Français 
C
Note : 2 sur 5
1 mois pour avoir la marchandise, sans mon rappel je serai toujours dans l'attente, personne n'a pris le téléphone pour m'informer du retard, super pour assurer les dates d'installation
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés
Résumé des avis
France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Colis livré bien emballé conforme à la commande Livraison rapide Je recommanderais
J
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Climatiseur correspond à mes attentes. Refroidi correctement, Le niveau sonore est dans les normes du constructeur. Je suis pleinement satisfait de mon achat.
L
Note : 5 sur 5
Parfait, Rapide, tres pro!!!
A
Note : 5 sur 5
Top rapide conforme et pro ! Rien de plus à ajouter Si, le tuto en ligne top 👍
J
Note : 5 sur 5
A première vue, l'appareil, les notices et le système de montage sont de bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Excellent livraison en temps et ok matériel
D
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et conforme
V
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide comme annoncée et rien à redire sur le matériel, bref tout ce que l'on veut lorsque l'on commande via internet.
A
Note : 5 sur 5
Colis bien arrivé et produit conforme 🙂
J
Note : 5 sur 5
?????????????
E
Note : 5 sur 5
Communication top Delai livraison super rapide
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme aux attentes, notices détaillée pas de soucis particuliers. Deux points d'amélioration : - fournir dans le kit un petit tube de graisse de contact pour les sondes - dans le modèle 150 litres impossible de raccorder la résistance électrique en utilisant le presse étoupe, ce dernier est en butée avec l'axe de l'entrée du réchauffeur. Sinon tout va bien
R
Note : 5 sur 5
Parfait…merci.maison sérieuse ,je recommande…
M
Note : 4 sur 5
rien a signaler
J
Note : 5 sur 5
très bien!!!!!!!!
F
Note : 3 sur 5
Descriptif du produit trop succinct manque d information, le produit ne correspond pas aux attentes
P
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
J
Note : 5 sur 5
Tellement satisfait que je viens de commander une deuxième pompe à chaleur
J
Note : 5 sur 5
Matériel reçu rapidement, je l'ai installé et tout fonctionne correctement...
B
Note : 5 sur 5
bon produis livraison un peut longue quand vous réglez par cheque
D
Note : 5 sur 5
Au top niveau, tant niveau prix que niveau suivi clientèle. Personnel très agréable et impliqué dans son travail, trop rare de nos jours et c'est un gérant qui vous le dit ! Toutes mes félicitations, continuez comme ça !
K
Note : 5 sur 5
Tres gentil au telephone et livraison rapide. Donc, la chantier pu continuer. Merci, Bernard
F
Note : 5 sur 5
Réception en temps et en heure, colis en bon état. Simple a monter.
P
Note : 5 sur 5
Site sérieux, colis conforme à mes attendes livraison rapide en Belgique. Je recommande. Merci à vous. Patrick - Liège.
K
Note : 5 sur 5
Matériel reçu rapidement avec un rdv avec le transporteur, panneaux Trinasolar 395 w fonctionne tres bien , je recommande trinasolar comme FCS
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
H
Note : 5 sur 5
Très sérieux et colis arrivé super bien emballé
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné.
F
Note : 5 sur 5
Contacte tél. Très compétent et très serviable.Klimea livré endéans 5 jours à Luxembourg.Un grand Merci et à recommander .G.Fleschen
J
Note : 5 sur 5
5
O
Note : 5 sur 5
De la commande a la livraison tout parfait. Pas encore installé .
P
Note : 5 sur 5
RAS TT EST OK
A
Note : 5 sur 5
La pompe à chaleur est arrivée dans les temps comme annoncé sur le site. Le colis était en très bon état. Le déballage a été sans surprise, la pompe était bien protégée. Pour la mise en œuvre j’ai contacté un technicien qui m’a répondu aussitôt afin de me donner les indications de branchement. La mise en service a donc été effectué simplement et le fonctionnement de la pompe s’avère excellent. Je recommande cette entreprise par son sérieux et la qualité de son matériel.
E
Note : 5 sur 5
Site français de qualité avec un service client compétent et réactif. Produit de qualité et prix au top. Ne pas hésiter à commander chez FCS.
E
Note : 3 sur 5
Avis aux gens qui se renseignent avant d'acheter et connaissent le produit : vous ne recevrez pas le modèle SUPER COIL comme indiqué sur la fiche produit mais le modèle SAGA COIL qui est beaucoup moins bien équipé. Une déception donc car le prix n'est plus très intéressant de ce fait. Matériel de qualité néanmoins qui vous arrivera directement d'un fournisseur belge. Livraison un peu laborieuse, à prendre en compte si vous êtes en panne et pressé de recevoir le produit.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant la référence du ballon, elle a en effet évolué de Super-coil à Saga-coil. Ce changement est maintenant mis à jour sur la fiche produit.
En revanche, comme vu ensemble au téléphone puis par mail, le produit que vous avez reçu correspond bien aux caractéristiques techniques annoncés sur notre fiche produit.
Concernant l'intérêt du produit à vos yeux, nous vous rappelons que nous vous avons proposé une reprise gratuite et le remboursement intégrale de votre commande.
Enfin, vous avez passé commande sur notre boutique le 27 juin 2021, votre commande à été expédié en départ usine le 28 juin 2021 et vous avez été appelé le 2 juillet 2021 par notre transporteur pour une prise de rendez-vous. Au vu du type de produit livré, nous estimons le délai de livraison raisonnable, même si nous œuvrons au quotidien pour réduire celui-ci.
A bientôt,
L'équipe FCS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Concernant la référence du ballon, elle a en effet évolué de Super-coil à Saga-coil. Ce changement est maintenant mis à jour sur la fiche produit.
En revanche, comme vu ensemble au téléphone puis par mail, le produit que vous avez reçu correspond bien aux caractéristiques techniques annoncés sur notre fiche produit.
Concernant l'intérêt du produit à vos yeux, nous vous rappelons que nous vous avons proposé une reprise gratuite et le remboursement intégrale de votre commande.
Enfin, vous avez passé commande sur notre boutique le 27 juin 2021, votre commande à été expédié en départ usine le 28 juin 2021 et vous avez été appelé le 2 juillet 2021 par notre transporteur pour une prise de rendez-vous. Au vu du type de produit livré, nous estimons le délai de livraison raisonnable, même si nous œuvrons au quotidien pour réduire celui-ci.
A bientôt,
L'équipe FCS
D
Note : 4 sur 5
je suisu tres content avec la service livraison,également le "helpdesk" fonctionne bien avec des questions techniques.
J
Note : 4 sur 5
communication top personne très compétente pour les questions technique, commande très simple sur le site et livraison ras reste a voir en utilisation mise en route aujourd'hui
J
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse, reçu rapidement et bien emballé, service client agréable.