Avis France-Cadenas

9.7/10
★★★★★
basée sur 5682 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Produit conforme, seul reproche c'est au niveau de la livraison ou DPD facture une somme pour confirmer par sms le jour de livraison

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Jean J.
Le
Réponse de France-Cadenas
Le
Bonjour M. Marchand, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous informons que tous les SMS envoyés par nos clients à DPD concernant la confirmation de rendez-vous du jour de livraison ne sont PAS facturés . Tous ces SMS sont gratuits pour nos clients. Si vous avez été facturé, veuillez s'il vous plaît prendre contact avec notre service après vente au 01 84 16 48 42 afin que nous puissions signaler l'erreur à DPD et effectuer le remboursement de cette facturation. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
5 /5
★★★★★

Entreprise très sérieuse à des prix très compétitif

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Echarni S.
Le
5 /5
★★★★★

Commande passée le mardi, clés reçues le jeudi : On ne peut faire mieux ! Félicitations ! et pas de problème : elles tournent parfaitement dans les serrures.

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Jef D.
Le
5 /5
★★★★★

Interlocuteurs très serviables. Livraison hyper rapide. Bravo.

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Depaule M.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Berthelot F.
Le
5 /5
★★★★★

Très bonne qualité et bon service !

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Bm
Le
4 /5
★★★★☆

Équipe professionnelle et compétente

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Mohamed B.
Le
5 /5
★★★★★

Service et livraison rapides, produit conforme, parfait merci !

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Arnaud M.
Le
5 /5
★★★★★

Conforme et livraison rapide

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Cappelle F.
Le
5 /5
★★★★★

Les clefs fonctionnent correctement et ont été livrées rapidement.

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Benoît
Le
3 /5
★★★☆☆

Cadenas de bonne qualité. Mais j’avais pris trop gros, j’ai demandé la procédure pour le changer, sans réponse.

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Laurent
Le
Réponse de France-Cadenas
Le
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'aucune réponse vous a été apporté. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé de trace de traitement de votre message, il peut arriver que certains messages s'égarent, notamment dans les courriers indésirables. Notre service client prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous proposer l'échange de votre produit. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
5 /5
★★★★★

Matériel de qualité Commande et suivi. Ras Garantie du matériel.

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Vion
Le
5 /5
★★★★★

Sérieux compétent rapide . Merci

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Pla C.
Le
5 /5
★★★★★

Ras rien à redire

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Vlamynck P.
Le
4 /5
★★★★☆

Pas de problèmes

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Cottard P.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait ! Produit haute qualité, livraison rapide.

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Neville
Le
5 /5
★★★★★

L’histoire avait mal commencé entre nous... Clé commandée le 06/01, livrée le 15/01, alors qu’annoncée en 48h chrono sur le site... Aucun message pour prévenir des délais... Fabrication comme par hasard suite à un mail pour avoir des nouvelles ! Du coup, pas content et notifié dans l’avis que l’on m’a demandé. Avis posté et aussitôt contacté par le service marketing qui s’est excusé, m’a apporté les explications du retard dû aux mouvements sociaux et qui a conclu sa démarche par un petit geste commercial très apprécié. Un grand professionnalisme dans la fabrication de la clé et un vrai sens du service et de l’écoute client pour réparer leur dysfonctionnement ! Du coup, ils se marièrent et eurent beaucoup de petites clés !

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Chapel F.
Le
Réponse de France-Cadenas
Le
Bonjour M. Chapel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. En raison des mouvements sociaux que nous connaissons actuellement, nous avons subi quelques retards dans les livraisons et nous en sommes désolés. Nous avons également subi des retards d'approvisionnement de nos lettres suivies La Poste ce qui a également retardé le traitement et l'envoi de votre commande. Étant soucieux de la qualité du service apporté à nos clients, notre service client prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous attribuer un geste commercial qui nous espérons vous apportera satisfaction. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
5 /5
★★★★★

Bien recu Merci

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Majani C.
Le
5 /5
★★★★★

Traitement de la commande très rapide.

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Petitpretre J.
Le
5 /5
★★★★★

Produit conforme et livré rapidement

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Verdier S.
Le
5 /5
★★★★★

Bonjour, Procédure de commande simple, réalisation - livraison rapide. Service efficace répondant bien aux attentes client. Cordialement

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Magne J.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide efficace

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Barzaghi J.
Le
3 /5
★★★☆☆

Le cylindre est bien maintenant ,il vaut voir si il résiste aux crochetages ? Il manque un peu d'huile car la clef accroche! Il vaut voir maintenant à l'usage la durée de vie du cylindre?

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Briot H.
Le
Réponse de France-Cadenas
Le
Bonjour M.Briot, Nous vous remercions pour votre avis.  Le cylindre PRO300 est composé d'une serrure à disques rotatifs, sans goupilles ni ressorts il rend l'ouverture fine de type crochetage impossible.  Certains très talentueux crocheteurs ont d'ailleurs tenté leur chance au crochetage de ce type de serrure mais l'échec a été plus qu'évident, découvrez la vidéo en images:  https://www.youtube.com/watch?v=m2cL4utADu0. Concernant le fait que votre cylindre accroche, il est vrai qu'il nécessite une période de rodage comme tout système en rotation mécanique. En ajoutant du lubrifiant comme vous avez pu le faire et avec le temps vous ne devriez plus ressentir que la clé accroche.  Pour répondre à votre dernier point sur la durée de vie du cylindre, le PRO300 répond au grade 6 de la norme EN 1303 (le plus haut grade de la norme). La norme certifie un nombre minimum d'ouvertures de 100 000 cycles, vous devriez utiliser le cylindre encore de très nombreuses années.  Restant à votre disposition. Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
5 /5
★★★★★

Très bonne accueille du vendeur il connais très bien ses produits

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Perrot J.
Le
5 /5
★★★★★

Rapidité tarif intéressant, très professionnel tout ça, merci beaucoup

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Lambert S.
Le
5 /5
★★★★★

Bonjour, France cadenas je connais pas de problème ,produit impeccable par contre j'avais une grosse crainte pour la livraison par DPD , mais rien à dire tout c'est bien passé donc RAS . Cordialement Michel DUBUS .

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Monsieur D.
Le
5 /5
★★★★★

Très rapide, rapport qualité prix imbattable

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Dimabois S.
Le
5 /5
★★★★★

Tres bien organisé

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Terzian J.
Le
5 /5
★★★★★

La clé fonctionne parfaitement, pas de différence avec l'original (même visuellement)

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Olivier C.
Le
4 /5
★★★★☆

Service ponctuel et serieux

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Krikor A.
Le
5 /5
★★★★★

Un très bel et efficace accueil au téléphone et sur place. Merci,

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Frihmat R.
Le
5 /5
★★★★★

Rapide. Sérieux. Je recommanderai "France cadenas". (et ça fonctionne!!!.....) Merci. Cordialement.

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Celhaiguibel J.
Le
5 /5
★★★★★

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Tarelli Ã.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide produit conforme

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Cachard A.
Le
5 /5
★★★★★

Compétitif, rapide, parfait!

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Carine
Le
5 /5
★★★★★

Les doubles que j’ai fait faire fonctionnent parfaitement bien. Livraison effectuée rapidement. Je recommande

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Patrice
Le
5 /5
★★★★★

Rapidité, clé parfaitement reproduite,merci encore

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Hirvois E.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien avec en prime un porte clé !! Merci

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Perez C.
Le
Réponse de France-Cadenas
Le
Bonjour Mme. Perez, Nous vous remercions de votre avis. Si vous avez été satisfait de nos services quel est le point qui vous a incité à nous noter 1 sur 5 ? S'il s'agit d'une erreur, vous pouvez suivre la procédure pour modifier votre avis sur ce lien : https://support.trustpilot.com/hc/fr/articles/201839063-Comment-modifier-ou-supprimer-mon-avis Restant à votre disposition. Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
5 /5
★★★★★

Produit excellent

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Delabye L.
Le
5 /5
★★★★★

Produit reçu rapidement et de bonne qualité

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Sandrine C.
Le