021 à 09h49

Produit conforme, livraison rapide. Déçu que le prix promo affiché sur le site web n’a pas été honoré.

Réponse de France Chauffage Solaire Publiée le 23/03/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les promotions affichés sur notre site, elles sont automatiquement affectées dans le panier. Le produit n'était simplement pas en promotion au moment de votre achat.

A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS

Gérald D.

Publié le 15/03/2021 à 08h37 suite à un achat du 05/10/2020

Bon produit, conforme à mes attentes. Seul petit problème les raccordements sont en diamètre 15 qui n'est pas utilisé en France

Lilian B.

Publié le 10/03/2021 à 09h15 suite à un achat du 09/01/2021

trés bien renseigné par telephone.produit conforme a la description . delai correct

Guy P.

Publié le 06/03/2021 à 12h13

la commande est arrivée sans emballage de protection ??? mais heureusement en bon état .D’où ma note de trois étoiles .

Réponse de France Chauffage Solaire Publiée le 14/04/2021

Bonjour Monsieur,

Tous nos ballons sont normalement conditionnés sur palette et protégés. Nous sommes désolé si l'emballage n'a pas été correctement effectué chez nous ou si il a été endommagé pendant le transport et retiré.
Nous sommes heureux que celui-ci soit arrivé chez vous intact.

A bientôt,
L'équipe FCS

Jen K.

Publié le 05/03/2021 à 19h21 suite à un achat du 18/01/2021

Commande conforme pas souci

Guy T.

Publié le 05/03/2021 à 09h09

carton emballage crevé pas de notice en Français et manuel d'installation en italien ne comptez pas deux heures d installation mais plutot trois sinon produit acceptable

Réponse de France Chauffage Solaire Publiée le 05/03/2021

Bonjour Monsieur,

Nous portons une attention toute particulière à l'emballage et la mise sur palette du Klimea à la sortie de notre entrepôt. Il peut cependant arriver que l'emballage subisse des chocs durant le transport, c'est pour cela que l'appareil est très bien protégé avec du polystyrène à l'intérieur du carton.
Concernant les notices, elles sont disponibles en français en format PDF dans l'onglet "téléchargement" de notre site.

Nous sommes désolé que votre expérience sur FCS n'est pas été 100% satisfaisante, sachez que nous sommes toujours disponible au 04 80 80 64 46 si vous rencontrez une difficulté.

L'équipe FCS

Jean Luc S.

Publié le 05/03/2021 à 07h39 suite à un achat du 11/12/2020

délais respectés et produit conforme

Cedric Q.

Publié le 05/03/2021 à 04h54 suite à un achat du 18/12/2020

Livraison rapide, produits bien emballés

Adrien G.

Publié le 04/03/2021 à 18h11 suite à un achat du 05/01/2021

Très bien

Julien P.

Publié le 28/02/2021 à 21h00 suite à un achat du 17/02/2021

Réception du colis en ordre mais après contrôle il y a vaut bien un doigt de gant déjà compris dans le matériel commander, ce qui n’était pas indiqué dans la description sur le site. Donc je me retrouve avec un doigt de gant supplémentaire.

Vincent L.

Publié le 26/02/2021 à 07h11 suite à un achat du 15/02/2021

Le Sunpad est bien arrivé, je n’ai pas trouvé tous les accessoires noté sur le manuel « matériel fourni ». Bonne explications de montage

michel D.

Publié le 22/02/2021 à 11h33

je n'ai jamais reçu la totalité de ma commande (manque les supports et tous les raccords ) malgré mon appel téléphonique !!!

Réponse de France Chauffage Solaire Publiée le 23/04/2021

Bonjour Monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique, nous nous excusons de cet oubli dans votre commande. Les éléments manquants ont été renvoyés.

A Bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS

Laurent F.

Publié le 19/02/2021 à 14h46 suite à un achat du 08/02/2021

Livraison rapide et en bon état. Ballon échangeur monté sans souci .juste Prevoir bouchons pour entrées non utilisées car pas fournis. Résistance a voir dans le temps....

Romuald S.

Publié le 15/02/2021 à 12h03 suite à un achat du 04/02/2021

Matériel bien reçu mais en plusieurs colis et pas été contacté avant la livraison que J'avais demandé Prévoir les raccords de réductions entre le ballon et le module Mais très bien accueilli par téléphone lors de différents problèmes et toujours à l'écoute Je recommande cette société