Français
★★★★★
basée sur 5682 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit non adapté pour la porte latérale. Il faut bidouiller pour le monter.
Merci pour votre commande et votre avis.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Ce produit dispose d'un montage spécifique en fonction du véhicule concerné et certains véhicules non pas été étudiés par le fabricant.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée !
Cordialement,
L'équipe France-Cadenas
Kit serrure 3 point masterlock mal adapté . Un kit a plus de 1000€ ou il faut recouper les barres, manque de côte, gabarit pas a l'échelle bref réussi à le poser mais je ne recommande pas pour les personnes pas minutieuse
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le produit de qualité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques concernant les instructions et le gabarit, et nous allons les transmettre au fabricant pour amélioration.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe France-Cadenas
Très bon rapport qualité prix mais deux semaines d attente.
Pour commander il a fallu une photo de la carte, rentrer le code suffirait. Je devais être livré en 48h, ce fut loin d'être le cas. Il a fallu que je relance pour que cela avance. Le "point relais" possible, lieu de livraison n'était pas le plus proche mais loin, dans ma ville toutefois. La clé fonctionne bien
Matériel semble correct, voir à l’usage
Le délai beaucoup trop long, en temps que serrurier je dois être réactif et attendre plus d’une semaine pour obtenir un produit en stock c’est bien trop long!
Reproduction de 2 clés ISEO R6, commandées le 28/09 et suite à ma réclamation téléphonique le 20/10, reçues le 21/10, soit plus de 3 semaines de délai !
Temps de livraison non respecté
Le motif des cadenas reçus n'est pas celui commandé ! Obligation d'en acheter deux alors qu'un seul me suffisait... La prochaine fois je chercherai ailleurs
Les clés ont un peu de mal à entrer dans la serrure mais elles fonctionnent quand même certes moins bien que l'original.
Délais beaucoup trop long
Bonjour la livraison ok les clées impossible de les monter dans la serrure !! des bavures dans les rainures j ai du prendre une lime pour les retirer domage que les clées ne soient pas controlées avant de les expédier cordialement
Pas content du transporteur
Les copies de clés fonctionnent Commandes de 3clés ABUS avec leurs modèle et référence Livraison de 1 clé ABUS originale ET de 2 copies de clés qui ne sont pas à la marque ABUS Communication et rédaction du Bon de commande et du Bon de livraison trompeuses !
Désolé mais le même produit acheté fin décembre et recommandée en janvier a pris 50 euro d augmentation ce ne sais pas ce qui justifie cette augmentation mais bon sinon le produit correspond a la description
Je suis satisfait du service et de la rapidité d'exécution qui, l'un et l'autre, auraient justifié cinq étoiles mais le prix global est plus élevé que ce qui me parait justifié. Par ailleurs une expédition par voie postale à "la maison" devrait revenir moins chère et éviterait de se rendre dans un point de dépôt (à la campagne ils sont souvent éloignés de la résidence).
Délais de livraison non respectés 2 semaines de retard
Nous avions demandé une inscription sur les clés et l'inscription n'a pas été faite
J'ai vraiment apprécié la qualité des informations techniques données par Sylvain, vraiment un très haut niveau de compétences et d'écoute de mes demandes. J'ai passé ma commande en toute confiance. J'avais demandé d'avoir des clefs communes pour deux produits, qqun du service technique m'a appelé pour vérifier ma demande et ne pas faire d'erreurs au moment de l'usinage des clefs. Vraiment top niveau!!!! Merci
Le produite est bon et correspond à la commande, par contre la livraison avec signature absente, je suis resté bloqué chez moi pendant les horaire de livraison mais personne n'a sonné, j'ai découvert le colis le lendemain matin. Livraison pas satisfaisante par rapport au prix de la livraison et au engagement pris par le transporteur. A revoir
Frais de livraison très élevés
Je n' ai pas reçu ma commande.
La livraison a été très longue. Délai très long
Gros problème de livraison délais non respecté 2 commandes passées pour 1 reçue non remboursée à ce jour frais de livraison excessif pour le délai
Le colis n'a pas été livré le jour annoncé , mais le surlendemain . Donc il était inutile de rester à la maison le premier jour . Les modes d'emploi des cadenas sont en petits caractères et en anglais
Au lieu des 15 jours prévus, la livraison a été effectuée plus d'un mois après et sans doute que ma relance m'a permis de raccourcir ce délai. Aucune information reçue sur l'actualisation du délai de livraison.
Commande d'un double de clé faite le 16/01... reçu le 19/02...
Délai de livraison non respecté. Obliger d'appeler pour débloquer la commande.
2adresses différentes pour la livraison
2 copies de clés identiques commandé le 13/01/2024 reçu le 19/01/2024 , c'est trop long.
Bonjour délai de livraison annoncé 1semaine puis ensuite début janvier pour être finalement livré le 17/01!!!!!
Un problème concernant la confection d'une nouvelle clef...un problème quant à sa fabrication impossible... Sérieux de L'entreprise où un technicien m'a appelée pour exposer son souci et m'indiquer mon proche remboursement Quel Sérieux!
Commande et livraison rapide Cadenas de bonne qualité Mais Le diamètre de l’anse des cadenas était annoncé de 6mm, alors qu’à l’ouverture du colis les cadenas ont une anse de 7mm…..
Délais très long : 5 semaines pour me livrer des cadenas (la référence la plus basique). J'ai été obligé d'aller en acheter ailleurs entre temps.
Commande passée en août qui devait arriver deux semaines plus tard. Au bout de 3 semaines j’appelle et on me dit que l’on va voir et que je peux annuler ma commande ! Je confirme ma commande et on m’indique quelques jours plus tard que la livraison arrivera le lundi Le vendredi j’appelle car pas de livraison et on m’indique que la commande n’est pas complète ! 18 cadenas sur les 25 et qu’il peuvent faire partir les 18 et que les autres arriveront mi novembre. Aucune proposition de réduction ! Pas d’excuses ! J’avais déjà commandé et cela c’était très bien passé !
Bonjour, des pros je recommande
Accueil bien Serrure moyenne
Délai de livraison doublé au lieu de 3 semaine livré en 8 semaine ….
Produit reçu avec l'emballage ouvert et contenu déjà manipulé, non neuf ? Vendu comme un produit Neuf, seul point négatif. Délai et livraison OK.
Bonjour, tout le service à été parfait simplement je n'ai pas mis les 5 étoiles car la livraison ne correspond pas du tout avec le service que vous avez effectué. Vous avez effectué un excellent travail au niveau commercial et technique, mais, ce qui est déplorable c'est que pour un cylindre sécurisé, vous m'avez envoyé un code pour la réception et le livreur a remis le colis a une tierce personne sans même demander le fameux code de sécurité et ni contrôlé l'identité des personnes. Service magnifique mais livraison plus que déplorable et négligable.