France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Commande bien reçue. Nous sommes satisfaits du ballon que nous avons commandé. Néanmoins, l'emballage laisse un peu à désirer, à revoir. Malgré tout, nous recommandons France chauffage solaire sans hésitation!
J
Jean-Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Bien conseillé et bien livré. A prix abordable
A
André C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Prix correct et livraison rapide
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
très bon rapport qualité/ prix expédition rapide
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bonne réception du produits en parfait état Merci
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis soigné et produit conforme à la description. J'ajouterai la dernière étoile après l'entrée en service, si tout va bien!!!
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bon rapport qualité/prix. Bon service et efficace
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Fait 2 commandes , mis à part un léger retard sur la 1er tout c’est très bien passé.
M
Mihai C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Parfait, comforme, livraison rapide. Service client responsive. Je passe déjà 3 commande.
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
FCS est une société dont le service technique et commercial est très compétent. C'est un plaisir de traiter avec eux.
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Entreprise sympathique, toutefois petite discordance entre deux interlocuteurs qui a entraîné une rupture sur un accessoire. Gilles COLINET
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bon choix de produits de qualité.
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
ok
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Une société sérieuse. Je la recommande grandement.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
R
Remy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rapide et efficace 👍
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Tout est très bien Merci
E
Erwin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Produits haute gamme, mais je n'était pas informé que la commande vient en plusieurs étappes. J'ai du déranger deux fois SAV pour demander où sont les pièces manquantes. Groupe sécurité, mitigeur, tuyeaux et controleur sont livrés sans adaptateurs ni adapté entre eux pour facilement installer. Ce que j'attends d'un kit ou moins les pièces entre eux (examples: ballon-sécurité (l'un entree horizontale, l'autre sortie verticale), les diélectriques-ballon (côté acier femelle au diélectrique et le ballon ausi femelle) sont facilement installé ou branché. Le mitigeur dans son emballage 3/4" aurai du bien, mais il parait en reel il est 1". A la fin j'ai du acheter pour 67€ de plus les raccords/reducteurs 1"->3/4" pour brancher tout. Aussi les joints haut température manquent pour le circuit solair et on n'alert pas pour ça dans le tutorial. Malgré mes questions avant l'achat, on m'a pas informé les tuyeaux que je voulais commander ne seront pas le meilleur choix. On m'a offert que les frais d'envois pour les raccords manquants, jamais reçu aucun excuse pour tout les surprises dans un projet de 2000€. Il est toujours à installer, donc je ne peut rien confirmer au niveau de performance ou les autres surprises qui m'attent peut-être...
F
Francomme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Nous sommes très satisfaits de la rapidité à laquelle nous avons reçu le chauffe-eau. Merci. Désolée de mettre trompée sur la note, je n’avais pas vu que j’avais mis 1 au lieu de 5 …
C
Christophe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait pour la commande sauf le retour qui est peu clair dans les conditions et tarifs
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Comme vu lors de nos différents échanges par téléphone et par mail, les conditions de retour vous ont été clairement communiquées. Vous retrouvez également nos conditions de retour dans l'annexe 1 dans les conditions générale de ventes.
Cordialement,
L'équipe FCS
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Ne rien changer, tout est parfait.
C
Charles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
J ai recu la resistance mais elle chauffe seulement jusqua max 45 degree. Tres insatisfait
J
Jean Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Matériel reçu dans le délai promis, conforme à mon attente, avec un prix attractif
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bien. service livraison rapide (lorsque le produit est en stock)
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bon matériel facile à installer mais beaucoup de retard pour la livraison.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très bien bon delais
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Délai trop important entre la date de commande, le délai annoncé et la réception. délai annoncé de 72h, livraison effective en 8 jours.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolé que votre colis est connu un retard, le produit a été expédié dans les délais mais le transport a mis plus de temps que prévu.
Cordialement,
L' équipe FCS
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Personnel très sympathique à l’écoute et réactif. J’ai commandé une résistance, après 10 jours le matériel n’était toujours pas livré ( rupture de stock du fabricant) FCS, m’a fait parvenir une résistance de puissance supérieure pour le même tarif et envoyé par colissimo 48h. Bravo je n’hésiterai pas à revenir vers eux si le besoin se fait sentir.
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison conforme et dans les délais
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Je n'ai pas reçu le modèle commandé par internet.
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Site très réactif
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Ok!
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonne réception du colis par livreur qui m' a averti de son passage quelque temps avant. L'objet était bien emballé et conforme à la description donnée.
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Apparemen t matériel de bonne qualité mais je ne peux en dire plus maintenant puisque les tubes ne sont pas encore connectés. Peut-être j'aurai un avis plus circonstancié dans quelques mois. Demander un avis dans un délai aussi court est une idiotie pour du matériel qui nécessite installation et épreuve fonctionnelle. Alors je ne mets que 3 étoiles, vous l'aurez voulu.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que le produit vous semble de bonne qualité.
Vous êtes tout à fait libre de modifier votre avis dans quelques semaines après utilisation du produit.
Cordialement,
L' équipe FCS
G
Ghislain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Commande payé le 23/11/2021 pour 850e de Chaudière électrique 4 à 24 kW réglable Kospel EKCO.MN3 Aujourd'hui le 26/12/2021 toujours rien et cela est urgent. Aucun retour du site ni appel, ni mail. J'espère avoir un retour rapide!!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de cette commande. En effe, votre résistance à été expédié dans le délai prévu mais le colis a été perdu. Nous avons fait le maximum pour la réexpédition du nouveau colis.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique pour nous laisser une chance de mieux faire.
Cordialement,
L'équipe FCS
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours parfait, réactif et très sérieux.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 