Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés

Résumé des avis

France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bon produit en espérant qu'il tiendra longtemps. Livraison plus longue que prévue mais très bien passé.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
bon produit au bon prix livraison rapide
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon service, respect des délais, c’est parfait.
O
Olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien, matériel de qualité et livraison en une semaine
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
tres pro et livraison rapide
J
Jean Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je n'ai pas reçu les 4 tirefonds qui permettent de fixer les rails sur le toit et les pates de fixation en inox. Après avoir passé beaucoup de temps et dépensé beaucoup d'énergie au téléphone on m'a renvoyé deux tirefonds. Je suis très déçu et ne conseillerai pas FCS.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.

L'équipe FCS
Y
Yohan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
3 semaines pour livrer un colis qui devait être livré en 72h... Service client qui ne donne jamais suite et qui m à certifié 3 foosque le colis arriverait dans 3 jours. Résultat chantier à l'arrêt pendant 3 semaines avec des artisans mécontents... Je dois commander un kit comlet solaire eau chaude sanitaire mais j irai certainement voir du côté de la concurrence !!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.

L'équipe FCS
J
Jean Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien
A
Ali K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
C'était très rapide et très satisfait
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
MATERIEL LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE ET CORRESPOND A CE QUE L ON ATTENDAIT. TRES BON SCE COMMERCIAL.
Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
tout c’est bien passé la commande est arrivé rapidement et tout correspondait à la commande
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Livraison très rapide et sans problème. Produit conforme et en parfait état.
R
Rémy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Commande livrée en temps et en heure. Avec des produits qui correspondent à mes attentes. Je recommande
M
Mariefrancoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Commande bien reçue. Nous sommes satisfaits du ballon que nous avons commandé. Néanmoins, l'emballage laisse un peu à désirer, à revoir. Malgré tout, nous recommandons France chauffage solaire sans hésitation!
J
Jean-Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Bien conseillé et bien livré. A prix abordable
A
André C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Prix correct et livraison rapide
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
très bon rapport qualité/ prix expédition rapide
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bonne réception du produits en parfait état Merci
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis soigné et produit conforme à la description. J'ajouterai la dernière étoile après l'entrée en service, si tout va bien!!!
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bon rapport qualité/prix. Bon service et efficace
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Fait 2 commandes , mis à part un léger retard sur la 1er tout c’est très bien passé.
M
Mihai C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Parfait, comforme, livraison rapide. Service client responsive. Je passe déjà 3 commande.
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
FCS est une société dont le service technique et commercial est très compétent. C'est un plaisir de traiter avec eux.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bon choix de produits de qualité.
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
ok
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Une société sérieuse. Je la recommande grandement.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
R
Remy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Rapide et efficace 👍
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Tout est très bien Merci
F
Francomme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Nous sommes très satisfaits de la rapidité à laquelle nous avons reçu le chauffe-eau. Merci. Désolée de mettre trompée sur la note, je n’avais pas vu que j’avais mis 1 au lieu de 5 …
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.

A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Ne rien changer, tout est parfait.
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Beaucoup de choix de produits. Par contre délai de livraison annoncé : 72h ... commande reçu 3 semaines après. Et pas de réponse au mail de demande de news ... Dommage !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre commande. Nous nous excusons du délai de livraison qui en effet à connu un réel retard en cette fin d'année. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons remis par mail le numéro de suivi de votre commande.

En espérant vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.

Cordialement,
L'Equipe FCS
J
Jean Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Matériel reçu dans le délai promis, conforme à mon attente, avec un prix attractif
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bien. service livraison rapide (lorsque le produit est en stock)
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bon matériel facile à installer mais beaucoup de retard pour la livraison.