France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Malgré les aléas dus à la conjoncture actuelle j'ai bien reçu ma commande (chauffe eau inox triple énergie ) . Très bonne qualité du produit et service commercial très compétent. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses produits.
M
Matthieu V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Rapide et efficace
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
De bon conseil, fonctionnement très correct du matériel pour l'instant.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bons tarifs et bonne relation client par mail et téléphone.
M
Marie Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
pas de problème de livraison ,produit conforme a ma commande. Satisfait
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Produit conforme à la doc. Livraison rapide et panneaux solaires bien emballés.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
T
Therese M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bons conseils livraison rapide
L
Laika W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tres rapide et article conforme a la description
D
Damir M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Produit facile à installer Service client compétant Merci à Isabel pour vos conseils et votre disponible Je recommande ce site
G
Gigi Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Super vite envoyer. Merci
A
Arsene S.
Note : 1 sur 5
Pour moi j’ai commandé un vase 35 litres avec support rien de tout ça
Réponse de France Chauffage Solaire
Cher client,
Après plusieurs tentatives de prise de contact avec vous mais sans réponse de votre part, nous nous permettons de répondre directement à votre avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat sur notre boutique en ligne mais nous pensons qu'il y'a une erreur dans votre commande.
Après vérifications dans notre système vous avez bien commandé un vase d'expansion solaire de 18L et non pas d'un 35 L comme énoncé. La commande vous a bien été livrée le 17 Septembre dernier.
Pour connaître nos conditions de retours ou d'échanges, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 80 80 64 46 ou directement par mail : info@france-chauffage-solaire.fr
Cordialement,
L'Equipe FCS
L
Le Borgne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison.
J
Jonathan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Excellente service, j'ai commandé lundi et le colis est arrivé jeudi matin...
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Colis reçu rapidement, conforme à la description, je recommande et recommanderai
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très déçu
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone et par e-mail pour en connaitre d'avantage sur le motif de votre déception.
Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité, nous sommes disponible par téléphone au 04 80 80 64 46 ou par email à contact@france-chauffage-solaire.fr.
Cordialement,
L' équipe FCS
S
Serge E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Commande simple sur le site, produits disponibles, prix corrects. Expédition et réception rapide.
R
Roland P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
conforme à la publicité sur le produit ,rien à redire
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très professionnel,au TOP !!
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison rapide
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bien reçu en bon état et dans le temps donné seul inconvénient le livreur pourrait être plus précis sur l heure de livraison car il fixe de 9 h à 18 h
S
Sonia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Un accueil téléphonique sympathique et compétent Un service rapide, fiable
T
Thibaud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Ras , bon achat conforme, expédition rapide
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien facile d’avoir un avis par téléphone
J
Jean Pol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
conforme aux attentes piscine à 29 °
H
Henri-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Produit conforme et livraison rapide. Parfait
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site très professionnel avec un service clientèle au top (compétence, accueil très agréable, information complémentaire)
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rapide sérieux et compétent
T
Tiet P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réception de la commande tres rapidement. Merci
R
Romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Service client rapide et conseillé Livraison rapide Notice complète et simple. Installation rapide. La PAC fonctionne très bien... pour l'instant . Je recommande Fra
J
Jacques N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très satisfait Colis reçu en 48h Mercli
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Dans un premier temps j'ai effectué une recherche sur internet et sur le site de France Chauffage Solaire ; ayant trouvé des produits qui pouvaient me convenir ; pour plus amples renseignements j'ai contacté la société par téléphone . Une dame très agréable m'as donné immédiatement les renseignements dont j'avais besoin et à guidé mon choix en fonction de mes besoins et de la région ou j'habite . J'ai pris un temps de réflexion et concertation avec ma compagne ; j'ai rappelé cette personne pou connaitre la disponibilité et le délai de livraison (immédiates) . .. J'ai donc passé ma commande que j'ai reçu dans un délai très correct ; appareil très bien conditionné ; installation relativement aisée et fonctionnement correspondant bien à mes attentes ( merci pour les conseils) . Donc je ne peux que conseiller cette entreprise et son site de vente en ligne ; pour moi c'est parfait .
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Très rapide et en bon état merci
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bonjour Commande reçu dans les temps bien emballé rien à dire si comme d'habitude FCS EST À LA HAUTEUR Je recommande maison sérieuse Merci à toute l'équipe FCS CORDIALEMENT
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
J ai eu du mal a faire ma commande sur le site de votre entreprise. trop compliqué! Par contre quelques jours plus tard vous mavez contacté par telephone et la commande ---abandonné sur le site web-- a pu se faire avec success. Trés bien . la commande, le suivi et la livraison 20 sur 20
Y
Yvan-Simon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Colis recu dans les temps et en tres bon etat.Je recommande FCS!!
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
RAS
C
Carlos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
SAV rapide et efficace.
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Très compétant et à l'écoute du client
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