France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Une société sérieuse. Je la recommande grandement.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
R
Remy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rapide et efficace 👍
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Tout est très bien Merci
F
Francomme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Nous sommes très satisfaits de la rapidité à laquelle nous avons reçu le chauffe-eau. Merci. Désolée de mettre trompée sur la note, je n’avais pas vu que j’avais mis 1 au lieu de 5 …
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Ne rien changer, tout est parfait.
J
Jean Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Matériel reçu dans le délai promis, conforme à mon attente, avec un prix attractif
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bien. service livraison rapide (lorsque le produit est en stock)
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bon matériel facile à installer mais beaucoup de retard pour la livraison.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très bien bon delais
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Personnel très sympathique à l’écoute et réactif. J’ai commandé une résistance, après 10 jours le matériel n’était toujours pas livré ( rupture de stock du fabricant) FCS, m’a fait parvenir une résistance de puissance supérieure pour le même tarif et envoyé par colissimo 48h. Bravo je n’hésiterai pas à revenir vers eux si le besoin se fait sentir.
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison conforme et dans les délais
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Site très réactif
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Ok!
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonne réception du colis par livreur qui m' a averti de son passage quelque temps avant. L'objet était bien emballé et conforme à la description donnée.
G
Ghislain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Commande payé le 23/11/2021 pour 850e de Chaudière électrique 4 à 24 kW réglable Kospel EKCO.MN3 Aujourd'hui le 26/12/2021 toujours rien et cela est urgent. Aucun retour du site ni appel, ni mail. J'espère avoir un retour rapide!!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effe, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser une chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours parfait, réactif et très sérieux.
A
Aop M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Pour attendre une résistance 10 jours au lieu de 48 à 72 h comme indiqué c’est pas trop normal je pense car mes clients étaient sans eau chaude en plein hiver donc à faire évoluer vos livraisons !!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effet, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser la chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
livraison rapide, bons produits et bons conseils ! de quoi être satisfait et commander à nouveau sans hésiter...
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bonjour Christian de l'Isère, Je vous accorde les 5 étoiles, Société sérieuse très bonne gestion et réactivité sur les litiges. Un clin d'œil à Isabelle service accueil très sympathique et à Jean Batiste pour le soutient technique très très important pour les particuliers je suis sur le point de finaliser mon solaire thermique avec mon échangeur . Prochain projet Kit photovoltaïque 6 ou9 KW. Merci à toute l'équipe ne changé rien
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
thermoplongeur 12 KW reçu en moins de 72 h le câble d'alimentation en 2.5 mm2 chauffe quand même jusqu’à 39 ° en pleine chauffe. je chauffe un ballon tampon de 2000 litres résistance à 1/4 du fond du tampon
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Rapide et prix correct
F
Felix P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très bon matérie,l installation rapide. je suis très satisfait. MERCI
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Parfait Rapide .......
H
Hugo B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Reçu un produit ne correspondant pas à ma commande.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
En effet il y a eu une erreur de préparation. Le nécessaire a bien été fait dans les plus bref délai pour le remplacement de votre produit.
A bientôt sur notre boutique,
Cordialement,
L' Equipe FCS
J
Jerome B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Une arnaque
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Suite à notre appel de ce jour pour comprendre votre commentaire qui nous accable tout de même de quelque chose de grave :
Il s'avère que vous avez commander une étude de calepinage qui a été livré comme prévu.
Concernant son remboursement en cas de commande du matériel il est écrit de façon très clair dans la fiche produit "Étude remboursée si les produits préconisés sont commandés". Etant donné que vous ne souhaitiez pas commander la totalité du devis, l'étude n'est donc pas remboursé.
Cordialement,
L' Equipe FCS
J
James P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Le colis était bien emballé ,une bonne communication avec la société, un peu de retard dans la livraison,rien de catastrophique
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
produit pas encore installé mais livraison super rapide !! top!!
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Prix, délai, conformité et qualité de la commande de ce ballon échangeur au top ! pour cette première fois.
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
aucun soucis
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Les frais de livraison sont trop cher
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très bon accompagnement technique pour choisir le matériel. Accompagnement pour la livraison perfectible (plusieurs colis avec des dates de livraison incertaines, contrat de livraison avec colis déposés à l'entrée de la propriété alors qu'ils pèsent plus de 100 kg).
J
Jean-Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Livraison fiable
M
Martin Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison un peu attardée. Matériel très bien emballé.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.