Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés

Résumé des avis

France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
tres bien
C
Cedric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Les délais de livraison ne sont pas respectés
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Rien ne redire
P
Philippe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
je n'ai pas encore monté la résistance que je vous ai commandé.
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraisons Conforme et rapide
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
l'article est conforme, aucun défaut mais quand je l'ai acheté il était noté "en stock". le lendemain de mon achat, un commercial m'a contacté pour me dire qu'il n'était pas en stock et qu'il fallait compter 4-5 semaines pour le recevoir chez moi. dès que j'ai reçu cette info, je me suis rendu sur le site et constaté que l'information avait changée... j'avais payé donc je suis resté un peu pris au piège. au final, et comme ils me l'avaient dit, j'ai reçu ma pièce au bout de 3 semaines et demi. il s'agissait d'une résistance de chauffage donc pas d'eau chaude sans ça. même si tout est conforme à la fin, ils annoncent des pièces disponibles mais après paiement on se rend compte qu'il n'en est rien. c'est pour appâter le client?
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Ras pour la livraison
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produit arrivé très poussiéreux
R
Robert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Ne correspont pas à mes attentes.Débit trop faible pour un évier et eau à 40°trop faible pour la vaisselle de cuisine. Serait bien pour un lave-main de WC.
M
Marie Therese B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Satisfaite mis a part le suivi du colis
D
Daniele R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
je ne peux pas repondre car j ai du renvoyé le produit suite a une erreur de commande
J
Jean-Yves T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
La commande a eu 3 semaines de retard de livraison.
J
Joël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande et réception impeccable, matériel pas encore posé.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Accueil et réponse efficace attention au emballage produit .. le transport très bien
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Le prix ok L'emballage inexistant un bout de film noir (apparemment le tuyau n'est pas plié à vérifier) 2x 25m n'est pas égal a 50m (Si vous avez besoin d'une longueur sans raccord de 26 m ??? ] Le principe c'est de prévenir pour savoir ce que l'on achète
F
Fred M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
matériel mal conditionné pour le transport, est arrivé endommagé. malgré une réserve au transporteur, c'est ma faute car je devais refuser le colis ?? voir échange avec le service client. j'ai remis en état le matériel à mes frais mais je l'ai en travers de la gorge. je souhaitais également commander un dispositif ECS solaire thermique mais je crois que je vais m'abstenir ...
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Colis bien arrivé comme prévu. Produit en cours d'installation et pas encore en service mais conforme à la fiche technique.
X
Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
un peu retard à la livraison. Produit de bonne qualité. Les panneaux thermiques se montent facilement, et je suis surpris de leurs efficacités. J'ai monté un chauffage solaire avec 5 panneaux (azimut 200°) et un échangeur thermique sur le ballon de ma vieille chaudière... Si il y a trop de soleil, je masque par des panneaux en bois mélaminé blanc. Si pas assez de soleil, j'abaisse ces panneaux qui renforce l'albédo du sol. L'expérience continue...
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Délai extrêmement long, payé en mars et reçu en septembre, alors que c était censé être en stock
R
Richard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Totally the wrong and expensive part supplied, 14/09/2022 A re-supply and collection of the incorrect part was advised 6 days ago. No further information has been received as at 27/07/2022 Totalement la mauvaise et chère pièce fournie, 14/09/2022 Un réapprovisionnement et une collecte de la pièce incorrecte ont été conseillés il y a 6 jours. Aucune autre information n'a été reçue au 27/07/2022
P
Plouzennec G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien Emballage très très bien et produits conformes.
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
4 semaines d attente sans avoir du stock et aucune réponse correcte pour savoir le délai d approvisionnement
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bravo ! Service rapide
K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Attendre 5 mois pour être livré wahou comment note dur dur Heureusement c et arrivé et sa fonctionne
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Tout a été OK
A
Arsene J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J'ai commandé un préparateur d'eau chaude. Celui ci est arrivé rapidement avec deux Impactd sur la face avant que l'on avait pas aperçu à la livraison car bien emballé sur une palette et du celophane. Cela ne l'empêche pas de fonctionner et ça explique les quatre étoiles.
J
Jean-Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
De gros problèmes au contrôle avant expédition ! Trois envois pour avoir enfin les bonnes pièces ...!
J
Jean Noel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
La commande a été livré en Une semaine au lieu de 24h , le suivi était impossible jusqu'à l'obtention de l'expéditeur qui n'était pas France chauffage solaire , le vase n'est pas conforme a la description , l'entée d'eau est en bas alors que sur le descriptif elle est en haut ....
E
Eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison trop longue, colis arrivé avec un trou que je n'ai pas vu, manque un coude et mamelon. Commande incompléte, j'attends toujours la fixation du vase d'expansion pourtant bien payer. Je pensais a un site sérieux, désormais avec 4 chantiers par mois je commande en allemagne, 72 h chrono
L
Ludwin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
livraison rapide, bon produit, malheureusement légèrement endommagé pendant le transport
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Colis légèrement abîmé
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bon service,
F
Fabrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Un tarif intéressant et le matériel à l'air de qualité. L'assistance technique est très bien. C est dommage que le kit chauffe eau solaire (300l) ne soit pas livré complet (tuyau de raccordement spécifique panneaux/station et raccords) La livraison pas si rapide que ça. Autre point qui me semble important la notice d'installation (ancienne et donc pas à jour) qui mériterait une sérieuse amélioration pour que ce soit sans confusion et d'éviter d'appeler le service technique...
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
vous m avez vendu un chauffe eau et un vase d expention ECS et la potence pour le vase est faite pour du chauffage ce n est pas serieux!!
G
Gilbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produit OK mais date de livraison annoncée non-respectée
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Livraison dans les temps et satisfait du produit que j'ai commandé.
B
Benoit S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Décalage de livraison suite à rupture fournisseur non annoncée à la commande, suivi erratique mais in fine produit conforme
D
De W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Après un retard de livraison, nous avons reçu un remplacement peu de temps après. After the delivery was delayed we did get a replacement soon after
F
Fabien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Ce n'ai pas la première fois que je commande Je n'ai jamais été déçu
D
David R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ballon tampon reçu avec isolant détérioré. Pas de compensation proposé, malgré mes demandes répétées, je n'ai plus de nouvelles.