Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés

Résumé des avis

France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Stephane I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Rien à dire, bien conseillé, envoi rapide, site très pro et réactif !!
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
livraison prévue le 30-04-25 mais arrivée le 02-05-25.....!!!.....le colis en bon état mais très peu d'emballage. le chauffeur était accompagné d'une femme et j'ai du l'aider à rentrer le colis chez moi....!!!...
A
Alan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai effectué plusieurs commandes et j'ai toujours reçu les articles soigneusement emballé, le temps a été respecté et les articles sont conformes. A voir avec le temps et a l'usage.
A
Angelina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Livraison rapide Produits pas encore installés donc pas de recul pour le moment
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Super matériel, plancher chauffant électrique testé cet hiver au top. Remarque: mode emploi thermostat trop peu explicite.
S
Simon J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Manque d'informations sur les raccords spécifiques aux capteurs STI
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La livraison a été trés rapide mais peu claire , car la société qui m'a délivré la commande n'était pas FCS mais SNDIF SARL
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
gros probleme d'erosion sur le sun pad. il a été changé gratuitement 3 ans aprés!!! service client réactif et précis
V
Violette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'ai commandé chez eux a reculons et appréhension vu certains avis négatifs Tout a été livré conforme a la commande C'est le manque de suivit client qui induit en erreur et fait douter de la fiabilité de ce site de vente spécialisé L'expédition de matériel dit en en stock est tout de même trop lente !
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Efficacité mais attention aux erreurs de commandes
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Les dalles mériteraient d'être posées sur une palette pour protéger la dalle du dessous ...
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Je suis content d'avoir trouvé la référence de ma résistance sur votre site. La qualité n'est pas du tout la même que celle d'origine, mais bon, le site n'en n'est pas responsable ; la tenue dans le temps me dira si c'est de la qualité ou pas. Par contre, j'ai payé 25€ pour une livraison express et je l'ai reçue le surlendemain, et non pas le lendemain comme l'indiquait le site, dommage.
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Fourniture reçu dans les temps, ( Bidon 20l mono propylène mais aucun renseignements simples pour l'utilisation, comme courbe de cencentration /densité pour obtenir un niveau de protection antigel choisi. demande de renseignement avec prise de RV programmé non honoré. cordialement PS :Heureusement jai pu trouve ls renseignements auprès d'autre fournisseurs. que vous receviez cet avis je me sens obligé d’accepter vos CGU mais a contre cœur!
J
Jean Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Exactement ce dont j’avais besoin. Raccordé à mes panneaux solaires sanitaires sans problème. Bon produit voir dans le temps.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bien
G
Gabriel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Bon rapport qualité prix. Presque impossible de parler avec le personnel. Sur trois rendez-vous planifiés je n'ai été rappelé qu'une fois!
J
Jean-Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
à conseiller - en cas de pépins la société prend ses responsabilités et fait le nécessaire pour aider
S
Sci Harmonie De Vie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Sce client super. C'est ma deuxième commande chez eux. Rien à dire.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous voir commander de nouveau chez FCS. Nous espérons vous revoir très vite pour vos prochains besoins énergétiques.

Bonne journée,
Tim.
A
Alfred S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
RAS
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Produits ok mais livraison pas qualitative du tout. Des dalles isolantes sont arrivées non emballées et très détériorées
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Appareil livré dans les délais, bien emballé. Seul bémol, il faut une clé spéciale pour le serrage de la résistance du chauffe eau solaire.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bon positionnement au niveau des tarifs. Des progrès à accomplir dans la prise en compte et le délai de traitement des réclamations client
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Livraison rapide mais anode titane percée en a peine 2 ans au niveau du raccord qui est en plastique !! J' espère que le prochain durera plus longtemps.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
client occasionnel et toujours satisfait de FRANCE CHAUFFAAGE Domaine eau chaude solaire au top
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Délai, prix très bien, livraison bien, livré rapidement et en bon état, mais suivi à améliorer! Assistance par mail très rapide et très courtoise, mais valeur des renseignements fournis 2 / 10. Qualité technique et tenue dans le temps à voir. Slts
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bien, commande reçue avec un délai correct et produits de bonne qualité
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
appareille simple d'utilisations en mode chauffage cela ai bien pour le temp que l'on a en normandie la gaine de soufflage extérieur a été remplacé par une isolé cela atténue le bruit de l'aire évaccué la machine ai un peu bruiyante du peut étre au manque isolation phonique
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J"ai bien reçu mon panneau solaire thermique CS2 en bon état et je vais l'installer bientôt c'est du matériel sérieux et je suis satisfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit vous plaise, et nous vous souhaitons une excellente installation. 👌🏼
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos prochains projet énergétique !

À très vite sur FCS,
Tim ⚡️
J
Jean Charles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Rien à dire, c'est sérieux
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour, on est ravis d'apprendre que l'expérience de FCS a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

À très vite chez FCS,
Tim ⚡️
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Le matériel semble fonctionner. Par contre, livraison par camion dans un énorme carton à 15€ je pense qu'il y a mieux à faire, surtout que l'anode rentre dans une boîte aux lettres...
É
Éric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Produit excellent. Dommage qu'il y a eu rupture de stock ce qui a retardé la livraison elle même assez lente. Ceci explique la note finale
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard. Malheureusement, le produit en question a subi une demande inattendue. Malgré nos efforts pour anticiper et gérer la demande, il arrive parfois que nous soyons confrontés à ce genre d'imprévu.
Nous espérons toutefois que vous restez satisfait du service général de FCS et que nous vous reverrons très vite sur notre site !

En vous souhaitant une excellente journée,
Tim ⚡️
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
J'ai trouvé que les frais de port étaient élevés. Sinon produit conforme aux attentes
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que le produit correspond à vos attentes.

Concernant les frais de port, nous comprenons vos préoccupations. Les coûts de livraison peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment la distance. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des frais de port raisonnables tout en assurant une livraison rapide et fiable.

Nous tenons également à souligner que nos frais de port reflètent les tarifs des transporteurs que nous utilisons, et nous nous efforçons constamment de négocier les meilleurs prix possibles pour nos clients.

Nous tenons en tout les cas à vous remercier pour votre retour, et nous allons nous efforcer de trouver une solution pour le futur.

Bonne journée,
Tim. ⚡️
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonne prestation.
D
Ds Services D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Produit et délai de livraison ok J’ai payé 20€ de port et j’ai dû aller chercher le colis chez le transporteur car ils n’ont pas de petits camions Ça fait 2 fois que j’ai le problème avec 2 transporteurs différents
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Matériel conforme à la commande Bons suivis des livraisons
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir votre satisfaction vis-à-vis du service FCS. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage pour tous leurs projets énergétiques. ☀️

Tim. ⚡️
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonne prestation
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
emballage et protection efficace, produit conforme, facile à mettre en oeuvre.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, ravis de voir que tout s'est passé de la meilleure des manières. Profitez bien de votre produit et n'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage ! ⚡️

En espérant vous revoir très vite chez FCS.
Tim ☀️
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Le seul bémol, lorsque la livraison n'est pas complète, il faudrait prévenir le client dès la réception de commande, sur le manquant et les délais du manquant.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour M.GUEDON, nous travaillons chaque jour pour constamment améliorer notre service de livraison. Nous prenons notes de vos commentaires et nous allons faire notre possible pour les résoudre au plus vite.
Nous espérons toutefois que vous restez satisfait de nos produits ainsi que de l'expérience globale de FCS.

Énergiquement vôtre,
Tim. ⚡️
F
Frlançois G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J'ai fais une commende OFJAVISDQ ... livraison très longue , de plus l'intérieure de la cuve du cumulus était très salle . Une surprise : seul était indiqué , la résistance non fournie mais rien pour le reste : bouchons (8) purge
A
Abndre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Parfait et correspond à la commande merci a vous