La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Beaucoup de choix sur le site et expédition rapide
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On espère vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
réactif
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
J
jean luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
commande conforme aux explications du site, livraison très rapide, installation facile
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison rapide et produit répondant à mes attentes
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On est ravis de voir que vous avez été satisfait par le service FCS. N'hésitez pas à en parler à votre entourage ! :)
Tim ⚡️
J
JEAN MICHEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Article abîmé pendant le transport, remplacé et reçu très rapide. Efficace et réactif.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour !
Nous sommes encore une fois désolés qu'il y ait eu quelques problèmes techniques vis-à-vis de votre commande.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de l'aide rapidement et d'avoir su répondre à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Service rapide et conforme à la description. Vraiment un site réactif et qui conditionne très bien les commandes.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite chez FCS !
Tim. ⚡️
C
CHRISTIAN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
PRODUIT CORRECT LIVRER EN DATE ET HEURES.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Dispo, livraison rapide, prix correct, tres bien emballé. RAS.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
S
SYLVAIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très satisfait de mon achat, et de la réactivité du service technique pour répondre à mes questions. Il me reste à mettre en service ma chaudière pour savoir si mon achat a été judicieux...
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir votre satisfaction vis-à-vis du service technique FCS. Nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rien à dire Tout est ok
C
cyril J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bien reçu mes colis en bon état , Conforme à mes attentes ,je recommande
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
A
ANDRE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
après avoir reçu un chauffe instantané avec une pièce cassée à l'intérieur j'ai retourné le chauffe eau avec demande de remboursement pour la quelle on m'a précisé par écrit que le remboursement serait immédiat après le retour du produit. J'ai donc retourné le produit sauf que le remboursement ne s'est pas fait immédiatement. J'ai leur ai donc fait une réclamation pour être remboursé immédiatement, réclamation à laquelle on m'a répondu par écrit qu'il fallait entre 15 et 20 jours pour être remboursé et j'attends donc toujours ce remboursement.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bonjour, suite à ma commande et quelques nombreux report de délais et un suivit dans la livraison du matériels, je ne donne que 4 étoiles. au niveau qualitatif et emballage et livraison je suis très satisfait du soins apporté. dommage que l'on ne sachent pas dialoguer avec un interlocuteur de vive voix et uniquement par courrier. comme le retard s'est prolongé il ne m'est pas possible de pouvoir réaliser ces travaux en cette période hivernal, donc reporté au printemps pour l'installation.
S
sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
1ere commande, Livraison rapide et bon prix
J
jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
correspond à ma demande
D
DoM G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Pas de réponse mail après retour du produit et pas de nouvelle échange !!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour toutes les mésaventures liées à la commande de votre produit. Nous avons bien reçu le produit retourné et avons envoyé un remplacement, que vous avez bien reçu dans la semaine selon notre transporteur.
Nous regrettons le retard de réception de votre produit et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Bonne journée,
Tim. ⚡️
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien! Enfin une entreprise qui réchauffe les gens sans réchauffer le climat! Nicolas Demonet Ker Soleil Energies Libres
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
livraison rapide, communication très efficace, matériel très bien conditionné, parfait.....Merci
P
Phillip H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Ce qui m’a le plus embêté c’est le non respect des délais par rapport au délai annoncé par téléphone
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis et nous vous présentons nos plus plates excuses.
Le retard de votre colis est malheureusement totalement indépendant de notre volonté. Nous partageons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Tim. ⚡️
S
sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien un peu dur a les avoir au tel..mais une fois au tel sympa réactif de bon conseil pas dans la démesure..je recommande
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Matériel conforme à la description. Traitement de la commande et livraison rapide.
G
gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Parfait. Bonne connaissance des produits, bon conseil et envoi rapide !
L
Loïc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Réactif, expédition rapide, et facilement joignable. Bref je recommande
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que votre expérience FCS s'est déroulée comme vous le souhaitiez ! On espère vous revoir très vite chez nous.
Tim.
M
Mathias W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Produit conforme à mes attentes après avoir été conseillé par le service technique
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour ! Toute l'équipe des ventes est ravie de constater que tout s'est bien déroulé de votre côté.
On espère vous revoir très vite chez nous ! :)
Tim.
J
Jacob A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Contact téléphonique impeccable. Personne très réactive et envoi très rapide. Reçu le lendemain de mon appel.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que tout vous a plu : du conseil de notre équipe à la réception du produit ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
On espère vous revoir très vite chez nous ! :)
Tim.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide et conforme
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour cet avis ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre produit ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
On espère vous revoir très vite chez nous ! :)
Tim.
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
délai Ok; produit conforme
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est déroulé comme vous le souhaitiez.
On espère vous revoir très vite chez FCS ! :)
Tim.
S
silvere J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Super prix sur les panneaux dualsun qui etaient disponibles et livraison au top avec un appel de FCS pour me prévenir de la livraison. Je recommande vivement FCS , ils sont super
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour ! On est super content de constater votre pleine satisfaction ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage !
On espère vous revoir très vite chez nous ! :)
Tim.
J
Jean Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
RAS, Sérieux et réactif
R
Romain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
colis livré rapidement, produit conforme.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour cet avis ! Profitez bien de votre produit.
On espère vous revoir très vite chez nous ! :)
Tim.
F
Freddy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
aucun soucis , rapide et conforme au descriptif
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour !
À très vite chez FCS ! :)
Tim.
G
Georges D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
J'ai trouvé un produit permettant de dépanner mon chauffage solaire. Livraison rapide et sans frais.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On est ravis d'avoir pu vous dépanner le plus rapidement possible ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage.
À très vite chez FCS ! :)
Tim.
A
Armand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Bonjour, Vous avez été "partenaire" dans la mise en place (auto-conception/réalisation) de mon chauffage solaire couplé à une cuisinière à bois avec bouilleur. C'est ce qui constitue votre plus-value dans la prestation entourant la vente... sinon, vous seriez juste un site de matériel de plus... Mon installation fonctionne comme je l'avais prévue sans mauvaise surprise,... Je suis prêt à partager mon expérience (philosophie DIY, logiciel libre...)... et à en apprendre ... Mon installation est un peu minimaliste, perfectible, mais elle fonctionne (AGILE). Mon prochain projet est de piloter ma vanne 3 voies pour l'ECS avec un arduino... J'aurai besoin de matériel... (et de données techniques précises, ...) Continuez à investir dans la documentation, l'accompagnement, le partage d'expérience... C'est ce que recherche les bricoleurs avertis, de plus en plus nombreux ... et en plus, l'activité sur le site améliore le "rank" ;
N
NA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Stock Livraison rapide
C
Cyrille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Ras
B
Benoît S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Colis reçu complètement écrasé. Une fois le colis déballé la résistance et toute tordue. J'ai pu la detordre tant bien que mal et le boitier thermostat en plastique et cassé. Très déçu de la réception de mon colis.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre colis. Nous savons à quel point il peut être décevant de constater des dommages sur les produits que vous avez commandés.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Afin de remédier à la situation, nous avons pris des mesures pour résoudre le problème en procédant à l'envoi d'une nouvelle résistance, neuve et en parfait état, en remplacement de celle endommagée.
Nous espérons que cette mesure a contribué à rétablir votre satisfaction. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.
Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients causés, et nous espérons toutefois vous revoir sur FCS.
N'hésitez pas à revoir votre avis si vous pensez que nous avons su répondre à votre problématique.
Bonne journée,
Tim. ⚡️
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
ok
J
Jean François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
reception de la commande à la date indiquée commande bien protégée
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Super
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS !
Tim.
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