La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
commande d'une résistance pour chauffe-eau solaire sans problème au départ, mais gros bug avec les transporteurs, il a fallu que je les appelle moi même ( ils n'avait pas mon numéro de téléphone !) pour programmer la livraison , du coup 12 jours de délai ...
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Merci pour votre retour, votre résistance est en effet partie de notre entrepôt dans les temps mais a connu un gros retard de transport. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
A bientôt
L'équipe FCS
A
André G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Très satisfait de votre chauffe eau instantané, d'ailleurs je vais équiper d'autres pièces avec ce matériel. Merci
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
colis arrivé en parfait état .Ballon eau chaude monté dans la journée et tout est parfait. L'accueil par téléphone très sympa ..
X
xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
aucun soucis
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide. Déçu que le prix promo affiché sur le site web n’a pas été honoré.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant les promotions affichés sur notre site, elles sont automatiquement affectées dans le panier. Le produit n'était simplement pas en promotion au moment de votre achat.
A bientôt sur notre boutique
L'équipe FCS
G
Gérald D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bon produit, conforme à mes attentes. Seul petit problème les raccordements sont en diamètre 15 qui n'est pas utilisé en France
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande puis livraison rapide Bon suivi colis.Impeccable
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Matériel conforme à la commande. Délais de livraison annoncés respectés et sans problème d'emballage. Toutefois tarif du matériel élevé.
H
Huguenin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
parfait
É
Éric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Très bien je recommande FCS, le produit est à la hauteur de mes attentes.
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Le service client est facilement joignable. Les réponses aux questions sont courtoises et précises. La livraison est rapide et la climatisation très bien emballée sur palette.
L
Lilian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
trés bien renseigné par telephone.produit conforme a la description . delai correct
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
rapide et conforme
F
Francois H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Tout Ok Bon SAV Je recommande ce vendeur
P
Philip P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
excellente prestation
R
Roger T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
TRES BIEN ARRIVE DANS LES DELAIS
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour à Toutes et à Tous. Mon avis pour la commande passée à FCS et les huit autres qui l'ont précédées : Super. Le premier contact est toujours décisif. Pas de plate-forme qui vous incite à tripoter toutes les touches du téléphone et qui vous dit qu'elle va tout écouter..... Direct une jeune Femme bien de chez nous, agréable, connaissant bien ses produits, efficace du coup, j'ai rajeuni de 40 ans. Cela s'est conclu par les commandes d'une Kliméa 12HP, d'une Panasonic Monobloc 12 KW avec les fournitures et accessoires qui vont bien avec. Quand une affaire démarre bien, tout suit, livraisons impeccables, colis bien conditionnés. Le Patron et l'Equipe de FCS ont su trouver des accords avec des Distributeurs et Fabricants de qualités, Je pense en spontanément à FAR dont j'ai reçu la majorité des produits de belle facture, j'en ai même gardé les cartons et les éléments de conditionnement qui ont déjà une seconde vie. Bref, je récidiverai, projet de 12 appartements en social pour 2022/23. Merci à Toute l'Equipe et à bientôt. Bonne Journée. B.GUILLOT.
G
Guy P.
Note : 3 sur 5
la commande est arrivée sans emballage de protection ??? mais heureusement en bon état .D’où ma note de trois étoiles .
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Tous nos ballons sont normalement conditionnés sur palette et protégés. Nous sommes désolé si l'emballage n'a pas été correctement effectué chez nous ou si il a été endommagé pendant le transport et retiré.
Nous sommes heureux que celui-ci soit arrivé chez vous intact.
A bientôt,
L'équipe FCS
T
thierry D.
Note : 1 sur 5
je ne ferai plus de nouvelle commande acheté le 09/02/21 reçu le 05/03/21 une honte. On vend des stocks qu'on à pas, plus retard le livraison, bref j'irai à la concurrence.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Le réapprovisionnement de ce produit à en effet connu un retard.
Nous vous avons fait un mail pour vous prévenir en vous proposant l'annulation ou le maintien de votre commande.
Cependant, nous comprenons votre mécontentement et nous faisons le maximum pour éviter ce type de désagrément.
Nous espérons tout de même vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.
L'équipe FCS
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Reçu dans les délais
J
Jen K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Commande conforme pas souci
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Tarif compétitif, service client disponible, livraison très rapide. Je recommanderais sans problème
A
Anthony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Livraison rapide. Produit de qualité..
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout est parfait.
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Arrivé a temps, produit conforme
L
Liliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
matériel conforme,livraison un peu longue mais vu le contexte c'est normal.
A
Andre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Excellent professionnel livraison rapide et conforme
G
Guy T.
Note : 3 sur 5
carton emballage crevé pas de notice en Français et manuel d'installation en italien ne comptez pas deux heures d installation mais plutot trois sinon produit acceptable
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous portons une attention toute particulière à l'emballage et la mise sur palette du Klimea à la sortie de notre entrepôt. Il peut cependant arriver que l'emballage subisse des chocs durant le transport, c'est pour cela que l'appareil est très bien protégé avec du polystyrène à l'intérieur du carton.
Concernant les notices, elles sont disponibles en français en format PDF dans l'onglet "téléchargement" de notre site.
Nous sommes désolé que votre expérience sur FCS n'est pas été 100% satisfaisante, sachez que nous sommes toujours disponible au 04 80 80 64 46 si vous rencontrez une difficulté.
L'équipe FCS
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Service client réactif et compétent Produit de qualité
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
La dame qua répond au couriel est super aimabel. Ma commande a été livrée dans les délais prévus. L' embalage était solide et le chauffeur a entré le polis jusque dans mon garage. Super service.
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
super satisfait a recommander
J
Jean Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Appareil en cours d’installation Livraison ds les délais
J
Jean Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
délais respectés et produit conforme
C
Cedric Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison rapide, produits bien emballés
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très professionnel
N
NATHALIE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Produit conforme. RAS
A
An Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
La société FCS est excellente et très fiable. Mon chauffe eau solaire me donne entière satisfaction. Merci
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Prix compétitifs, service rapide, produits de qualité, bien renseigné. Merci, je recommanderai pour la suite de mon chantier.
A
Adam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
produits reçus en temps et en heure, bien emballés et conforme à ma commande. tout est installé depuis novembre dernier.
Y
Yves J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Entreprise dynamique. On trouve tout ce qui concerne le solaire. Expédition rapide.
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