Français 
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes et au descriptif.
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés
Résumé des avis
France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait. PAC piscine la moins chère du marché. Livraison rapide et très bien protégée (petite palette sur mesure). Merci FCS !
M
Note : 5 sur 5
Service rapide, bonne communication, bon produit.
V
Note : 5 sur 5
très bon contact, rapidité de traitement de la commande, livraison rapide, très bon produit( pompe a chaleur ) et surtout un prix imbattable. Espérons sur la longévité.
J
Note : 5 sur 5
Livraison à date précise et matériel en très bon état, car très bien et intelligemment emballé. Merci. Quand au chauffe eau il est installé et donne une impression de bonne qualité, à voir sur la durée!
G
Note : 5 sur 5
exellente prestation materiel de qualiter envois rapide a l'écoute des clients merci je reviendrais
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit secrétaire efficace qui m’a même donné le téléphone du fournisseur pour une info délai respecté
P
Note : 5 sur 5
Super contact et livraison sans problème.
G
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement,facile à joindre pour des questions. Top
C
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix au top en plus fabrication française avec des matériaux et composants de qualité Facilité de paiement site très clair rapidité de livraison je recommande ce site Le petit plus demande de conseils via téléphone équipe professionnelle qui donne de très bon conseil Bravo à vous car de plus en plus rare de joindre un conseillé
E
Note : 5 sur 5
Délais de livraison excellents. En 48 h les produits étaient chez moi. Complet et emballages soignés. L'installation des deux climea réversibles est facile, les conseils et la réflexion technique sur sont nécessaires pour ce faire. Très bon produit esthétique et très silencieux. Pour l'usage il m'est trop tôt pour évaluer le fonctionnement. Prochainement peut être si les conditions climatiques me permettrons d'apprécier le matériel climéa. Seul bémol, je n'ai pas pu installé sur une des clim. le thermostat programmable sans fil, la notice de cet appareil complémentaire n'est pas suffisamment bien renseignée pour son installation.
D
Note : 5 sur 5
Livraison ok petite erreure sur la commande résolue dans la foulée, matériel de bonne qualité
J
Note : 5 sur 5
Boutique très pro. et je suis totalement ravi de mon achat.
E
Note : 5 sur 5
Conforme a la description et livraison rapide.
O
Note : 4 sur 5
ma commande a mis une semaine pour arriver à mon domicile après 5 jours sans réponse et un coup de téléphone et tout c est accéléré d un coup. Très content de ma commande.
M
Note : 4 sur 5
Livraison ok
J
Note : 4 sur 5
prestation fiable et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Aucun problème sur la commande et la livraison du matériel. Bonne qualité du support technique.
G
Note : 5 sur 5
tout est bien allé on se perd parfois dans le site
P
Note : 5 sur 5
Produit en stock, conforme, prix normal, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
R A S
F
Note : 5 sur 5
Je conseil vivement. Ils sont de très bon conseils et très réactifs.
G
Note : 1 sur 5
L'unité est livrée avec un manuel d'installation qui ne contient que des instructions et des avertissements en allemand - les pages pour les autres langues sont vierges. Il y avait un affichage illustré montrant comment installer l'unité. L'une des images de configuration spécifie un temps de débordement maximal. Nulle part cela n'indique que le dépassement de ce temps entraînera des dommages catastrophiques à l'unité. En signalant le problème, on m'a dit que si j'étais allé sur Internet, j'aurais trouvé des instructions en anglais et que l'échec était de ma faute. Je pense que le manuel d'instructions doit être le premier point d'information et qu'il s'agit d'un traitement injuste des utilisateurs. Il ne devrait pas être nécessaire d'avoir à chercher ces informations et des points tels que ceux-ci devraient être clairs pour tout le monde dans le livre fourni avec l'appareil.
Réponse de France Chauffage Solaire
Chère client,
La notice en français du Sunpad est très facilement téléchargeable sur notre site et est présente directement sur la fiche produit. Le lien vers la vidéo est une aide supplémentaire que nous avons réaliser pour aider nos clients à l'installation et elle est aussi disponible dans la fiche produit. En sommes, toutes les informations sont claires et facilement accessibles sur notre site.
Il est vrai que la notice n'est pas disponible en Anglais, nous apporterons cette option à l'avenir.
Il y a un panneaux d'avertissement sur la notice et sur la vidéo qui appuie sur le fait qu'il faut couper l'eau 10 seconde maximum après écoulement. Nous restons ouvert pour réfléchir à rendre cette informations encore plus visible.
Vous avez omis de notifier que malgré tout, nous avons été compréhensif en vous proposant le remplacement de votre appareil avec un geste commercial important.
L'équipe FCS
La notice en français du Sunpad est très facilement téléchargeable sur notre site et est présente directement sur la fiche produit. Le lien vers la vidéo est une aide supplémentaire que nous avons réaliser pour aider nos clients à l'installation et elle est aussi disponible dans la fiche produit. En sommes, toutes les informations sont claires et facilement accessibles sur notre site.
Il est vrai que la notice n'est pas disponible en Anglais, nous apporterons cette option à l'avenir.
Il y a un panneaux d'avertissement sur la notice et sur la vidéo qui appuie sur le fait qu'il faut couper l'eau 10 seconde maximum après écoulement. Nous restons ouvert pour réfléchir à rendre cette informations encore plus visible.
Vous avez omis de notifier que malgré tout, nous avons été compréhensif en vous proposant le remplacement de votre appareil avec un geste commercial important.
L'équipe FCS
D
Note : 5 sur 5
Colis arrivé endommagé. Prompt réaction de FCS qui m'a contacté et a fait le nécessaire rapidement. Élégant de leur part malgré un transporteur qui ne reconnaissait pas son erreur. Merci
E
Note : 5 sur 5
bien emballé et fonctionne
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, produit conforme et arrivé en bon état avec un bon conditionnement.
J
Note : 4 sur 5
Je recommande ce produit.
M
Note : 4 sur 5
Service clients efficace
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité service et conseils professionnel envoi rapide et soigné excellent site internet prix livraison inclus je recommande FCS
C
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
marchandise confort satisfait
B
Note : 5 sur 5
conseils par téléphone, rapidité de traitement et de livraison. au top
L
Note : 5 sur 5
Bien reçu, parfaitement emballé, plus qua attendre un temps meilleurs pour essayer.
X
Note : 5 sur 5
service rapide, bon produit
J
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat. Livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
F
Note : 5 sur 5
Entreprise serieuse assistances téléphonique impeccable
H
Note : 5 sur 5
ok
H
Note : 5 sur 5
Service commercial très à l'écoute. Commande PAC simple et paiement facile. Livraison PAC rapide et matériel conforme et bien emballé.
T
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison