La diversité des produits délivre une expérience positive avec une livraison rapide et un emballage soigné qui fidélise les clients. Les utilisateurs mettent en avant des effets efficaces et rapides sur le sommeil, les douleurs cervicales et l’humeur, avec des huiles et des fleurs bio françaises perçues comme pertinentes et sans goût amer. Le service client est apprécié pour sa réactivité et la communication claire, contribuant à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
J étais habituée à l huile de cbd parfumée, je n aime pas le goût de votre huile ☹️sinon commandé et envoi nickel 😊
Réponse de France Cannabidiol
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande et l'envoi aient été à la hauteur de vos attentes, même si le goût de notre huile ne vous convient pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
R
Rodolphe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Je voulais sans thc ..tout était en rupture 2
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Rodolphe,
Nous comprenons votre déception concernant les ruptures de stock. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
C
Corinne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Pas encore testé celui là
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Corinne,
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu tester votre produit et nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous accompagner et trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
D
Daniel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Bon envoie mais produit peu d effet
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'envoi vous ait satisfait, même si nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas eu l'effet escompté. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre.
Bien à vous,
L'équipe de France Cannabidiol
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Le cbd 20% n'est pas efficace pour la décontraction des muscles. J'en achetait sur un autre site qui ne peux plus le vendre
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes en matière de décontraction musculaire. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
L
Ludovic M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
La livraison a été retardée en raison d’une défaillance de Colissimo. Le lieu de livraison n’a pas été respecté. Déçu par l’expérience du cbd.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Ludovic,
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le retard de livraison et le souci de destination. Nous nous excusons pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
B
Béatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Contente du produit mais pas de la livraison, prévu dans une consigne ,finalement livré au bureau de poste à 13km ouvert de 14 à 16h ,horaire où je travaille.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente du produit. Nous prenons note de votre expérience concernant la livraison et comprenons que cela ait pu être un inconvénient pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
F
Fabi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
aucune notice d'utilisation, ni les ingredients donc je vais jeter les flacons,
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour,
Nous sommes désolés que les informations présentes sur notre emballage n'aient pas été suffisamment claires.
La composition complète ainsi que les précautions d'utilisation étaient accessibles directement via le QR code présent sur le flacon. Nous comprenons néanmoins que ce système ait pu manquer de visibilité et donner l'impression que ces informations étaient absentes.
Nous avons d'ailleurs depuis fait évoluer nos emballages afin de rendre ces informations plus directement accessibles et plus claires.
Il n'est bien entendu pas nécessaire de jeter vos flacons. Notre service client reste à votre disposition pour vous transmettre directement la composition, les précautions d'utilisation ainsi que toute information complémentaire concernant votre produit.
L'équipe France Cannabidiol
Y
Yann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Très déçu du produit... limite arnaque
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Yann,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre davantage votre ressenti pour pouvoir vous aider au mieux.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
M
Maxime R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Commande reçu bien emballé, mais huile de CBD 30% qui n'est pas efficace.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée et que l’emballage a répondu à vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'huile de CBD 30% ne vous a pas apporté les effets escomptés. Chaque utilisateur peut réagir différemment aux produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions heureux de vous aider à trouver un produit qui vous convienne mieux.
Cordialement,
L’équipe France Cannabidiol
J
Jean Francois S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Déçu, cela na aucun effet , trop Cher pour ce que c est
S
Stevens B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Commande reçu rapidement. Prise de l’huile depuis 7 jours ( dosage et quantité respectée) sans aucun effet sur mes douleurs articulaires.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Stevens,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant l'huile, les effets peuvent varier d'une personne à l'autre. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés sur l'utilisation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de France Cannabidiol
J
Jordan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Odeur pas terrible et goût pas très prononcé ….
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
je ne peux pas retourner le colis (contreindication médicale), car jamais de réponse à ma demande. Très fâchée
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis. Après vérification, nous n’avons cependant trouvé aucune demande de votre part dans nos emails ni via le formulaire de contact du site.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, vous pouvez nous écrire à contact@francecannabidiol.fr ou via la rubrique “Contact” sur notre site. Nous vous fournirons immédiatement l’adresse de retour adaptée à votre situation et procéderons au remboursement dès réception du colis.
Notre priorité est que chaque client soit accompagné correctement, et nous restons entièrement disponibles pour résoudre votre demande au plus vite.
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Bestellung sollte durch 2 Pakete versandt werden. Paket -1- ist angekommen Paket -2- bislang noch nicht. Keine Reaktion auf meine Nachfrage.
Réponse de France Cannabidiol
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que la réception du second colis a pris plus de temps que prévu. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que celui-ci vous est bien parvenu, accompagné du cadeau que nous vous avions réservé, et que vous en avez été satisfaite.
Cordialement, L’équipe de France Cannabidiol.
V
Véronique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison 48h! Ben non j'ai attendu 4 jours
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour Véronique, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour livrer dans les délais annoncés, mais parfois des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous espérons que vos achats vous ont tout de même satisfait et que vous continuerez à faire confiance à France Cannabidiol. Bonne journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
composition accessible seulement sur un QR code pas de date de péremption Produit non testé pour l'instant : reçu aujourd'hui.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre site France Cannabidiol. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant l'accessibilité de la composition et l'absence de date de péremption. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points. Sachez que nos produits sont régulièrement testés et répondent aux normes en vigueur. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat une fois testé. Très bonne journée à vous. L'équipe France Cannabidiol.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
changer de transporteur. livraison prévue vendredi 12/01, repoussée à quand!!!!
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nous n'ayez pas été livré à temps, vous avez passé commande le 09/01, vous auriez effectivement dû le recevoir le 12/01, exceptionnellement les services de la Poste ont connu des retards dans votre zone durant cette période suite aux conditions météorologiques. Nous constatons que vous avez bien réceptionné votre colis le 16/01, qui nous l'espérons, vous conviendra. Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour le retard occasionné. Notre service client se tient à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne constate pas d'amélioration au niveau de mes symptômes : déflagrations.nerveuses. Par contre, le CBD 30° prise au coucher m'aide à passer de bonnes nuits.
Réponse de France Cannabidiol
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas constaté d'amélioration de vos symptômes avec nos produits. Cependant, nous sommes heureux de savoir que notre CBD vous aide à mieux dormir. Nous espérons que vous pourrez trouver un traitement plus efficace pour vos déflagrations nerveuses. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas un exemple de vérité, car je n'ai pas les resultats que j'en attendais !!! Donc, je rectifie ma dose journalière et vous donnerai mon avis ensuite.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur France Cannabidiol. Il est important de bien trouver la dose qui convient à chacun, n'hésitez pas à ajuster et à nous faire part de vos résultats. Nous espérons que vous trouverez bientôt le produit qui répondra à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Service de livraison épouvantable car je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé. La poste a d'abord annoncé mercredi et maintenant samedi mais la poste ferme bientôt et il est toujours en transit.Mauvais service
Réponse de France Cannabidiol
Nous sommes sincèrement navrés que notre service livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction, il peut arriver dans de rares cas quelques problèmes d'acheminement, en fonction de l'adresse postale, des intervenants La Poste, des intempéries... Votre colis a été livré en 5 jours au lieu des 2 jours initialement prévus, nous sommes de nouveau désolés pour la gêne occasionnée, notre service client se tient à nouveau à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je vous ai acheté une huile bio à 30 % & à hauteur de 12 gouttes par j les effets sont nuls très décevant comme première expérience en plus la pipette goutte trop
Réponse de France Cannabidiol
Nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas eu les effets escomptés, le CBD agit différemment en fonction des personnes et des pathologies, notre service client se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire ou conseil utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai voulu essayer un produit acheter sur internet à la place d'un produit en pharmacie. Avant toute chose la pipette ne fonctionne pas, C'est à dire que vous perdez la moitié du produit sur vos vêtements dans le lavabo ou autre. Pour cette raison majeure vous ne savez pas si vous avez 1 ou 2 ou 6 gouttes sous la langue. Il y donc un manque de sérieux par rapport à la concurrence. Ensuite a pourcentage égal le produit parrait plus dilué que les autres produits que j'ai essayé. Il est donc difficile de vraiement évaluer ce produit. Je déconseille donc cette marque.
Réponse de France Cannabidiol
Nous sommes sincèrement navrés que nos produits n'aient pas pu répondre à vos attentes. Si l'huile vous parait plus diluée que d'autres produits, c'est que vous avez commandé de l'huile 30%, nos huiles 30 et 40% sont à base d'huile MCT (huile de coco), plus fluide et permet une meilleure biodisponibilité. Les huiles jusqu'à 20% sont à base d'huile de chanvre, moins fluide que l'huile de coco, est-ce éventuellement ce type de produit que vous avez pu essayer auparavant. Concernant la pipette, celle-ci était peut-être défectueuse, ce qui arrive rarement, ne pas hésiter dans ce cas à revenir vers notre service client afin que nous puissions vous remplacer le produit. Notre service client se tient de nouveau à votre entière disposition pour vous donner entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Réponse de France Cannabidiol
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre note et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
La première livraison il y avait un petit cadeau quelques bonbons par contre la deuxième quedale. C'est pas cool.
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour, merci pour votre avis et votre confiance en France Cannabidiol. Nous sommes désolés que votre deuxième livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de cadeau. Nous allons en prendre note et faire en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous espérons tout de même que nos produits vous ont plu et que vous continuerez à nous faire confiance. À bientôt sur notre site ! L'équipe France Cannabidiol
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
colis bien arrive sans facture détaillée. Donc je ne sais pas quel produit vous m'avez envoyé, pas de prix, etc... Ma première cde du 30.07.22 n° 580 était impeccable. Je suis déçue mais je compte sur votre réponse ce jour 19.10 Merci Mme GUERRIER Michèle
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction, un email automatique pour chaque commande est envoyé à chaque client contenant le récapitulatif de commande ainsi que la facture en pièce jointe. Vous nous avez contacté par téléphone le 19.10 pour nous demander votre facture, ce que nous avons renvoyé ce même-jour, nous espérons sincèrement que vous l'avez bien reçue et restons bien entendu disponibles pour tout nouvel envoi. Notre service client se tient à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de France Cannabidiol
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir commandé sur notre boutique et d'avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience sur notre site ou bien avec le CBD n'est pas était satisfaisante, nous souhaiterions savoir la raison exacte de la note que vous nous avez attribuée, nous prendrons en compte vos remarques et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@francecannabidiol.fr ou bien par téléphone au 04 28 04 00 05 afin que nous puissions en discuter. Bien à vous.
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