France-Cadenas offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des produits livrés dans les temps, conformes et bien protégés. Le service client et les équipes techniques sont décrits comme réactifs et professionnels, proposant des solutions adaptées et assurant un suivi efficace. Les clients apprécient la reproduction et la qualité des clés, la correspondance avec la commande et des tarifs raisonnables pour certains articles, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’entreprise est perçue comme compétitive, proche du client et capable de gérer rapidement les commandes.
Très bon service et bon délais de livraison. C'est juste dommage de payer des frais supplémentaires pour un livraison UPS dans nos locaux et de finir par consulter le suivi de livraison indiquant qu'UPS a déposé dans un point relais notre colis!!!! Autant de frais pour une qualité de livraison médiocre c'est dommage.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour Madame Bernardo, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande passée le 12/09 à 10h a été expédiée le jour même par notre service logistique. Nous sommes navrés d'apprendre que le service de livraison UPS Express n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement UPS ne nous communique pas d'informations supplémentaires et nous ne pouvons malheureusement pas vérifier si le livreur a rencontré des difficultés d'accès et/ou a tenté de vous joindre. Nous sommes désolés de ce contre-temps et nous avons remonté l'information à notre transporteur. Cordialement, L'équipe France-Cadenas
E
Emmanuel G.
Note : 4 sur 5
Parfait parfait, juste les plages horaires de livraisons qui sont justes improbables pour des entreprises,à savoir entre midi et deux,.....
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
Conforme au attente
M
Marc (.
Note : 4 sur 5
Réponses aux questions posées très pertinentes et commande traitée très rapidement. Un bémol concernant la société de livraison DPD qui envoie de façon automatique une multitude de messages SMS et courriels totalement contradictoires qui ne semblent pas prendre en compte vos réponses à leurs propositions. Cela n'apporte aucune amélioration par rapport à une livraison traditionnelle, mais plutôt une confusion qui n'engendre que stress et inquiétude.
S
Sophie
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité, un choix attractif, des descriptifs compréhensibles par tous, un service livraison réactif et efficace. Merci pour votre professionalisme
O
Ozgur G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
bon produit.Seul problème la livraison trois fois annulé
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
Mise à part la société Prédict qui n'a pas lu les commentaires du bon de commande concernant la date de livraison. Rien à dire , vous méritez les 5 étoiles, très bon suivi de la commande.
P
Philippe W.
Note : 4 sur 5
commande reçu à la date.
F
Fredy
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes !
B
Bouchey F.
Note : 4 sur 5
Traitement des produits rapide et bien emballé. Délais intéressant et rapide. Emballage des produits très soigné. Echange téléphonique bien passé.
M
Monsieur J.
Note : 4 sur 5
Bon service - Merci
C
Chep C.
Note : 3 sur 5
Livraison prévu à domicile mais décalé (prévenu le soir), donc point relais avec une commerçante peu aimable lorsque je suis venu chercher le colis.
M
Multi-Services P.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, cependant attention pour la pose du verrou la vis de maintien qui passe dans la rainure de celui ci pour le maintenir en place n'est pas montable car le trou est inversé sur les 2 modèles ( porte latérale et coulissante) mais l'erreur viens du fabriquant et pas de France cadenas.
B
Bérenger M.
Note : 3 sur 5
ATTENTION l'espace de rangement dans intérieur est vraiment petit (les nouvelles clés de véhicules ne rentrent pas, même sans anneau ou alors il faut bidouiller !!) là cadenas à l'air grand sur la photo et entre les mains, mais quand on l'ouvre l'espace est tout petit. De plus le système de verrouillage par code a l'air de bonne qualité MAIS l'anneau d'accroche du cadenas est pas très gros, et encore plus réduit tout au bord de la boite. Il a l'air très facile de le couper avec une pince... mieux vaut cacher le boîtier. Vraiment dommage.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MAURAN, Nous vous remercions pour votre avis. Dans l'immédiat, nous recueillons les avis sur notre aptitude à délivrer les commandes passées par nos clients. Le recueil des avis sur les produits est à l'étude. Concernant la boîte à clé Master Lock 5400 que vous avez choisi, les dimensions intérieures et extérieures sont indiquées sur la fiche: - Dimension extérieures (LxHxP) : 90 x 103 x 42 mm - Dimensions intérieures (LxHxP) : 68 x 78 x 34 mm Ensuite, avec un diamètre de anse de 7 mm, ce produit se situe dans la catégorie des articles de sûreté et non de haute sécurité. Ceci étant, le rapport prix / performance de cette boite à clé Master Lock 5400 reste très bien placé. Cordialement, L'équipe France-Cadenas
A
Agbeko K.
Note : 4 sur 5
Le colis a bien été livré. tout petit bémol, réception d'un mail me disant que le colis allait être livré tel jour, mais en réalité la livraison fut effectué le lendemain.
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Manque un joint pour faire l’étanchéité entre le support cadenas et la carrosserie du véhicule. Les rondelles que l'ont doit mettre avant les écrous frein sont trop petites. Prix un peu trop élevé.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
Bon service ,je suis satisfait
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
RAS reste à voir la qualité et la durée de vie du matériel ! Bonne continuation...
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
Site à votre écoute, délai partiellement respecté, annoncé hors stock 2 à 3 semaines de délai, finalement livré en quelques jours. Suivi du colis par le transporteur, ne prévient pas le client, c'est une habitude dans leurs fonctionnement. Vous pouvez commander sans soucis, article apparait de bonne qualité, manque juste une notice claire et complète sur le montage de cette serrure antivol correspondant à chaque modèle précis de véhicule. En téléchargement oui, mais très approximative malgré tout, tous les clients ne sont pas des pros.
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matériel a priori de qualité - rien de particulier à signaler, tout s'est très bien passé
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Rapide et bien placé en terme de prix. Parfait !
A
Amd S.
Note : 3 sur 5
produits où il serait judicieux d'avoir des vis de longueurs différentes POUR AVOIR UNE LONGUEUR SUFFISANTE POUR PASSER LES EPAISSEUR DE TOLES INTERIEURES. le gabarit des portes arrières du trafic 3 n'est pas bon, coté serrure. autrement elles sont plus faciles à poser que certaine marque.
S
Scoot-Wave S.
Note : 4 sur 5
efficace, délais respectés
L
Landes O.
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier
T
Tcs T.
Note : 4 sur 5
Delais de livraison
R
Ricardo D.
Note : 4 sur 5
Très bien et efficace
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bien, envoi rapide
P
Patricia J.
Note : 4 sur 5
Pour cette fois ci , bravo délai respecté;Merci
J
Jpierre
Note : 4 sur 5
Bon produit . Très apprécié la possibilité de faire du "sur mesure"
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et livraison rapide
B
Benjamin
Note : 4 sur 5
matériel conforme à la commande. Délais respecté.
T
Tigrouge
Note : 4 sur 5
Expédition conforme et rapide
C
Client
Note : 3 sur 5
Excellent conseil client. Produits de première qualité répondant parfaitement à notre besoin. Livraison par transporteur très rapide. A l'usage il apparaît que la sûreté des cadenas "haute sécurité" est loin d'être aussi grande que le l'annonce la société. Ils ont en effet été ouverts et refermés à plusieurs reprises alors que la totalité des clefs reçues soit sous contrôle. France Cadenas nous indique que c'est inexplicable
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MAULER, Les cadenas en question sont des cadenas de sûreté dont la serrure à disques rotatifs met systématiquement en échec les spécialistes de l'ouverture fine (concours de lock picking). Après avoir pris connaissance de vos échanges avec notre équipe technique, nous continuons de supposer que, dans votre cas, il existe soit une copie de vos clés dans l'entourage proche, soit une faille dans le dispositif consigné. Pour palier au premier cas, nous vous invitons à contacter notre service commerciale en vue de procéder à un recléage de vos cadenas (changement du code de la serrure et donc des clés). Cordialement, L'Equipe France-Cadenas
L
Léa M.
Note : 4 sur 5
Très bon suivi malgré un souci de livraison. Emballage très bien.
D
Dali-Bey G.
Note : 4 sur 5
Les vis je trouve que c'est limite
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais les transporteurs dpd sont toujours aussi exécrables, obliger de poser une journée pour être livré.
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
Nickel. Bon service
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