Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
5 939 74% 4 196 15% 3 65 5% 2 33 3% 1 36 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1 et 5 étoiles

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C
christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
produit correspondant bien à mes attentes prix et délais très bien
J
Jean-Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Sans surprise, parfait
J
Jean-francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Contact client très réactif Très bon suivi de commande Livraison rapide
S
SCI les terreaux G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
livré conforme et dans les délais
R
roland P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
commende reçu très vite merci.
H
HACENE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Parfait
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bien reçu, rapide et conforme.Metci
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bonjour Très satisfait de ma commande bon matériel livraison rapide et un bon point au livreur très sympa il m'a posé le colis {80kg} jusque au lieu de pose ça c'est du service et fait avec plaisir ! Je recommande cette entreprise et leur livreur.
E
Eric Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bonjour, pour l'achat de matériel, rien à redire. En ce qui concerne des demandes techniques plus poussées, il reste de nombreuses lacunes, c'est bien dommage! Cordialement, Eric
P
Pedro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Excellent en tous points
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Réactivité immédiate du service commercial suite problème technique1ere pac. Nouvel envoi qui répond complètement à mes attentes pour une piscine hors sol de 30m3. Accueil toujours cordial
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Conseils en ligne pertinents Rapidité de livraison Emballage conforme Installation de la PAC prévu en 2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour cher client,

Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer. On fait passer vos super remarques à nos services clients !

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.

La team FCS.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Parfait Produits : 20/20 Livraison 20/20 Un retard remboursé !!!
R
ROBERT B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
le produit est correct , tout c'est bien passé, dommage que la notice soit en anglais ou en polonais, la mise en route a été un peu delicate, certaines subtilités ne sont pas encore assimilées cordialement
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour cher client,

Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer. On prend en compte votre retour, et on va voir ce que nous pouvons faire pour avoir une notice traduite.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.

La team FCS.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Produit de qualité conforme à la description
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J'ai acheté un article chez FCS et me suis trompée dans l'adresse d'expédition. Le colis sest longuement perdu avec un transporteur (Chronopost) vraiment injoignable. Cette entreprise a vraiment été présente jusqu'au bout pour que la commande puisse être honorée. Au téléphone ils sont courtois, réactifs et vraiment à conseiller. Il y a quelqu'un au bout du fil. C'est rare en ce moment. Conservez ce niveau d'exigence ! Bravo.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour cher client,

Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.

On fait passer vos super remarques à nos services clients !

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.

La team FCS.
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
professionnalisme du chauffeur avant tout. Bravo!Rapidité de livraison. Bon conditionnement du colis
C
clement M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Parfait
R
REGIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bon fournisseur pour particuliers, peu de réponse en professionnel.
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très bon matériel Bon rapport qualité prix Bonne prestation en cas de problème
B
benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Une expédition perdue par le transporteur, un autre appareil réexpédié d'un simple coup de fil de ma part. Correspondant aimable et réactif. Et le produit correspond parfaitement à mon attente.
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
facile à monter correspond tout à fait à mon attente très bien renseigné je recommande cette société L.L
J
jean francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
bonjour ,rien a redire sur ma commande et je vous remerçie
J
jean yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
très bon site de vente en ligne de matériel solaire. accueil très sympathique . je recommande.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Site sérieux je recommande
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon produit et respect des délais de livraison
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Nickel, livraison rapide et produit conforme
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Après plusieurs relance par mail et par téléphone, au bout de 2 mois je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande !
J
JACQUES F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
je suis très satisfait de mon expérience avec ce vendeur, le service client est très réactif et aimable.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien conseillé. Matériel super
A
Aurélio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Côté livraison ça a été un poil..... Compliqué, mais au delà de ce contre temps le produit est de bonne facture. Respect à la description sur le site, correspond bien à mes besoins, documentation claire et complète. Si vous êtes débrouillard et curieux c'est le kit parfait. Prévoir une petite enveloppe de 200€ en sus. Je recommande, c'est déjà fait..... Du reste. Kit solaire avec un ballon de 84 litres et 13 m de tube.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J'ai du rappeler 15 jours après ma commande. Le colis était stoppé dans un entrepôt Il a fallu que me soit envoyé un second colis Je ne suis donc pas satisfait Un geste commercial serait le bien venu si j'avais besoin d'une seconde commande Salutations Michel MANEN
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour monsieur Manen,

Tout d’abord, merci de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.

Nous comprenons bien votre déception concernant votre expérience sur notre site. La livraison de votre produit a connu des problèmes en dépit de notre volonté.

Suite à nos échanges téléphoniques, nous avons trouvé une solution et un geste commercial pour votre prochaine commande, comme vous le souhaitiez.

En espérant vous revoir bientôt sur notre boutique,

Énergétiquement,
La team FCS.
C
christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
entièrement satisfait
J
JACQUES K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
A éviter. Commande d articles non dispo chez leur partenaire.pas de vérification des stocks avant de valider la commande Jacques
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Jacques,

Tout d’abord, merci pour votre retour.

Pour vous répondre, les délais affichés sur le site sont réels, mais, malheureusement, votre produit a été en rupture suite à la pénurie de matières premières qui touche, actuellement, le monde de l’industrie.

Cette situation qui peut se montrer compréhensible, ne peut être forcément acceptable. Ainsi, c’est pourquoi, notre service après-vente a réfléchi à une solution dont une alternative à votre produit.

En attendant votre réponse,

Energiquement,
La team FCS.
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Matériel livré rapidement = Vendeur professionnel de confiance.
M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Rapide et efficace
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
CDE LIVREE RAPIDEMENT
G
guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Parfait.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Toujours trés bien, mais certaines commandes sont envoyées partiellement, et donc longue a arriver. Pas trés grave pour des travaux perso, bien plus galére pour des travaux clients. Les chantiers traînent et les clients sont peu ravis. Donc 5 étoiles, car je pense qu'avec la crise les approvisionnement sont difficiles pour tous.
J
Jean Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
J'ai acheté un ballon d'eau chaude ou ballon PECS de marque KOSPEl avec qqs accessoires .Ballon semblant plus léger que la marque DE DIETRICH .Je l'ai monté et branché avec installation d'un réducteur de pression comme mentionné et je vais installer des raccords isolant diélectrique bientot .Pour l'instant ça fonctionne très bien , j'en suis très content.J'ai installé aussi une vanne de vidange car un orifice est prévu , très bien car sur mon ancien ballon DE DIETRICH il y en avait pas .Il faudrait qu'à l'avenir que ce type de matériel soit fournit avec un réducteur de pression et les raccords diélectriques montés.
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