Français 
J
Note : 4 sur 5
Le délai était plus long que ce qui était indiqué, mais la commande est bien arrivée.
Avis clients de France-Cadenas
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 744 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Colis arrivé plus vite que je pensais
M
Note : 4 sur 5
Manque goupille sur un spray Les clés ne sont pas gravées
E
Note : 4 sur 5
Colis livré ce matin dans ma Boite aux lettres, alors que le message de DPD, dit, "donner le code à votre livreur" et nous passerons entre 9h et 12h. Je suis restée à la maison pour être dispo, çà ne sert à rien, les livreurs vont au plus rapide sans ce soucier de bloquer les gens. Je suis très en colère
C
Note : 4 sur 5
Efficacité à un prix correct.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour , sur les 11 clés commandées , à priori 2 fonctîonnent’mal mais sinon les délais sont courts et cela est appréciable
F
Note : 4 sur 5
Tout à fait nickel, et super rapide pour l'envoi
E
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, bien emballé Seul site qui demande la carte avec le code des clés, du sérieux !!
A
Note : 4 sur 5
le matériel commandé correspond à mes souhaits. Par contre la Sté de Messagerie ne respecte ni son jour de livraison, ni la tranche horaire indiquée dans ses messages;
C
Note : 4 sur 5
le service est très efficace en terme de simplicité d'usage, de rapidité de commande. je conseille
P
Note : 4 sur 5
Avec un doute certain sur la bonne réalisation de mes clés je reconnais que le résultat est très satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
belle illustration des inconvénients de l'absence de concurrence.Produit très cher.Par ailleurs savez vous qu'il existe des enveloppes à bulle qui permettent d'envoyer une petite clef de moins de 5 cm et d'un poids de 14g. C'est meilleur marché, plus adapté qu'un colis 11x 19 x 5,5 et plus respectueux du client? Côté positif, bon produit et excellent service client téléphonique.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. BONNET, Nous remercions pour votre avis. Après analyse il s'avère que vous avez choisi de recevoir votre commande par Colissimo Expert ce qui conditionne le tarif et l’emballage. Pour vos prochaines commandes de clés, choisissez plutôt la livraison par Lettre Suivie dont le tarif et emballage sont plus adaptés. Cordialement, Le Service Client
J
Note : 3 sur 5
Bonjour c'est le deuxième achat que je fais chez vous le premier cadenas est en service collectif depuis quelques mois en extérieur donc exposé aux intempéries et utilisé de manière très fréquente de manière collective pour sécuriser notre impasse .Il fonctionne très bien moyennant un entretien régulier. Pour les deux que vous venez de me livrer ils m'ont l'air solides ,je pense qu'ils auront leur place a bord de mon bateau. le seul bémol c'est vos délais de livraison qui sont beaucoup trop long. conclusion bon matériel mais délais de livraison a raccourcir. cordialement.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. BIANCU, Nous vous remercions pour votre avis. Nos délais de livraison pâtissent malheureusement des délais de réapprovisionnement : une majorité des fabricants ferment pendant cette période estivale, de fin juillet à mi août. Peut-être font-ils, eux aussi, du bateau ? Profitez bien de ces très bons cadenas Inox Top 40 en plaisance. Cordialement, Le Service Client
J
Note : 4 sur 5
Très pratique. Délai un peu long.
V
Note : 4 sur 5
Fabrication et livraison super rapides ! En plus, très pratique, car malgré une clé sécurité avec carte à code, possibilité de la commander malgré tout, en donnant le code.
C
Note : 4 sur 5
bien et rapide
S
Note : 3 sur 5
J'ai apprécié pouvoir modifier l'adresse et le jour de la livraison. J'aurais préféré une remise sur ma commande passée plutôt qu'une remise sur une commande à venir
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Le produit que vous avez choisi bénéficiait déjà d'une remise de quasiment 10%. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
P
Note : 4 sur 5
Très rapide, sympathique, mais plus de communication entre le bureau et l'atelier m'aurait évité d'avoir 3 personnes pour le même sujet. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Envoi soigné et réception conforme à la commande. Cependant, délai de livraison dépassé d'une semaine.
T
Note : 4 sur 5
aucun problème avec expédition rapide.
A
Note : 3 sur 5
le contact est sérieux et suivi, nous n'avons rien à dire
F
Note : 4 sur 5
TB sauf que colissimo n'est pas à la hauteur. Il m'avertit que la livraison aura lieu le 9 juin, mais ma soeur attend vainement la livraison Quand elle arrive enfin à avoir une employée au tél. elle apprend que l'envoi a été bloqué et qu'on n'en sait pas plus. Le 10, je consulte le site colissimo : rien sur la mésaventure du 9 et on m'annonce que la livraison se fera le 13, ce qui fut fait. C'est un voisin qui a réceptionné le cadenas commandé pour sécuriser la grille du jardin mais ma soeur n'est plus là pour le disposer. Il ne sert donc à rîen...
J
Note : 3 sur 5
bonjour aucun soucis avec France cadenas qui mériterait 5 étoiles à condition de changer de prestataire pour la livraison car DPD est assez incompétent dans ce domaine...
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur CHARPENTIER, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela se reproduise. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
J
Note : 4 sur 5
Clés un peu cher à mon goût mais service très rapide .
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
T
Note : 3 sur 5
Frais d expédition trop cher.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez choisi une livraison en point relais à 7.27€ TTC, hors vous auriez pu choisir une livraison par Lettre suivie qui vous aurez coûté 3.38€ TTC. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, non conforme à ce que j'ai commandé.Commandé 2 cadenas avec anse de 25mm mais livré 2 cadenas avec anse plus grande!!!!!
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame HABART, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre équipe, nous avons conclu ensemble que nous ne procéderions pas à l'échange car vous préférez garder les cadenas reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
A
Note : 4 sur 5
Bonjour a toute l équipes merci pour votre service livraison rapide les clés sont conformes en vous souhaitant bonne continuation cordialement
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite. Peut être un peu long la livraison, mais je comprends qu’il fallait un délai de France fabrication. Je recommande.
T
Note : 4 sur 5
bien et efficace La clé fonctionne, c'est ce que je souhaitai
M
Note : 4 sur 5
site internet fonctionnel , et service livraison et suivi trés bien
H
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma demande, par contre au niveau du délai, à la commande il était noté disponible et une fois payé un mail nous dit que le produit est commandé chez le fabricant, du coup 10 jours de délai, pas terrible.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce retard. Il s'agissait d'un problème informatique qui a été corrigé pour éviter que cela se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
G
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois et demi d'attente (contre 10 jours promis sur le site!)
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur MONA, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
Y
Note : 3 sur 5
Cable de bonne qualité mais déçu par la longueur qui est trop long de 4 Cm par rapport a ma commande. Cordialement
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur LOUIS, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme indiqué sur notre site, nous ne pouvons garantir une dimension au millimètre près (tolérance de +/- 10%), c'est pour cela que seules les tranches par 10 cm sont acceptées. Les dimensions des câbles proposées sont mesurées de l'extérieur de la boucle à l'autre extrémité de la boucle. En vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
M
Note : 4 sur 5
Une étoile de moins pour le petit retard de livraison, par contre produit parfait. Gestion, contact et suivie impeccable. Merci.
P
Note : 3 sur 5
Bonjour ,suite commande de Serrure antivol utilitaire UFO3 Nuovo Smart Duo double - Couleur : Blanc le produit en lui même est très bien, par contre il manque des accessoire de pose , il manque 1 sachet complet (3 long boulon avec rondelles et écrou mais il y a 1 sachet de 2 tige filetée en trop., 2 insert avec boulon,2 gros boulons )donc 1 posé l'autre en attente. que doit 'on faire.........
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Monsieur RIVAL, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons essayés de vous contacter pour avoir un peu plus d'informations sur les vis manquantes. Nous attendons un retour de votre part pour que l'on puisse vous faire parvenir un nouveau sachet de visserie. En vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement, L'équipe France-Cadenas
D
Note : 4 sur 5
Livraison en 15 jours, parfait conforme à ma commande
J
Note : 4 sur 5
Produits livrés rapidement et en bon état.Tout est parfait.
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Très bon service.
J
Note : 4 sur 5
Impeccable dans la relation mais delai long