La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
aucun problème. matériel bien emballé, livraison dans les temps et en plein mois d'août. accueil téléphonique efficace.
Réponse de France Chauffage Solaire
Nous vous remercions pour votre retour.
A très bientôt sur FCS ! :)
Tim.
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Toujours aussi sérieux et rapide
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre nouvelle commande, nous sommes ravis de voir que vous restez fidèle à FCS ! :)
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
bon produit livraison rapide
R
régis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Produit reçu mais emballage mal choisit pour mon produit. Il est arrivé dans un état déplorable et presque ouvert par le livreur ou autre...après le produit correspond à la description
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que l'expédition de notre produit ne ce soit pas déroulée comme vous l'attendiez.
Nous allons transmettre l'information à notre transporteur afin d'assurer une meilleure livraison pour les prochaines commandes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui permet à notre entreprise de pouvoir s'améliorer jour après jour.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim.
J
Jean-Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
parfait
T
thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
le panneau est trés bien livrée, asser rapidement merci .par contre je voudrais savoir s'il faut un caloporteur dans l'installation svp.
Réponse de France Chauffage Solaire
Le Sunpad n'a pas besoin de liquide caloporteur pour son bon fonctionnement !
Une FAQ dédiée au Sunpad est disponible sur notre YouTube pour répondres à tous vos petits doutes.
Notre service client est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
Tim.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Conforme à mes attentes Rapide 👍
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on espère vous revoir très vite chez FCS ! :)
Tim
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
bon matériel mais un peu faible, par apport aux données annoncé de celui ci sinon piscine a 35° max pour 7000L hors sol prendre au dessus en puissance.
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
La pompe à chaleur est très efficace et silencieuse en plus. Livraison rapide, je recommande vivement.
Réponse de France Chauffage Solaire
Toute l'équipe de FCS est ravie de savoir que votre pompe fonctionne bien et qu'elle répond à vos attentes ! On espère vous revoir très vite sur notre site ! :)
Tim
B
bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bonjour C est parfait,relation commerciale au top .,merci
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Site très intéressant. Réactif et efficace. Envoi immédiat et pièces de qualité; merci.
Réponse de France Chauffage Solaire
Super, on est ravis de voir que l'expérience FCS vous a plu !
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
Tim.
L
Luis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Livraison OK, contact impeccable. RAS
Réponse de France Chauffage Solaire
Parfait, merci pour votre retour.
On espère vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
T
Tanguy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Tout s'est bien passé ! Merci
A
arnaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
matériel livré rapidement et en bon état
P
pascal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Tres bon article
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction !
En espérant vous revoir très vite sur FCS ! :)
Tim.
A
ANNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Rapide efficace
E
eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande livrée dans les delais et conforme. Bon emballage
Réponse de France Chauffage Solaire
Super, nous sommes ravis de votre retour !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
A
ALAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Entreprise sérieuse. Livraison conforme et à la date annoncée
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ☀️
J
Jean- Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison dans les délais, Colis bien livré par un transporteur à domicile ! Produit conforme à mes attentes ! Bon rapport qualité /prix
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravis de voir que tout s'est bien déroulé ! N'hésitez pas à nous recommander si vous en avez envie.
En espérant vous revoir très vite sur notre site. ☀️
O
OLIVIER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
bonne prise en charge et réponses à mes questions sans problèmes , installation conforme et fonctionnelle .
Réponse de France Chauffage Solaire
Je suis ravi de voir que l'expérience FCS vous a plu ! Profitez bien de votre énergie produite ! ⚡️
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
Tim.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
très bonne réactivité et service parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci encore pour votre commande ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes toujours satisfait du service FCS.
En espérant vous revoir très vite.
Tim.
C
claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravi de voir que vous êtes satisfait de votre achat ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS !
Tim.
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Ayant passé une commande le vendeur m'a informé que le produit acheté était en rupture de stock et me proposait soit d'attendre soit de me rembourser ce que je trouve très sérieux. Après avoir attendu peux de temps ma commande fut finalement expédié aussi un grand merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous ayez finalement reçu votre commande.
En espérant vous revoir très vite sur le site ! :)
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Équipements livrés dans les délais et fonctionnant correctement, SAV bien assuré..
Réponse de France Chauffage Solaire
Parfait, je transmets le message à l'équipe de SAV, en espérant vous revoir très vite sur FCS. :) ☀️
Tim.
R
RENE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Livré dans les temps sans aucun problème.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On espère vous revoir très vite sur FCS :)
Tim.
S
Slimane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je suis très satisfait de ma commande sonde livrée très rapidement et la bonne référence service efficace bravo aux employés.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, je transmets le message au reste de l'équipe qui seront ravis de voir ça ! :)
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je regrette que le prix des PPV longi 405 qui au moment de ma commande en mai de 180€ soit passé en juin à 145€. Un geste commercial ne serait pas de refus....!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Malheureusement, l'offre du marché évolue chaque jour et vous n'en êtes pas gagnant. Nous ne pouvons donc rien faire par rapport à votre commande. Néanmoins, nous allons tout de même vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande afin de pallier à la diminution du prix de nos panneaux Longi. (Vérifiez vos mails.)
N'hésitez pas à réviser votre avis si vous êtes maintenant satisfait. :)
Bonne journée,
Tim.
P
philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Rien à dire, commande tout à fait conforme.Merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Parfait, merci beaucoup pour votre retour !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Conseils des techniciens rapides et efficaces et ils ont géré tout mon projet solaire, niveau service, c'est top!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour, je passe le message à nos experts photovoltaïques qui seront ravis de voir que votre projet solaire s'est déroulé comme prévu !
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
C
Chahrazad L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bon produit. J'ai pleinement apprécié d'avoir mon climatiseur.
Réponse de France Chauffage Solaire
Ravi de voir que votre climatiseur vous plaît !
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande, livraison et matériel, parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, ravi de voir que tout s'est déroulé comme vous le vouliez !
En espérant vous revoir très vite sur FCS. :)
Tim.
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Efficacité et rapidité je n ai que ca a dire'
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de voir que votre expérience chez FCS s'est déroulée au mieux ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS !
FCS.
C
Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
J'ai reçu le 3 juin 2023 une anode pour mon ballon d'eau chaude sanitaire acheté en 2020, anode commandée selon les données figurant sur le bon de livraison du ballon, or cette anode ne peut pas se monter sur le ballon qui m'a été livré, son diamètre est beaucoup plus gros. J'ai envoyé à votre société des photos de l'ancienne anode est de la nouvelle, où l'on peut clairement voir les différences de diamètres et de longueurs, ainsi qu'une photo de la plaque d'identification figurant sur la jaquette du ballon, en fait c'est un autocollant, et en comparant les inscriptions de ce dernier, avec son bon de livraison, on peut constater que rien ne correspond, soit le ballon qui m'a été livré n'est pas le bon, soit le bon de livraison est erroné. Je vous demanderai donc de bien vouloir me faire parvenir une anode correspondant à ce ballon, ainsi qu le documents nécessaires au retour de la mauvaise anode. Claude CHAVE 2 Chemin des trois chênes / La Place / 58230 Alligny en Morvan
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes navrés de savoir que votre expérience chez FCS ne s'est pas déroulée parfaitement.
L'anode d'origine que vous souhaitiez n'est malheureusement plus sur le marché. Vous avez commandé une anode qui, comme indiqué sur la fiche produit, possède un diamètre 1" 1/4 et qui ne correspond malheureusement pas à votre ballon. Nous vous avons également proposé un réducteur qui aurait pu permettre de faire passer l'anode dans le ballon, mais vous l'avez refusé.
Nous pouvons, si vous le souhaitez, toujours procéder à un remboursement de votre produit, avec les frais de port à vos frais. Si c'est le cas, merci de nous envoyer un mail ou d'appeler le service client.
Toutefois, afin de nous excuser, nous vous proposons un code de réduction valable sur votre prochaine commande, je vous le transmettrai par mail.
Bien à vous,
Tim
O
Oliver K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Je suis très content du produit et du service
Réponse de France Chauffage Solaire
Super ! Merci pour votre retour.
En espérant vous revoir très vite sur FCS. ☀️
- Tim
M
Manon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit top, service et livraison rien à dire 👌 Merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service.
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
FCS
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Grand choix de matériel et livraison rapide.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que l'offre de FCS vous a plu ! :)
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
FCS
L
Loïc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bon produit. Livraison impeccable.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que la livraison s'est bien passée et que le produit correspond à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim.
J
Jean michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Tous conforme
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous sommes ravis de voir que tout fonctionne correctement !
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
FCS
S
Sylvette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Arriver dans les temps, par contre la notice d'installation pour la pac n'est pas très bien expliquée .
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, merci pour votre retour et merci de souligner ce point ! Nous allons travailler pour améliorer nos notices d'installation. Si vous avez besoin d'une quelconque aide pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter directement.
En espérant vous revoir très vite sur notre site. :)
FCS
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