Avis clients de France Chauffage Solaire

Produit conforme, plus qu'à l'installer

tout ok

J'ai commandé et reçu rapidement un KIT chauffe eau solaire de 300 l avec 3 panneaux. A part un panneau cassé durant le transport et remplacé très rapidement le matériel est conforme, pas de souci. La communication avec votre entreprise pour le SAV ou les renseignements est fluide. Les points sur lequel je vous sanctionne : Vous utilisez le terme KIT mais dans l'inconscient collectif, KIT veut dire "ensemble à monter soi même, tout est compris" mais ce n'est pas le cas car il manque un vrai schéma de montage de l'ensemble avec des consignes précises et des mises en gardes. De même ce KIT ne peut être posé que par un professionnel tel qu'il est fait car il manque toute la tuyauterie pour se raccorder au réseau existant, la liaison au vase d'expansion, le schéma hydraulique de montage des panneaux ne correspond pas à votre montage. De plus, il faut une pompe pour mettre le circuit en pression mais ce n'est pas clairement mentionné dans la notice et encore moins dans les documents lors de l'achat. En fait, ce que vous appelez un "Kit" est juste un ensemble de matériel que vous faites expédier directement de chez les fabricants mais il manque le lien entre tous ces éléments. Même pour la livraison, ce n'est pas clair car les colis arrivent d'entreprises dont on ne connais pas le nom ... Il y a 4 ans, j'ai acheté un KIT Piscine de 5 x 10 m à une entreprise comme la votre du côté de Lyon et là, on m'a livré un vrai Kit où tout était compris. A vous de voir si vous souhaitez vous améliorer...

suite à ma commande de 3 panneaux, il manquait le bidon de liquide et plusieurs éléments de fixation. Il a fallu relancer plusieurs fois l'entreprise pour avoir enfin tout ce qu'il nous fallait...et au final cela ne correspondait pas forcément sur certain produit..bof bof.

Nous n avons pas encore installé le climatiseur Apollo cependant je peux déjà affirmer que le service après vente est réactif et top ce qui a mon sens fait aussi parti de l essentiel bien cordialement

Pour l’instant une grande satisfaction même s’il y’a eu un petit retard à la livraison

Bon service - Bon stock - Bons produits - Tarifs intéressants -

Livraison rapide produit confia la description

Pompe à chaleur de bonne qualité

Livraison en temps et en heure, jusque le plastique qui sert de carcasse au chauffe eau était mal monté sur un côté emboîté au mieux pour que ce soit propre

Il n’y a pas d’intérêt à donner sur un produit neuf. Il marche est j’ai bien reçu le colis. Demandez moi dans 5 ans et je vous répondrai sérieusement.pour le moment, je mets la moyen. Merci

Bonne réactivité pour les questions et un relationnel normal, un temps de livraison Correcte

Suivis correct rien à dire

commande livrée en intégralité sur palette très bien protégée .le problème c est que le kit photovoltaïque est livre sans aucunes notice de montage ,d installation et de mise en service a déconseiller aux personnes qui ne sont pas manuelle et qui n ont pas de connaissances en électricité

Les plus: Livraison rapide, matériel de qualité et réponse au question Les moins: il manque quelques petit item pour tout avoir dans le kit, en particulier des joints haute température et quelques connecteurs laiton

Pièces conforme avec mon ancienne et reçu rapidement.

Super, conforme à la commande, rapide et détails technique parfaits.

Satisfaisant!

Entreprise sérieuse, personnel compétent et disponible pour répondre aux questions. Parfois un peu de manque de réactivité dans les réponses, nécessitant une relance. Deux commandes de matériel pour un montant de 6000€ et nous n'avons pas été déçus. Je recommande ce site.

Les articles et matériaux reçus ne seront utilisés qu'au printemps car la chaudière doit être éteinte durant un certain temps. Je ne pourrai donc donner mon avis sur leur compatibilité qu'à ce moment-là

tres bien

Les délais de livraison ne sont pas respectés

Rien ne redire

je n'ai pas encore monté la résistance que je vous ai commandé.

Livraisons Conforme et rapide

l'article est conforme, aucun défaut mais quand je l'ai acheté il était noté "en stock". le lendemain de mon achat, un commercial m'a contacté pour me dire qu'il n'était pas en stock et qu'il fallait compter 4-5 semaines pour le recevoir chez moi. dès que j'ai reçu cette info, je me suis rendu sur le site et constaté que l'information avait changée... j'avais payé donc je suis resté un peu pris au piège. au final, et comme ils me l'avaient dit, j'ai reçu ma pièce au bout de 3 semaines et demi. il s'agissait d'une résistance de chauffage donc pas d'eau chaude sans ça. même si tout est conforme à la fin, ils annoncent des pièces disponibles mais après paiement on se rend compte qu'il n'en est rien. c'est pour appâter le client?

Ras pour la livraison

Produit arrivé très poussiéreux

Ne correspont pas à mes attentes.Débit trop faible pour un évier et eau à 40°trop faible pour la vaisselle de cuisine. Serait bien pour un lave-main de WC.

Satisfaite mis a part le suivi du colis

La commande a eu 3 semaines de retard de livraison.

Commande et réception impeccable, matériel pas encore posé.

Accueil et réponse efficace attention au emballage produit .. le transport très bien

Le prix ok L'emballage inexistant un bout de film noir (apparemment le tuyau n'est pas plié à vérifier) 2x 25m n'est pas égal a 50m (Si vous avez besoin d'une longueur sans raccord de 26 m ??? ] Le principe c'est de prévenir pour savoir ce que l'on achète

matériel mal conditionné pour le transport, est arrivé endommagé. malgré une réserve au transporteur, c'est ma faute car je devais refuser le colis ?? voir échange avec le service client. j'ai remis en état le matériel à mes frais mais je l'ai en travers de la gorge. je souhaitais également commander un dispositif ECS solaire thermique mais je crois que je vais m'abstenir ...

Colis bien arrivé comme prévu. Produit en cours d'installation et pas encore en service mais conforme à la fiche technique.

un peu retard à la livraison. Produit de bonne qualité. Les panneaux thermiques se montent facilement, et je suis surpris de leurs efficacités. J'ai monté un chauffage solaire avec 5 panneaux (azimut 200°) et un échangeur thermique sur le ballon de ma vieille chaudière... Si il y a trop de soleil, je masque par des panneaux en bois mélaminé blanc. Si pas assez de soleil, j'abaisse ces panneaux qui renforce l'albédo du sol. L'expérience continue...

Délai extrêmement long, payé en mars et reçu en septembre, alors que c était censé être en stock

Bien Emballage très très bien et produits conformes.

Bravo ! Service rapide