Avis clients de Franc Online SARL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 481 avis publiés
5 3 097 89% 4 323 9% 3 38 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Franc Online SARL" mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus tôt que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié. La conformité des produits aux descriptions et attentes est également un thème récurrent, les clients étant satisfaits de la qualité et du bon état des articles reçus. De plus, le service client est décrit comme compétent et réactif, avec des utilisateurs ayant eu des échanges positifs lors de demandes d'informations.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Très satisfaite de ma commande. Petit bémol : la bâche que j'ai commandée était annoncée en rupture de stock, je l'ai malgré tout commandée et ma grande surprise je l'ai reçue en quelques jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rapide et de bon conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Manque de précision sur les dimensions et entraxes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande bien reçue. Cependant, j'ai été surpris et déçu de ne pas avoir les catadiopes des feux de plaques avec les cabochons commandés. (AJBA 590)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Un article sur deux ne correspondant pas à mes attentes ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bien livraison dans les temps aucun problemes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Commande reçue rapidement, en bon état, bien emballée.
Produits conformes à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Bache très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bonne qualité. Je suis satisfait du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Assez rapide vu le confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Une fois le problème ci-dessous éclairci,le produit a été rapidement réceptionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit légèrement différent par rapport à la description .... dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
L'enlèvement s'est bien passé mais depuis impossible de consulter mon côté. J ai demandé par internet une facture... J attends toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bonjour
Au sujet de la Cde, cela s'est trés bien passer assez simple .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Le site est facile d’utilisation pour accéder rapidement aux articles recherché ,La livraison ultrarapide commandé le jeudi livraison le samedi matin dans la boîte aux lettres, malgré la période de confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Frais de port cher pour la livraison d'une bâche de 2,3kg, et colis rester à l'extérieur de chez moi sans que personne n'ai cherché à me contacter....sinon le produit correspond à mon besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Produits correspondants la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Colis reçu très rapidement ,rien à dire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
BIEN ET RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Facile de trouver se que l'on veut
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Reçu dans le temps annonçé..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Simple a commander. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Traité et envoyé rapidement bien emballé.ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Bien que payé, la commande n'a été honorée qu'à la suite d'un mail de rappel. Dossier réglé en direct et immédiatement
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Le serveur de la banque n'avait pas envoyé la validation du paiement à notre site et la commande n'avait donc pas été enregistré. Franc Online vous présente toute ses excuses pour cet incident.
Cordialement
Damien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
tout s'est bine passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très satisfait : produits corrects et au bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Service 4 étoiles, livraison rapide, bon suivi. Le produit semble bien mais le blocage du tube dans l'étrier laisse à désirer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
le site est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Parfait. Juste quantité limitée et donc obligée de commander chez un autre distributeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
la représentation imagee (3) du site ne correspond pas à la réception (1)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
bon site pour les accessoires de remorques, relativement complet.
seul bémol: le suivi des commandes qui n'est pas éident
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Tubes déformés et prestataire 'dpd' vraiment très mauvais! Ils donnent des horaires genre 'entre 9h et 12h' et arrivent chez toi à 18h... deux semaines pour recevoir le colis
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour,
Je regrette que vous ne nous ayez pas contacté pour ce problème de livraison.
Nous laissons le choix aux clients d'être livré par La Poste ou TNT au lieu de DPD.
Je vous remercie pour ce retour d'expérience avec ce transporteur mais il est dommage de pénaliser Franc-Online alors que nous avons suivi votre choix de transporteur et expédié le colis le jour même de votre commande. N'hésitez pas à passer par Google pour laisser une critique au transporteur: https://www.google.com/search?&q=dpd
Franc-Online reste à votre disposition pour tout renseignement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Suite à problème avec la poste (matériel disparu...) Franc OnLine a été très réactif et professionnel. Site de confiance.
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