Avis clients de Franc Online SARL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 481 avis publiés
5 3 097 89% 4 323 9% 3 38 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Franc Online SARL" mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus tôt que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié. La conformité des produits aux descriptions et attentes est également un thème récurrent, les clients étant satisfaits de la qualité et du bon état des articles reçus. De plus, le service client est décrit comme compétent et réactif, avec des utilisateurs ayant eu des échanges positifs lors de demandes d'informations.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Colis reçu très rapidement ,rien à dire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
BIEN ET RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Facile de trouver se que l'on veut
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Reçu dans le temps annonçé..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Simple a commander. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Traité et envoyé rapidement bien emballé.ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
tout s'est bine passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très satisfait : produits corrects et au bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Service 4 étoiles, livraison rapide, bon suivi. Le produit semble bien mais le blocage du tube dans l'étrier laisse à désirer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
le site est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Parfait. Juste quantité limitée et donc obligée de commander chez un autre distributeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Tubes déformés et prestataire 'dpd' vraiment très mauvais! Ils donnent des horaires genre 'entre 9h et 12h' et arrivent chez toi à 18h... deux semaines pour recevoir le colis
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour,
Je regrette que vous ne nous ayez pas contacté pour ce problème de livraison.
Nous laissons le choix aux clients d'être livré par La Poste ou TNT au lieu de DPD.
Je vous remercie pour ce retour d'expérience avec ce transporteur mais il est dommage de pénaliser Franc-Online alors que nous avons suivi votre choix de transporteur et expédié le colis le jour même de votre commande. N'hésitez pas à passer par Google pour laisser une critique au transporteur: https://www.google.com/search?&q=dpd
Franc-Online reste à votre disposition pour tout renseignement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Suite à problème avec la poste (matériel disparu...) Franc OnLine a été très réactif et professionnel. Site de confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Correspond à mes caractéristiques . Livraison dans les délais annoncés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Colis reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Peu visible sur la toile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Envoi conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
vendeur pro et accueillant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
BIEN CONTINUE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Envoi Rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Nombreuses info données sur le suivi de commande et livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
site complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très bon site livraison rapide et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Rien a dire commander le Mercredi matin reçu le lendemain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Première commande - site agréable - livraison par la poste et suivi facile de l"acheminement -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Commande conforme , livrée dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
bien pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
bien livre dans les temps prévus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
J'ai trouvé ce que je cherchais sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
bien,mais emballage a soigner
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Le modèle reçu n'était pas le modèle commandé, j'avais demandé pour une remorque Erdé 122 ancien modèle, la ridelle reçue était trop large de 5cm, comme j'avais un besoin urgent de la remorque je ne pouvais pas me permettre de renvoyer la ridelle et d'en attendre une autre, je l'ai disquée et modifiée, mais c'est vraiment désolant.
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour, Je vous ai bien envoyé ce que vous avez commandé, à savoir une ridelle pour remorque Erdé RZ 310 dont les dimensions étaient bien indiquées: 97 x 32 cm. Vous auriez du nous contacter si vous ne saviez pas quel modèle choisir. Si cette ridelle s'est avérée être trop large, alors vous deviez avoir une ancienne Erdé 102 ou RX 281 et non une Erdé 122. Je regrette votre deception, mais Franc Online a fait son travail du mieux possible car vous avez reçu le matériel commandé en moins de 48H.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
La bache répond parfaitement à la description et semble de bonne qualité
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