Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, livraison rapide, pas de soucis.merci.
Avis clients de Franc Online SARL
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 556 avis publiés
Résumé des avis
Franc Online SARL est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec de nombreux témoignages indiquant une livraison rapide et des articles conformes à la description ou à la photo. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise ressortent clairement, avec des échanges faciles au téléphone, un suivi efficace et des conseils utiles avant et après la commande. Le service clientèle est perçu comme accueillant et pro, et le site est décrit comme fiable et pratique, offrant des produits disponibles et des délais respectés. Plusieurs clients soulignent aussi des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le modèle reçu n'était pas le modèle commandé, j'avais demandé pour une remorque Erdé 122 ancien modèle, la ridelle reçue était trop large de 5cm, comme j'avais un besoin urgent de la remorque je ne pouvais pas me permettre de renvoyer la ridelle et d'en attendre une autre, je l'ai disquée et modifiée, mais c'est vraiment désolant.
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour, Je vous ai bien envoyé ce que vous avez commandé, à savoir une ridelle pour remorque Erdé RZ 310 dont les dimensions étaient bien indiquées: 97 x 32 cm. Vous auriez du nous contacter si vous ne saviez pas quel modèle choisir. Si cette ridelle s'est avérée être trop large, alors vous deviez avoir une ancienne Erdé 102 ou RX 281 et non une Erdé 122. Je regrette votre deception, mais Franc Online a fait son travail du mieux possible car vous avez reçu le matériel commandé en moins de 48H.
A
Note : 3 sur 5
Pas entièrement satisfait.
A
Note : 3 sur 5
1 semaine d’attente pour la réception !
Peinture écaillée sur une jante
Peinture écaillée sur une jante
A
Note : 3 sur 5
Correct en terme de délai.
A
Note : 3 sur 5
impecable
A
Note : 3 sur 5
Bien. Mais emballage a soigner.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne prestation, à noter cependant deux appels quelque peu abscons du transporteur lors du choix du relais colis avec pour le second un manque de courtoisie notoire de l'opératrice. Sans rapport j'imagine avec Franc-Online, mais tout de même...
A
Note : 3 sur 5
Cout de transport tres elevé car les pieces etaient dans differents depots!!
A
Note : 3 sur 5
Matériel un peut léger pour le prix sinon envoie rapide sa va
A
Note : 3 sur 5
Problème lors de la livraison + payer 2 fois les frais de port pour un seul colis ! Dommage !
A
Note : 3 sur 5
Livraison prends du temps
A
Note : 2 sur 5
4 semaine d attente pour des roulements que j ai été obligé d acheter ailleurs ...alors qu a ma commande on m indiquait 1 semaine
A
Note : 3 sur 5
Je suis content de la rapidité et du service de franc mais je ne suis pas satisfait du transporteur. Le premier jour de la livraison, il n'a soit-disant pas trouver le lieu de la livraison suite à une mauvaise adresse alors que tout était correcte. Le surlendemain, j'ai eu de la chance d'être à mon domicile et de capter son message tph car ilne trouvais toujours pas le lieu de livraison. Professionnel de la livraison, j'en doute...