Avis clients de France Chauffage Solaire

super

pas de soucis ! on peut toutefois trouver un peu moins cher ailleurs

Le matériel est conforme à la description et a été livré rapidement.

Bon contact avec le fournisseur cependant je mets 4 étoiles pour la livraison prévue le mardi après midi selon mes disponibilités et reçu le vendredi matin à 8h

Échange d'appareil en cours, car le premier reçu était abîmé. Service client très réactif et aimable. En attente de la livraison du nouveau produit.

duree livraison un peu longue

Ok conforme a ma demande.

Chauffage électrique au sol commandé avec plans détaillés et arrivée électrique clairement indiquée. Aucune contrainte technique prise en compte. Bureau d’étude catastrophique : malgré plusieurs relances, ils ont renvoyé deux fois le même plan erroné, sans continuité du circuit électrique. Manque total de sérieux et de compétence. À éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Module wifi non compatible avec ma PAC ( et pourtant j ai communiqué le référence de ma pacifica pour ne pas faire le mauvais choix)!!🤬

Bon produit au prix raisonnable Seul bémol la pose de la résistance de chauffe nécessite une clé spéciale

pour le moment fonctionne sans problème après 2 mois d'installation

Matériel parfait. je suis satisfait. Mais , juste 4 étoiles suite aux problèmes de livraison chaotique.

Thermoplongeur Hosen 3000w 230V ; Rien avoir avec le modèle précédent, Qualité général très légère, le six pans de 60 mm est en métal repoussé et non régulier. Le câble d’origine chauffe, ce qui est impardonnable. Il doit être remplacé avant mise en service. Du coup le boîtier qui contient le thermostat chauffe bien entendu. C’est fait pour être vendu. La personne qui répond aux éventuelles questions ne comprends pas comment ce boîtier est connecté quant à l’éventuelle possibilité de se raccorder sur le point étoile pour la version 400v tri. Vous me demandez une conclusion, la voici. Peut-être ne pas en demander , en particulier si éventuellement l’on connaît déjà les réponses.

Trés bons contacts par téléphone mais hélas un suivi de commande inexistant et ballon non livré à cette date d'ou un désagrément important par manque d'eau chaude en cette période

Le matériel a l'air bon, mais j'installerai après les fêtes, donc pas d'avis pour l'instant. Je n'ai mis que 3 étoiles à cause de la durée de la livraison: 17 jours ! Les 100 premiers km en 24h. Ensuite les 70 suivants en 48h. Puis, oubli du colis chez le transporteur local à 35Km de chez moi pendant 9 jours! Il finit par venir mais avec un 19 tonnes sur une route à une voie limitée à 3,5t! Résultat: COINcé au premier virage en épingle. Je lui demande de revenir avec un petit camion, ce qui sera fait encore 5 jours plus tard (dont un WE). A part le délai énorme, bonne livraison, colis en parfait état, plus qu'à installer le tout pour donner un autre avis.

Produits livrés conformes et bien emballés. Par contre il manque pas mal d'infos sur les produits commandés en ligne. La demande de rappel téléphonique n'aboutit jamais et il est très difficile d'avoir quelqu'un en ligne. Le support n'est pas très réactif non plus. J'ai commandé des panneaux solaires thermiques avec leurs supports. Il m'a fallu ensuite effectuer plusieurs commandes car les accessoires (pattes de fixation sur les supports, raccords entre panneaux) n'étaient pas inclus et aucun avertissement à ce sujet n'était indiqué sur le site.

Le coli et arrive au date prévu très bien emballé et protège je rappelle après pour avoir des informations complémentaires j ai obtenue les informations que je voulais merci

bien sauf le service de livraison recue avec 3 jours de retard

Prix correct Délai long sur certains produits

Très bon produit livraison rapide.

J'ai commandé a plusieurs reprises. Ça s'est toujours bien passé.

Choix, rapidité, simplicité

Très satisfait de mon achat fonctionne vraiment bien l'étoile qui manque concerne la livraison, le livreur m'a remis le colis il y avait des traces de pas sur le carton j'ai u peur vus que c'était un panneau solaire à l'intérieur heureusement que l'emballage étais bien fait.

j'ai reçu l'anode commandée ,et ce, rapidemment. Rien à dire sur ce plan Par contre, je suis surpris qu'il soit fait l'impasse de l'écrou 8/14 et du joint. J'appellerais ça de la petite mesquinerie.

Très bon

3 ème commande chez FCS pour terminer mon installation avec 2 panneaux Dualsun 500 Wc et un onduleur APsystem DS3H. Mise à part un gros cafouillage dans la livraison mais qui n’est pas de la faute de FCS mais du livreur, tout c'est bien passé.

ce qui est écrit sur le site n'est pas toujours clair

Ma commande sur FCS a été un parcours du combattant. La commande a été livrée en plusieurs fois avec un délai de deux mois entre les différents éléments de la commande et à la suite de nombreuses relances de ma part. Il manquait les bouchons du panneau thermique et je n'ai eu aucune information sur l'explication des délais de livraison anormaux ... Bref je ne recommande pas du tout ce site surtout si vous avez des délais à tenir sur votre chantier !

Produits de qualité tous comme les conseils et la réactivité

Je n'ai toujours pas reçu mon chauffe eau commandé depuis un certain temps et depuis plus de nouvelles !!

Livraison conforme à l'offre et à la commande, mais livraison sur un délai de 5 semaines, pour un simple tuyau flexible, au lieu des 2-3 jours annoncés bêtement sur le site... (rupture de stock, ou trop de boulot..?, les indications devraient suivre sur le site, pour éviter la perte de client..?). Les indications de stock et de délai sont totalement erroné, avec livraison tardive mais correcte tout de même... Et MERCI à Timothée de prendre le temps de répondre, à email de questions ou inquiétudes des clients, sur leur commande... car le formulaire de contact, semble ne pas fonctionner non plus...

Bonne réactivité des correspondants au téléphones.

Très bon accueil.

Rien à dire, bien conseillé, envoi rapide, site très pro et réactif !!

livraison prévue le 30-04-25 mais arrivée le 02-05-25.....!!!.....le colis en bon état mais très peu d'emballage. le chauffeur était accompagné d'une femme et j'ai du l'aider à rentrer le colis chez moi....!!!...

J'ai effectué plusieurs commandes et j'ai toujours reçu les articles soigneusement emballé, le temps a été respecté et les articles sont conformes. A voir avec le temps et a l'usage.

Livraison rapide Produits pas encore installés donc pas de recul pour le moment

Super matériel, plancher chauffant électrique testé cet hiver au top. Remarque: mode emploi thermostat trop peu explicite.

Manque d'informations sur les raccords spécifiques aux capteurs STI

La livraison a été trés rapide mais peu claire , car la société qui m'a délivré la commande n'était pas FCS mais SNDIF SARL