France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
J'ai fais une commende OFJAVISDQ ... livraison très longue , de plus l'intérieure de la cuve du cumulus était très salle . Une surprise : seul était indiqué , la résistance non fournie mais rien pour le reste : bouchons (8) purge
J
José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Parfait tant en qualité qu'en respect des délais de livraison. Cent pour cent satisfait.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce super retour ! On est ravis de voir que le travail acharné de notre équipe paie. N'hésitez pas à parler de nous à vos proches !
À très bientôt sur FCS.
Énergiquement vôtre,
Tim. ⚡️
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Livraison conforme et plus rapide que prévu
M
Moïse S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très satisfait.
J
Jaming P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
BIEN
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très bien. Commande préparée et expédiée rapidement. Très bonne communication permettant de connaitre son état d'avancement. Merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre super retour ! On est ravis de voir que tout s'est déroulé comme vous l'entendiez !
Nous espérons vous revoir très vite sur FCS.
À bientôt,
Tim. ⚡️
M
Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
produit conforme
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
commande bien arrivée et dans les temps pas de problèmes
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que tout s'est déroulé comme prévu ! Nous espérons vous revoir très vite chez FCS !
En vous souhaitant une agréable journée,
Tim ⚡️
S
Stéphane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Livraison rapide et matériel de qualité
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que tout s'est déroulé comme prévu ! N'hésitez pas à parler de nous dans votre entourage !
En vous souhaitant une agréable journée,
Tim ⚡️
B
Bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison dans les délais annoncés. Produit conforme.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir très vite chez FCS.
Bonne journée,
Tim ⚡️
C
Charles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Les conseils sont judicieux. merci
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Facile pour commander et reçu dans les délais rien à redire
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que tout s'est déroulé comme prévu ! N'hésitez pas à revenir nous consulter pour vos prochains projets énergétiques !
En vous souhaitant une agréable journée,
Tim ⚡️
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Efficacité et rapidité! Site bien fournis en pièces et matériels A recommander
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, merci pour votre avis !
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez été satisfait par notre service.
N'hésitez pas à revenir nous consulter pour vos prochains projets énergétiques et à nous recommander à votre entourage !
En vous souhaitant une agréable journée,
Tim ⚡️
J
Johann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
marchandise bien reçus mais je regrette que la commande à eu un contre temps pour réapprovisionnement. mais au final tous c est bien passé et le produit correspond à mes attentes à voir dans le temps
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu la marchandise !
Nous comprenons que le contretemps lié au réapprovisionnement a pu causer une certaine gêne, et nous vous présentons nos sincères excuses.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim. ⚡️
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Comme d'habitude, produit et livraison parfaits
G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RAS Très bien
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Produit et livraison conforme à mes attentes. Fournisseur à recommander.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci de nous avoir informés ! Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à recommander nos services à vos proches. Nous espérons vous revoir très vite sur FCS !
Tim. ⚡️
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Rapide, conforme et avec un tarif contenu...parfait!
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, on est ravis de voir que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas parler de nous à vos proches.
À bientôt sur FCS !
Tim. ⚡️
J
Jean Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
excellente transaction, livraison rapide, merci
Réponse de France Chauffage Solaire
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité, et il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Tim ⚡️
M
Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Parfait
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Beaucoup de choix sur le site et expédition rapide
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On espère vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
réactif
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
J
Jean Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
commande conforme aux explications du site, livraison très rapide, installation facile
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison rapide et produit répondant à mes attentes
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! On est ravis de voir que vous avez été satisfait par le service FCS. N'hésitez pas à en parler à votre entourage ! :)
Tim ⚡️
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Article abîmé pendant le transport, remplacé et reçu très rapide. Efficace et réactif.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour !
Nous sommes encore une fois désolés qu'il y ait eu quelques problèmes techniques vis-à-vis de votre commande.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de l'aide rapidement et d'avoir su répondre à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Service rapide et conforme à la description. Vraiment un site réactif et qui conditionne très bien les commandes.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! :)
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim ⚡️
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
parfait
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite chez FCS !
Tim. ⚡️
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
PRODUIT CORRECT LIVRER EN DATE ET HEURES.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Dispo, livraison rapide, prix correct, tres bien emballé. RAS.
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très satisfait de mon achat, et de la réactivité du service technique pour répondre à mes questions. Il me reste à mettre en service ma chaudière pour savoir si mon achat a été judicieux...
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir votre satisfaction vis-à-vis du service technique FCS. Nous espérons vous revoir très vite sur FCS. ⚡️
Tim.
S
Serge G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
l'entreprise est sérieuse et communicative mais le seul bémol se trouve dans le non respect du délai de fabrication ainsi que du transport depuis l'usine de leur fournisseur qui n'est pas du tout respecté ;
A
Andre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
après avoir reçu un chauffe instantané avec une pièce cassée à l'intérieur j'ai retourné le chauffe eau avec demande de remboursement pour la quelle on m'a précisé par écrit que le remboursement serait immédiat après le retour du produit. J'ai donc retourné le produit sauf que le remboursement ne s'est pas fait immédiatement. J'ai leur ai donc fait une réclamation pour être remboursé immédiatement, réclamation à laquelle on m'a répondu par écrit qu'il fallait entre 15 et 20 jours pour être remboursé et j'attends donc toujours ce remboursement.
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
1ere commande, Livraison rapide et bon prix
D
Dom G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Pas de réponse mail après retour du produit et pas de nouvelle échange !!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour toutes les mésaventures liées à la commande de votre produit. Nous avons bien reçu le produit retourné et avons envoyé un remplacement, que vous avez bien reçu dans la semaine selon notre transporteur.
Nous regrettons le retard de réception de votre produit et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Bonne journée,
Tim. ⚡️
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien! Enfin une entreprise qui réchauffe les gens sans réchauffer le climat! Nicolas Demonet Ker Soleil Energies Libres
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
livraison rapide, communication très efficace, matériel très bien conditionné, parfait.....Merci
S
Sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Très bien un peu dur a les avoir au tel..mais une fois au tel sympa réactif de bon conseil pas dans la démesure..je recommande
C
Clément M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Colis perdu puis livré avec deux semaines de retard, merci tout de même au service suivi de commande qui a finalement réglé cette situation
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis et nous vous présentons nos plus plates excuses.
La perte et le retard de votre colis sont malheureusement totalement indépendant de notre volonté. Nous partageons votre frustration et nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Ainsi, nous allons contacter notre transporteur pour lui faire part de cette mésaventure et pour ainsi éviter que d'autres clients se retrouvent dans la même situation que vous.
Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Tim. ⚡️
J
Joseph H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Le délai de livraison à été trop long , j'ai du vous solliciter pour savoir ou était ma commande, je pense que le premier chauffeur n'a pas fait l'effort de me contacter pour trouver mon emplacement , par contre le 2eme chauffeur à été plus compétent et tout a fini par s'arranger
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