Français 
J
Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé ,une bonne communication avec la société, un peu de retard dans la livraison,rien de catastrophique
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produit pas encore installé mais livraison super rapide !! top!!
C
Note : 5 sur 5
Prix, délai, conformité et qualité de la commande de ce ballon échangeur au top ! pour cette première fois.
M
Note : 5 sur 5
aucun soucis
S
Note : 5 sur 5
Les frais de livraison sont trop cher
P
Note : 4 sur 5
Très bon accompagnement technique pour choisir le matériel. Accompagnement pour la livraison perfectible (plusieurs colis avec des dates de livraison incertaines, contrat de livraison avec colis déposés à l'entrée de la propriété alors qu'ils pèsent plus de 100 kg).
J
Note : 5 sur 5
Livraison fiable
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu attardée. Matériel très bien emballé.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai procédé à cette commande le 19 Novembre, reçu un appareil endommagé le 25 que j'ai retourné immédiatement pour échange. L'appareil de remplacement a ensuite été oublié sur un quai. La date de re-livraison, en vue de laquelle je m'étais libéré, vient d'être changée pour "retard d'acheminement" et j'avoue que j'en suis à redouter de ce qu'il adviendra, aux dernières nouvelles, ce vendredi "entre 9 et 17h" .
Réponse de France Chauffage Solaire
Cher client,
En effet, l'appareil qui vous a été livré a subi un choc durant le transport. Vous avez omis de préciser que malgré une absence de réserve émise de votre part sur le bordereaux de livraison, nous avons à titre exceptionnel pris en charge le litige transport à nos frais et donner suite favorablement à votre demande dans un délai express de 24h. Nous avons également organiser l'enlèvement de l'appareil endommagé. Enfin, nous avons renvoyé un appareil neuf. Nous nous souvenons d'ailleurs de notre dernier échange téléphonique durant lequel vous nous avez fait part de vos remerciements.
Nous sommes donc étonnés de cet avis que nous estimons peu représentatif de la situation. Toutefois, nous nous excusons du retard de livraison et de la gène que cela peut occasionner.
Cordialement,
L'équipe FCS
En effet, l'appareil qui vous a été livré a subi un choc durant le transport. Vous avez omis de préciser que malgré une absence de réserve émise de votre part sur le bordereaux de livraison, nous avons à titre exceptionnel pris en charge le litige transport à nos frais et donner suite favorablement à votre demande dans un délai express de 24h. Nous avons également organiser l'enlèvement de l'appareil endommagé. Enfin, nous avons renvoyé un appareil neuf. Nous nous souvenons d'ailleurs de notre dernier échange téléphonique durant lequel vous nous avez fait part de vos remerciements.
Nous sommes donc étonnés de cet avis que nous estimons peu représentatif de la situation. Toutefois, nous nous excusons du retard de livraison et de la gène que cela peut occasionner.
Cordialement,
L'équipe FCS
M
Note : 5 sur 5
Commandé 2 nappes chauffage sol. Envoi rapide. Montage simple. Fonctionnement parfait! RAS
T
Note : 5 sur 5
société professionnel , je recommande fortement , Personnel très à l'écoute et ce plie en quatre pour vous aidez ,je les remercie vraiment. Cordialement
F
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat.
J
Note : 5 sur 5
Toujours très prompt et réactif . Merci.
J
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis en bon état et complet. Cependant je ne met que 2 étoiles pour 2 raisons : 15 jours après ma commande je n'avais toujours rien reçu (c'est long quand on attend un chauffe eau) et j'ai du relancer le service client pour qu'ils s'occupent de ma commande. Autre point le site et les mails que j'ai reçu présentait des problème de balise non remplacé dans le texte rendant les informations difficile à retrouver et même le contact avec le service client compliqué (le formulaire ne fonctionnant pas correctement j'ai du trouver l'adresse mail et envoyer un mail)
P
Note : 5 sur 5
RAS
R
Note : 4 sur 5
Bonne service
E
Note : 4 sur 5
produit expédie dans un délai correct, emballage déformé a l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
A l'écoute du client
G
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme a ma commande
D
Note : 5 sur 5
un envoi rapide et soigné correspondant à la description et à notre attente. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide et bien emballés.
V
Note : 5 sur 5
Le produit a été livré avec 4 jours de délai au lieu de 72 h annoncé, mais il répond tout à fait au besoin. Il est en fonctionnement. Nous avions besoin d'un support pour surélever le ballon, et FCS n'en fournit pas, c'est dommage.
O
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et bien emballé conforme à la description
G
Note : 5 sur 5
Super !
D
Note : 5 sur 5
Bonjour Malgré des éléments détériorés à l'intérieur d'un colis une prise en charge immédiate a été mise en oeuvre pour un retour rapide des éléments abîmés . Merci à toute l'équipe pour leur implication et leur professionnalisme . David
H
Note : 4 sur 5
articles pas encore montés mais esthétiquement conformes à mes attentes. Prix compétitifs mais coût d'expédition (15€) un peu cher.
G
Note : 4 sur 5
Le produit de chez France Chauffage Solaire c'est parfait, Par contre la livraison par Chronopost un colis qui met 8 jours pour arriver c'est pas normal
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre remarque car en effet le temps de transport a été plus long que prévu. Le produit a cependant bien été expédié de chez nous dans les 48H.
A bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
Nous comprenons votre remarque car en effet le temps de transport a été plus long que prévu. Le produit a cependant bien été expédié de chez nous dans les 48H.
A bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produits conformes. Merci beaucoup
P
Note : 4 sur 5
tres bien sauf une question restée sans réponse du sav
J
Note : 5 sur 5
bon rapport qualite-prix ; tres bon accueil ; envoi rapide de la commande
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement.
R
Note : 5 sur 5
Pièce conforme à la description, bon contact téléphonique, envoi rapide, merci
M
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description.
J
Note : 5 sur 5
bien..
P
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le support. Le produit est conforme à la description Livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
très bon service.
E
Note : 5 sur 5
colis très bien préparé pour un produit d'aspect sérieux; ne manque que des conseils de pose
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Entreprise sérieuse et efficace.
P
Note : 4 sur 5
Société très sérieuse, delai très convenable A recommander si vous avez des problèmes de panneaux solaires.
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes livraison dans les délais annoncés. RAS