Français 
C
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais annoncés, Produit conforme au produit présenté.
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 291 avis publiés
Résumé des avis
France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bien, cordiale au telephone, bon produit
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu une pièce défectueuse .Le SAV me la remplacé par une pièce valable. Cela a pris un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Mon chauffe eau solaire marche bien.
C
Note : 3 sur 5
Non produit . Bon support client. Par contre le délais a été reporté 5 fois. Oui le contexte est compliqué mais cela ne justifie pas 5 report de 15 jours. Un seul report de deux mois aurais été compréhensible
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour monsieur Lopez,
Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre expérience sur notre boutique en ligne pour nous aider à nous améliorer pour être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Nous avons effectivement rencontré un retard sur le produit commandé en raison de difficultés d’approvisionnement exceptionnels … Néanmoins, nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pris encore le temps de souligner le contexte actuel qui a retardé la distribution de certains produits.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team FCS.
Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre expérience sur notre boutique en ligne pour nous aider à nous améliorer pour être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Nous avons effectivement rencontré un retard sur le produit commandé en raison de difficultés d’approvisionnement exceptionnels … Néanmoins, nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pris encore le temps de souligner le contexte actuel qui a retardé la distribution de certains produits.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
La team FCS.
A
Note : 5 sur 5
Après ma commande j ai reçu celle ci très rapidement. Entreprise sérieuse et je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
H
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que je commande chez FCS, j'avoue que je me demandais si je faisait bien ! un ballon solaire c'est une grosse sortie d'argent ! mais je suis tombé sur des gens très pros, très gentils très compréhensives ! et ils livrent tellement rapidement que je n'était pas tout a fait prêt pour le recevoir !! ravi de la qualité du ballon aussi ! construction européenne qui ne gâte rien ! un grand merci !
Y
Note : 5 sur 5
Impec
J
Note : 5 sur 5
Commande parfaite livrée dans les temps. Rien à redire.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit en espérant qu'il tiendra longtemps. Livraison plus longue que prévue mais très bien passé.
P
Note : 5 sur 5
bon produit au bon prix livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Bon service, respect des délais, c’est parfait.
O
Note : 5 sur 5
Très bien, matériel de qualité et livraison en une semaine
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
O
Note : 5 sur 5
tres pro et livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les 4 tirefonds qui permettent de fixer les rails sur le toit et les pates de fixation en inox. Après avoir passé beaucoup de temps et dépensé beaucoup d'énergie au téléphone on m'a renvoyé deux tirefonds. Je suis très déçu et ne conseillerai pas FCS.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.
L'équipe FCS
Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.
L'équipe FCS
Y
Note : 1 sur 5
3 semaines pour livrer un colis qui devait être livré en 72h... Service client qui ne donne jamais suite et qui m à certifié 3 foosque le colis arriverait dans 3 jours. Résultat chantier à l'arrêt pendant 3 semaines avec des artisans mécontents... Je dois commander un kit comlet solaire eau chaude sanitaire mais j irai certainement voir du côté de la concurrence !!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
L'équipe FCS
En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
L'équipe FCS
J
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
C'était très rapide et très satisfait
B
Note : 5 sur 5
MATERIEL LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE ET CORRESPOND A CE QUE L ON ATTENDAIT. TRES BON SCE COMMERCIAL.
Y
Note : 5 sur 5
tout c’est bien passé la commande est arrivé rapidement et tout correspondait à la commande
D
Note : 3 sur 5
erreur sur le pas de la résistance commandée description à revoir
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
En effet, votre remontée d'information nous à permis d'apporter les modifications nécessaire sur notre fiche article et nous vous remercions de votre retour.
A bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe FCS
En effet, votre remontée d'information nous à permis d'apporter les modifications nécessaire sur notre fiche article et nous vous remercions de votre retour.
A bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe FCS
Y
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et sans problème. Produit conforme et en parfait état.
R
Note : 5 sur 5
Commande livrée en temps et en heure. Avec des produits qui correspondent à mes attentes. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Nous sommes satisfaits du ballon que nous avons commandé. Néanmoins, l'emballage laisse un peu à désirer, à revoir. Malgré tout, nous recommandons France chauffage solaire sans hésitation!
J
Note : 5 sur 5
Bien conseillé et bien livré. A prix abordable
A
Note : 5 sur 5
Prix correct et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité/ prix expédition rapide
P
Note : 5 sur 5
Bonne réception du produits en parfait état Merci
E
Note : 4 sur 5
Colis soigné et produit conforme à la description. J'ajouterai la dernière étoile après l'entrée en service, si tout va bien!!!
F
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Bon service et efficace
P
Note : 5 sur 5
Fait 2 commandes , mis à part un léger retard sur la 1er tout c’est très bien passé.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, comforme, livraison rapide. Service client responsive. Je passe déjà 3 commande.
S
Note : 5 sur 5
FCS est une société dont le service technique et commercial est très compétent. C'est un plaisir de traiter avec eux.
G
Note : 3 sur 5
Entreprise sympathique, toutefois petite discordance entre deux interlocuteurs qui a entraîné une rupture sur un accessoire. Gilles COLINET
P
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits de qualité.
C
Note : 5 sur 5
ok
A
Note : 5 sur 5
Une société sérieuse. Je la recommande grandement.
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace 👍