Français 
G
Note : 5 sur 5
tout est bien allé on se perd parfois dans le site
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Produit en stock, conforme, prix normal, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
R A S
F
Note : 5 sur 5
Je conseil vivement. Ils sont de très bon conseils et très réactifs.
G
Note : 1 sur 5
L'unité est livrée avec un manuel d'installation qui ne contient que des instructions et des avertissements en allemand - les pages pour les autres langues sont vierges. Il y avait un affichage illustré montrant comment installer l'unité. L'une des images de configuration spécifie un temps de débordement maximal. Nulle part cela n'indique que le dépassement de ce temps entraînera des dommages catastrophiques à l'unité. En signalant le problème, on m'a dit que si j'étais allé sur Internet, j'aurais trouvé des instructions en anglais et que l'échec était de ma faute. Je pense que le manuel d'instructions doit être le premier point d'information et qu'il s'agit d'un traitement injuste des utilisateurs. Il ne devrait pas être nécessaire d'avoir à chercher ces informations et des points tels que ceux-ci devraient être clairs pour tout le monde dans le livre fourni avec l'appareil.
Réponse de France Chauffage Solaire
Chère client,
La notice en français du Sunpad est très facilement téléchargeable sur notre site et est présente directement sur la fiche produit. Le lien vers la vidéo est une aide supplémentaire que nous avons réaliser pour aider nos clients à l'installation et elle est aussi disponible dans la fiche produit. En sommes, toutes les informations sont claires et facilement accessibles sur notre site.
Il est vrai que la notice n'est pas disponible en Anglais, nous apporterons cette option à l'avenir.
Il y a un panneaux d'avertissement sur la notice et sur la vidéo qui appuie sur le fait qu'il faut couper l'eau 10 seconde maximum après écoulement. Nous restons ouvert pour réfléchir à rendre cette informations encore plus visible.
Vous avez omis de notifier que malgré tout, nous avons été compréhensif en vous proposant le remplacement de votre appareil avec un geste commercial important.
L'équipe FCS
La notice en français du Sunpad est très facilement téléchargeable sur notre site et est présente directement sur la fiche produit. Le lien vers la vidéo est une aide supplémentaire que nous avons réaliser pour aider nos clients à l'installation et elle est aussi disponible dans la fiche produit. En sommes, toutes les informations sont claires et facilement accessibles sur notre site.
Il est vrai que la notice n'est pas disponible en Anglais, nous apporterons cette option à l'avenir.
Il y a un panneaux d'avertissement sur la notice et sur la vidéo qui appuie sur le fait qu'il faut couper l'eau 10 seconde maximum après écoulement. Nous restons ouvert pour réfléchir à rendre cette informations encore plus visible.
Vous avez omis de notifier que malgré tout, nous avons été compréhensif en vous proposant le remplacement de votre appareil avec un geste commercial important.
L'équipe FCS
D
Note : 5 sur 5
Colis arrivé endommagé. Prompt réaction de FCS qui m'a contacté et a fait le nécessaire rapidement. Élégant de leur part malgré un transporteur qui ne reconnaissait pas son erreur. Merci
E
Note : 5 sur 5
bien emballé et fonctionne
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, produit conforme et arrivé en bon état avec un bon conditionnement.
J
Note : 4 sur 5
Je recommande ce produit.
M
Note : 4 sur 5
Service clients efficace
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité service et conseils professionnel envoi rapide et soigné excellent site internet prix livraison inclus je recommande FCS
C
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
marchandise confort satisfait
B
Note : 5 sur 5
conseils par téléphone, rapidité de traitement et de livraison. au top
L
Note : 5 sur 5
Bien reçu, parfaitement emballé, plus qua attendre un temps meilleurs pour essayer.
X
Note : 5 sur 5
service rapide, bon produit
J
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat. Livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
F
Note : 5 sur 5
Entreprise serieuse assistances téléphonique impeccable
H
Note : 5 sur 5
ok
H
Note : 5 sur 5
Service commercial très à l'écoute. Commande PAC simple et paiement facile. Livraison PAC rapide et matériel conforme et bien emballé.
T
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison
B
Note : 5 sur 5
service rapide et matériel de qualité
P
Note : 5 sur 5
Efficacité , rapidité, qualité du produit, bref un vrai bonheur d’avoir acheté chez France Chauffage Solaire
L
Note : 5 sur 5
Rapide et pro, parfait
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme. Contact téléphonique pour avis technique et info sur disponibilité, facile et efficace. Bref travail sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse , il y a du monde au bout de la ligne téléphonique et c'est agréable, la notice est assez compliquée sur la PAC inventer surtout la programmation mais comme tout ces appareils
B
Note : 5 sur 5
conforme à la commande, délais de livraison correct.
B
Note : 5 sur 5
climatisation reçu en 7 jours. très bien emballé. j'ai eu besoin de renseignements lors de l'installation, on m'a bien renseigné. je recommande
P
Note : 5 sur 5
Matériel parfait ! Livraison très rapide et malgré un petit souci du transporteur le service clientèle de FCS a tout de suite fait le nécessaire. Je recommande vivement ce prestataire très sérieux et avec un suivi client excellent.
C
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé et, à priori et avant mise en service, de bonne qualité. MAIS livré sans notice > obligation d'appeler le constructeur ALLIANZ, FCS n'ayant en bibliothèque aucun doc sur ces panneaux.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
T
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande et délais respectés. A recommander comme fournisseur
C
Note : 4 sur 5
Bon matériel , bien emballé Problème de livraison Un colis manquant retrouvé après réclamation chez le transporteur. La notice technique est pour des panneaux de 2,5 m² alors que j'ai commandé des 2 m² Il a donc fallu "inventer des cotes" de montage. Le matériel est monté mais non encore connecté. Structure d'intégration solide
F
Note : 5 sur 5
Accueil très professionnel au téléphone et livraison très rapide. Quant au produit pas encore installé compte tenu de la météo.
C
Note : 5 sur 5
Très bien 😊
C
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 4 sur 5
Il y avait un oubli de matériel dans ma commande. Cependant, l'équipe FCS a su être réactive pour trouver une solution et me renvoyer le matériel oublié dans les plus brefs délais
H
Note : 5 sur 5
Très bonne relation commerciale. Bons produits.
D
Note : 5 sur 5
Matériel reçu comme prévu